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袁哲（广东韶关学院外语学院 广东韶关 512005）
中图分类号：F270 文献标识码：A
内容摘 要：20世纪80年代以来,企业管理丛林出现了企业资源、企业软实力与企业核心竞争力等一系列新思想和新理论,它们既相互联系、互为补充又相互独立各有区别.本文通过对企业资源、企业软硬实力与企业核心竞争力三者的渊源、内涵、特征等的简要回顾,对三者之间的联系与区别进一步分析,有利于更好地理解它们的异同和本质.
关键词：资源 软实力 硬实力 核心
竞争力 关系
企业资源理论概述
企业资源理论诞生于20世纪80年代中期,经过20世纪80年代末90年代初的长足发展,现已成为企业管理丛林的一个重要分支.1 9 8 4年沃纳菲尔特( Wernerfelt)在美国的《战略管理杂志》上发表了《企业资源基础论( A-source-based view of the firm)》,它标志着企业资源理论的正式诞生.随后,在沃纳菲尔特的影响下,罗曼尔特、里普曼、温特、巴尼、申德尔、库尔、迪瑞克斯、德姆塞茨、库勒、皮特瑞夫、柯利斯、蒙哥马利等一批学者纷纷展开了对企业资源理论的研究.企业资源理论认为,企业是各种资源的集合体.企业资源是企业所拥有的有形和无形资源的总合,资源具有异质性,不同的企业拥有不同的资源；资源在企业间不可流动且难以复制,因此企业资源还具有不可模仿性；企业资源可转变成独特的能力,这种独特的能力能有效地整合企业所拥有的资源并使其采取某种行动,这些独特的资源与能力是企业持久竞争优势的源泉.企业管理的主要目标就是如何最大限度地培育和发展企业独特的资源以及集成整合这种资源的独特能力,即核心能力.企业通过构筑核心能力,能够比竞争对手更好地完成价值创造活动,或者能够完成竞争对手不能模仿的价值创新活动.（张阳、周海炜、李明芳,2009）核心能力的形成需要企业不断地积累各种资源,需要不断地学习、超越和创新.资源理论为企业的长远发展指明了方向.
企业软实力的渊源、内涵及意义
“软实力”的概念诞生于国际关系领域.20世纪90年代初,哈佛大学教授约瑟夫·奈( Jo-seph．Nye)首创“软实力”( Soft Power)的概念,“软实力”是一种能力,它通过吸引力而非威逼或利诱达到目的,是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力的硬实力之外的另一组成部分.随后,约瑟夫·奈不断地对“软实力”的内涵进行补充、扩展和完善,使得“软实力”的概念日渐清晰而科学,“软实力”作为一种理论也日渐为人们所认可(约瑟夫·奈,2005).近年来,随着人们对软实力研究的深入,其理论内涵进一步丰富,其重要价值已越来越被人们所重视,软实力理论在外交以及国家竞争战略等诸多领域的应用也越来越广泛,并且从宏观领域延伸到微观领域.其中企业“软实力”研究就是软实力理论向微观领域延伸的具体体现.
目前,企业软实力一词频繁地出现在国内的学术论文和论文范文的报刊杂志中.所谓企业软实力,韩勃和江庆勇( 2009)认为,企业软实力是指企业发展人力资本和社会资本的过程,或者说,是企业直接诉诸心灵,对外占领利益相关方的心灵、对内依靠运用员工心智能力以达到企业目的的能力.黄国群、徐金发( 2008)等认为,企业软实力是企业主体通过对企业特定资源的占有、转化和传播,以吸引企业利益相关者等客体,获取他们的价值认同,使他们产生企业所预期的行为,最终达到企业目的的一种能力.郝鸿毅( 2008)则把企业软实力界定为：建立在企业硬实力基础上的影响利益相关者及其他社会客体,并使其认同、接受、支持自己,实现企业预期目标的不可或缺的非物质力量,是企业硬实力有效放大并实现可持续发展的驱动力.
