《人工智能对人力资源管理的影响》
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随着科学技术的进步,人工智能正悄然改变着人们的生产和生活,人类社会已经逐渐迈入人工智能时代,这是科学和时展的大趋势.2017年阿法狗在围棋大战中获胜,让人们对人工智能有了重新的认识,人工智能已不仅仅可以替代那些简单但危险性大的工作,它可以在许多复杂工作领域展现出强大的实力.所以,我们必须重新认识人工智能带来的巨大影响.目前,已有比较成熟的将人工智能应用于人力资源管理的案例,取得了非常好的成效,它能较大的节约人力资源管理的成本,提高人力资源管理的水平和效率.人工智能能够通过强大的数据收集、分析和挖掘能力,解决很多人力资源管理上的难题,从而影响人力资源管理的各个方面,说到底,国家之间的竞争,企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,人力资源管理对于企业来说至关重要,怎样认识人工智能对于人力资源管理的影响,将人工智能更好的应用在人力资源管理上,对于解决企业的人力资源管理问题,提高企业的核心竞争力具有重要的意义.
积极影响
提升人力资源管理的质量
提高招聘的准确性
招聘是人力资源管理的关键和首要环节,但是招聘问题是困扰很多企业的难题,主要体现在：首先招聘的渠道有限,很多合适的人才可能无法知道企业的招聘信息.其次,简历的筛选比较困难,一方面面对数量较大的简历,要花费很大的精力进行筛选,同时,怎样对简历进行评价,从而找到潜在的招聘人选也非常困难.第三,面试的结果也受到诸多因素的影响,很多时候面试成功的应聘者,在后来的工作表现很难达到企业的要求.所以,很多时候企业花费了大量的精力进行招聘,却效果并不理想.但是人工智能则能很好地解决这一问题,运用人工智能,可以实现对招聘信息的精准投递,找到合适的招聘渠道,同时人工智能也能的数据分析技术,能很好地进行简历筛选,另外通过人工智能对于求职者的分析,能够为面试官提供科学的参考,减少面试结果的失误率.很多猎头公司运用人工智能进行招聘,取得了比较理想的成绩.
提高培训的有效性
教育培训是提升员工业务能力必要手段,人工智能也可以对培训带来积极影响.一方面,人工智能可以建立个人的能力档案,找到能力短板,为员工需要进行什么样的培训提供参考.另一方面,人工智能也可以有效地应用到教育培训实践当中,例如利用人工智能技术,还原真实的工作场景,员工可以贴近现场的进行仿真模拟,使得员工技术快速提高,减少员工的培训周期.另一方面,通过人工智能技术,可以对一些复杂的技术流程进行生动的技术分解,让员工全方位了解工作流程的各个方面,帮助员工掌握关键技术.
提高绩效管理的规范性
对于很多企业来说,绩效管理是非常头疼的问题.绩效管理的目标是科学的评判员工贡献,激励员工为企业贡献更多力量.但是很多企业却发现不断没有促进员工绩效的提升,反而增加企业的成本,导致了员工与企业间的不和谐.人工智较好地解决这个问题,首先人工智能可以通过数据分析,帮助企业建立科学的绩效评价体系.其次,运用数据收集能力,收集员工的绩效反映数据.最后,有效的科学评判员工的绩效,使得企业的绩效评价更加客观和公正,避免人工评判过程中的主观性和“人情分”,减少员工对企业绩效管理的不满,逐步实现企业绩效管理的目标.
提高薪酬制度的合理性
薪酬制度的设计是一个非常复杂的问题,它既要考虑企业的发展阶段,同时也需要考虑岗位的贡献度,企业所在地区的经济发展水平等因素.很多企业在薪酬设计时较为主观,主要参考目前市场现有的薪资水平,缺乏一定的合理性.但是通过引入人工智能,综合分析影响薪资制度设计个各方面因素,为企业量身一份较为理想的薪资制度设计方案,可以避免企业在薪资制度设计中的盲目性和随意性.使得企业的薪资制度能够更好地满足企业的发展需要.
