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（华南师范大学经济与管理学院广东广州510006）
【摘 要】随着我国汽车产业迅猛发展,市场不断成熟,竞争不断加剧以及面对频频出现的汽车召回事件,汽车企业开始认识到逆向物流的迫切性和必要性.鉴于我国汽车逆向物流处于刚起步阶段,本文探讨如何更好地发展我国汽车企业逆向物流,以供我国汽车企业逆向物流的发展作参考.
【关键词】汽车企业；逆向物流；汽车物流；对策
一、研究背景与意义
目前,我国汽车产业的汽车正向物流已得到了较好的发展,各汽车制造商、第三方物流公司对汽车正向物流都已比较关注.然而,随着市场的不断成熟,市场竞争的不断升级,消费者需求的个性化的突出,资源利用的创新和环保意识的提高,只注重汽车正向物流是不够的,汽车逆向物流必须得到应有的重视.
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从社会层面看,良好的汽车逆向物流能够有效降低汽车产业对环境的不利影响,提高资源的利用率,可以使自然和社会资源得到有效充分的利用,保护生态环境,同时还能促进绿色物流的发展,有利于国民经济的可持续发展.
从企业层面看,对于汽车产业链中的各个企业而言,良好的逆向物流有利于产品数据信息的积累,为经营预测和决策提供数据支持,不仅有利于提高企业的物流服务水平,提升企业的运营效率,还可降低企业的生产成本,同时也是提高顾客忠诚度的重要手段.同时,汽车生产企业可以从逆向物流的发生源头上找到企业在生产、管理、服务中存在的不足和缺陷,从而促使企业提高产品设计、内部管理和经营水平.
二、我国汽车逆向物流发展对策
与国外企业相比,目前我国汽车制造企业实力仍然比较弱,顾客退货和产品缺陷召回的情况时有发生,在巨大的市场竞争压力下迫切需要提高顾客满意度,而汽车逆向物流是对顾客满意度产生影响的重要方面,所以迫切需要汽车行业逆向物流环境能够得到改善.为了进一步发展和完善我国汽车制造业逆向物流,本文从宏观视角对我国汽车行业逆向物流的发展提出几点建议.
2.1 加大政府支持力度
尽管近年来政府为促进逆向物流的发展出台了一些政策,但是舆论宣传不足,法规也不够完善,责任制和付费机制都不够完善.因此,政府在完善汽车逆向物流相关法律的同时制定相关优惠政策鼓励企业实施逆向物流,比如在税收、货款方面向实施汽车逆向物流的企业倾斜,实施政策补贴；鼓励企业建立大型零部件回收网络及回收加工基地,提高废旧汽车回收利用率；建立专门的逆向物流管理监督机构规范行业行为.
2.2 建立公平有序的竞争环境
为了保证逆向物流过程的顺畅,降低企业的逆向物流的运营成本,政府应当为积极实施逆向物流的汽车企业提供一个公平有序的竞争环境.在一些成熟的市场经济国家里,部分行业管治标准是由行业协会出台的.同样,在我们国家政府职能部门如果重视协会的力量,能降低许多执法成本,并快速实现立法的初衷,收到很好的立法成效.
2.3 加快物流基础设施建设
物流业是一个基础性行业,国家应加快物流基础设施的建设,而且在国家和地方规划决策中都应考虑到物流基础设施和物流园区的规划,为汽车产业第三方物流网络的设计谋篇布局.可以由行业协会牵头推动现有资源的整合与利用,对返程的动力资源进行充分利用,避免部分动力资源的浪费,对各汽车物流企业的资源进行有效整合,以优化资源配置,降低汽车物流成本,提高运输服务绩效,实现互利双赢.
2.4 推行标准化工作
眼下物流行业一致呼吁标准化,标准化工作的推行势在必行.当前需要将发达国家的成功经验与中国物流发展的实际情况相结合,提出符合中国实际需要的物流运作规范以及标准,从基础的地方起步,指导与推动中国汽车逆向物流的发展.
三、 我国汽车逆向物流发展的保障措施
为了能更好地发展我国汽车企业逆向物流,本文提出几项保障措施保证以上微观和宏观的发展对策能有效落实.
3.1 制度保障
在汽车制造企业逆向物流实施过程中,应建立严格的实施管理制度,标准化的作业流程,对汽车逆向物流项目实施节点控制、中期总结、项目验收.同时加强逆向物流管理的监督制度,及时发现问题,及时解决问题,以保证项目能够达到预期的结果.
3.2 技术保障
物流信息技术是物流技术中发展最迅猛的,从数据采集技术到整个物流信息系统每项技术都在变化发展.为了更好地实现汽车制造企业逆向物流,需要充分利用物流信息技术.在内部各个环节之间、外部各个单位之间的沟通、衔接以及业务的连接贯通等各个方面,建立一个强大的专用物流信息系统,通过高新物流信息技术维持长期的正常运行,通过通讯手段等提高了对过程控制的能力.
3.3 财务保障
为了加大逆向物流的投入,需要采取多种财务手段确保投资的落实到位,如设立专项资金帐户,所有用于物流规划的资金,由此帐户进出；对物流设施投资,实行定期审计,严格监督和反馈制度：完善财务预算机制；建立财务风险预警机制等.
3.4 组织保障
在逆向物流组织管控上加强管理,建立符合现实与未来需要的组织模式与组织架构,加强对汽车制造企业逆向物流管理与控制.要利用好企业规章制度和现代科学技术这一软一硬两项工具,并且落实企业巡查和定期汇报制度,使组织管理与控制有的放矢,在提高整个组织效率的同时,最大限度地减少汽车逆向物流管理风险.
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总结：本文是一篇逆向物流论文范文，可作为选题参考。
逆向物流管理引用文献:
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