总之,企业软实力是一种相对于硬实力而言的无形的、非物化的、依赖于资源载体而存在的能力,是具有吸引和影响利益相关者及其他社会客体以实现企业可持续发展的能力,它对于企业发展具有重要意义.企业软实力是企业独树一帜的能力,它具有打开潜在市场、拓展行业领域等功能,是企业获取持续竞争优势的来源和基础,企业可通过培育、巩固、提升软实力以取得持续的竞争优势；而从顾客和用户角度来看,企业软实力有助于实现顾客和用户最为看重的核心价值.目前,企业软实力还没有一个统一的定义；对于其内涵的界定,也可谓是仁者见仁、智者见智；而对于应把什么归于企业软实力也缺乏一个可以判别的标准.就整体而言,企业软实力的研究目前还处于“前范式阶段”或者说研究的“初级阶段”,有待进一步深化.
企业核心竞争力的概念、内涵及特征
企业核心竞争力理论的起源最早可以追溯到亚当·斯密出版的《国民财富的性质和原因的研究》o自普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心竞争力》一文后,核心竞争力的概念迅速被企业界和学术界所接受,核心竞争力在管理理论与实践中的地位得以正式确立.所谓企业的核心竞争力,就是企业长期形成的,蕴含于企业内质之中的,企业独具的,支撑企业过去,现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的竞争能力.企业核心竞争力反映了客户长期最看重的价值,具有价值性；它是企业所特有的,具有稀缺性或者异质性；它难以被竞争对手所模仿和替代,具有不可仿制性；它能够延展到更广泛的市场领域,具有延展性等特征.只有运用那些有价值的、稀有的、难以模仿的以及不可替代的能力,企业才能够获得可持续竞争优势.对于核心竞争力的重视和研究,实际上是将企业竞争优势的生成问题转化为获取和保持企业竞争优势的问题,进而赋予企业可持续发展的基础.企业核心竞争力的本质是企业特有的知识资源,它是企业持续竞争优势之源,是企业实施高效创新的根本保证所在.
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从以上分析可以看出,企业资源、软硬实力与核心竞争力之间既相互联系又相互区别,它们之间的关系可用图1来表示.
企业资源、软硬实力与核心竞争力之间的联系
从企业竞争力的结构层次来看,在“资源一实力一竞争力一核心竞争力”的框架结构中,企业资源、软硬实力和核心竞争力是相互联系、互为补充的.资源是软硬实力和核心竞争力的基础,软硬实力是联系资源和核心竞争力的桥梁和纽带,资源的基础与保障,软资源则可以引导硬资源的使用.从资源观视角来看,企业具有实力,必须具备一定的载体和前提.对特定资源的占有和运用是企业软硬实力获取核心竞争力的重要保证,核心竞争力是资源和实力的具体体现.
(一)资源是软硬实力和核心竞争力的基础
根据资源理论的观点,资源和能力是构成企业竞争优势的基础.企业应当将各项资源结合起来开发自身的组织能力,能力又是企业核心竞争力的来源,而核心竞争力则是企业竞争优势的根基所在.资源和能力的结合能够创造出企业的核心竞争力.企业的核心竞争力是在企业不断积累并学习如何利用各种不同的资源和能力的长期过程中形成的.因此,资源是企业核心竞争力的基础.企业的资源可以分为硬资源和软资源.硬资源是看得见和摸得着的、有形的,表现为物质资源；软资源是看不见、无形的,表现为企业文化、企业员工的精神风貌、社会资本存量、*品质、社会关系、人员的工作投入程度、产品的文化含量等各种“无形资产”.软资源虽然看不见但却可以感受和体验得到；硬资源在形成机制、作用机理、价值评判等各个方面与软资源迥然不同,但二者紧密关联.硬资源是软实力得以发挥作用的基础.资源是实力的基础,软资源是软实力发挥作用的基础,而硬资源是硬实力发挥作用的基础.企业为了发挥整体实力,软硬实力二者均应得到重视和加强,不可偏废.企业软实力是一种相对于硬实力而言的无形的、非物化的、依赖于资源载体而存在的能力,离开了硬实力,离开了资源这种载体,软实力就成了无源之水、无本之木.当然,企业软实力与企业资源理论中的能力具有紧密联系,软实力也是能力,但它同时强调对利益相关者和其它社会客体吸引和影响,它是对企业资源理论的丰富和完善,它既关注企业内部又关注企业外部,是内外部的结合.随着时代变迁和环境变化,企业软实力理念逐步改变了作为竞争力根源的企业能力体系,引起企业资源体系和竞争优势的相应变化,使企业竞争力结构走向“硬软兼施”,增强企业软实力成为企业提高竞争力的必然组成部分.