解放人力资源管理者
很多企业人力资源管理员工常常被大量地重复性、机械性的事务工作所缠绕,没有更多精力放在人力资源管理的核心工作上,通过人工智能应用,能够大大减少人力资源管理过程中的事务性的工作,解放人力资源管理部门的员工,使得他们能够将精力放在人力管理的主要工作当中,提升人力资源管理的水平.
降低人力资源管理的成本
人才流失成本
在当下市场环境下,人才流动性更加自如,对于企业来说留住人才是一个重要课题.通过人工智能的应用,一方面更好地帮助企业进行人力资源管理,提高人力资源管理水平,为留住人才打好基础.另一方面,运用人工智能,可以更好地了解员工的动态,在人才有离职的想法之前,及时发现,帮助企业有针对性地采取应对措施,将工作做在前面,帮助企业留住核心人才,减少企业的人才流失成本.
降低劳动力使用成本
随着我国经济的发展,人力成本越来越高,逐步精简员工数量是企业的大趋势,通过运用人工智能技术,取代一些生产岗位,同时减少一些岗位的工作量,使得企业整体岗位数量得到减少,降低企业的用工成本.
消极影响
导致人力资源结构性过剩
通过人工智能的发展和应用,智能机器人必将取代很多原有的人工岗位,例如翻译、保安、等岗位.现在已经出现了无人商店、无人生产线和无人驾驶等.所以这部分被智能机器人逐步地取代岗位的原有人工必将出现人力资源的过剩,造成一部分失业.特别是对于一些劳动密集型产业的工人冲击会更加明显,这部分人的就业问题是我们必须面对和解决的.
导致人工智能专业人才短缺
人工智能是国家重点发展领域,目前各国都非常重视人工智能发展,都在大力培养和吸引高层次人工智能人才.所以导致人工智能人才严重缺乏,人工智能人才既是企业之间的竞争也是国家之间的竞争,所以怎样解决人工智能人才短缺的问题,也是需要解决的问题.需要从机制、模式等方面,着力营造人工智能专业人才培养体系.
颠覆传统人力资源管理模式
传统的人力资源管理很多还是事务性的工作,人工智能应用到人力资源管理之后,这部分事务性的工作会被人工智能替代,那么人工智能背景下,人力资源管理应该干什么,怎么干也是需要解决的问题,人工智能必将颠覆传统的人力资源管理.基于人工智能的人力资源管理时代已经到来,这要求企业和人力资源管理从业者都要有清晰的认识.
应用对策
借助先进技术手段,实现科学的人力资源战略规划
首先作为人力资源管理者,必须深刻认识人工智能在人力资源管理中的作用,然后逐步将人工智能应用到人力资源管理当中,首先让人工智能逐渐替代人工完成人力资源管理的主要事务性的工作.其次,从更大的视角和格局看待,人工智能的作用,将人工智能应用到人力资源的战略规划当中,使得人力资源管理能够充分为企业的发展战略服务.让HR更加专注于人最擅长的公司战略规划、人才培养、员工激励等发挥主观能动性的工作上.实现其从最初的行政职能部门向决策机构转变.
抓住人工智能机遇,创造甄选培育人才新模式
人工智能在人才甄选方面具有自己独特的优势,在未来的企业招聘环节,企业应充分实现人与人工智能的紧密结合.利用应聘者背景数据,行为数据,对应聘者进行科学分析和评估,从而做出最终判断和决策.同时,建立企业的人才数据库,通过人工智能,对企业的核心和关键岗位的人才进行动态的管理,将企业的人才和未来可能需要的人才纳入人才数据库中,如果出现合适的机会,及时对企业给出提示,使企业在人才竞争中获得较大优势.
人工智能发展日新月异,我们必须认识和接受它对我們生产和生活带来的影响.抛弃传统的观念,大胆迎接人工智能对于传统人力资源管理带来的冲击,充分利用好人工智能的作用,使得人工智能为人力资源管理服务,而不能成为技术的奴仆,将精力更多放在怎样应用好人工智能上和人力资源管理核心管理任务上,切实提升企业的人力资源管理水平.
（保德县人力资源和社会保障局）
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人工智能引用文献:
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