(二)企业软硬实力是核心竞争力的重要保证
根据企业资源理论,企业资源可划分为硬资源和软资源；而根据企业实力观,企业实力可划分为硬实力和软实力.基于此,可以将企业竞争力划分为硬竞争力和软竞争力两种.相对于硬资源和硬实力的是硬竞争力,而相对于软资源和软实力的是软竞争力.硬竞争力是体现在原料、资金、人才、技术等硬资源和硬实力基础之上的竞争力；软竞争力则是体现在文化、创新、品牌等软资源和软实力基础上的竞争力.随着时代的变迁和企业环境的变化,企业竞争已从强调土地、原料、资金、人才、技术等为基础的硬实力竞争逐步转向以文化、创新、品牌等为基础的软实力竞争.企业软硬实力是企业独树一帜的能力,是企业获取持续竞争优势的来源和基础,企业可通过培育、巩固、提升软实力和硬实力来取得核心竞争力,进而获取持续的竞争优势.从这一点来看,增强企业实力特别是提升软实力已成为了提高企业核心竞争力的必然选择.软硬实力是联系资源和核心竞争力的桥梁和纽带,是企业获取核心竞争力的重要保证.图2为软硬资源、软硬实力、软硬竞争力及核心竞争力的关系模型图.
(三)核心竞争力是资源和软硬实力的具体体现
从企业核心竞争力理论可以知道,企业必须具备一定的资源和实力,才能谈得起竞争,没有一定的资源和实力基础,竞争无从谈起.企业没有资源和实力,就没有竞争力,更不用说核心竞争力.企业只有具备资源和实力,才有竞争力；而有了强大的资源和实力,才会具备强大的竞争力,而强大的竞争力又是核心竞争力的基础和条件.软硬竞争力共同作用的结果就会产生核心竞争力.企业只要具备强大的资源和实力基础,就会体现出强大的竞争力,进而凝聚成某种核心竞争力.
企业资源、软硬实力与核心竞争力之间的区别
(一)企业资源、软硬实力与核心竞争力的内涵各不相同
从前面的分析可以知道,企业资源是企业所拥有的有形和无形资源的总合,资源可转变成独特的能力,这种独特的能力能有效地整合企业所拥有的资源并使其采取某种行动.企业实力是企业独树一帜的能力和力量.硬实力是相对于硬资源而言的能力,硬实力主要表现在原料、资金、人才、技术等硬资源上；而软实力是相对于软资源和硬实力而言的能力,是一种无形的、非物化的、依赖于软资源这种载体而存在的能力,它主要表现在文化、创新、品牌等软资源上,是具有吸引和影响利益相关者及其他社会客体以实现企业可持续发展的能力.企业核心竞争力系创造及保护该企业竞争优势的专属资源与能力.是在某一组织内部经过整合了的知识和技能,是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的、独特的竞争能力.企业资源特别是硬资源它具有同质性,既可以被竞争对手复制、又可以被模仿和替代；而企业的软实力和核心竞争力却具有异质性,它不可复制、不可模仿和不可替代.
(二)企业资源、软硬实力与核心竞争力的研究侧重点不同
企业资源强调的是其载体性和基础性,它是企业软硬实力与核心竞争力的基础和载体；软硬实力侧重于能力,它是一种能力系统,必须依托各类资源而存在.虽然企业资源理论也关注企业能力建设,但企业资源理论所注重的是企业内部的能力,对利益相关者,对企业的社会责任力和品牌的影响力等外部因素较少关注；而企业实力特别是企业软实力,它不但强调内部,它还还强调吸引和影响,强调利益相关者及其它社会客体对企业的价值认同、接受和支持,强调企业的社会责任力和品牌影响力等外部因素,它既关注企业内部又关注企业外部,是内外部的结合.而核心竞争力则侧重于市场和竞争,它最关注企业如何获得和保持持续的竞争优势.
1．张阳,周海炜,李明芳．战略管理．科学出版社,2009
2．约瑟夫·奈．软力量[M],东方出版社．2005
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6．郝鸿毅．企业软实力[M],中国时代经济出版社,2008
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总结：本文关于企业实力论文范文,可以做为相关参考文献。
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