《以思想工作为先导 以贴心服务为宗旨 以关爱措施为保障 促进医院和员工共同发展》
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摘 要：工会作为医院与员工之间的桥梁纽带,通过工会组织员工“活”起来,带动员工“动”起来,促使员工思想与医院目标相统一,步调一致落实完成各项工作任务.医院工会积极开展思想宣传教育、生活保障帮扶工作,全力为员工提供“娘家人”般的暖心聚力关爱,保障员工全身心投入到救治工作及医院稳定发展.
关键词：工会;思想;医院;发展
2020年初,抗击新型冠状病毒感染肺炎的战役拉开了序幕.医院工会全面贯彻落实总书记对关心关怀奋战在一线的医务人员作出的重要指示精神和上级决策部署,把关爱广大员工放在心上、抓在手上、落到实处,通过开展思想教育引导、生活保障帮扶工作,切实搭建好政府、企业、医院与职工的“连心桥”,让员工们感受到工会“娘家人”般的温暖.
一、让思想教育、宣传工作领跑在先,为统一思想、坚定目标起到可靠的信念保障
思想是行动的先导,唯有员工思想与医院目标方向一致,才能做到步调统一,从而保证医院各项工作的顺利落实.思想工作离不开宣传教育、引导发动.医院工会充分发挥“加油站”的功能,为鼓舞广大员工坚定信心,牢记使命、众志成城,全力以赴打赢疫情防控阻击战.第一时间吹响聚力凝心的号角,提出团结一心抗击疫情的倡议号召.制定下发《开滦总医院工会关于防控新型肺炎疫情的倡议书》,号召全系统职工高度重视疫情防治工作,坚定信念,同舟共济,以开滦人特别能战斗的精神、厚德博爱的理念情怀,投身到战疫之中.与此同时工会加强典型人物事迹的正能量宣传,及时报道援鄂等一线人员的战地日记、连线采访、每日手记,弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代医疗卫生职业精神.以榜样的力量引领和激励员工不忘初心、牢记使命抗击疫情.精心编辑图文并茂的疫情防控知识、心理健康常识等资料,利用公众号、微信群等信息化平台开展科普宣传,教育员工及家属正确的防疫措施,消除防控误区.
二、构建专项工作管理责任体系、制定工作流程、方案,确保实锤落地
为确保特殊时期工会工作衔接有序、迅速到位.结合医院党政抗击疫情的部署,工会第一时间建立专项工作组织领导机构,成立了新冠肺炎防治防控工作员工服务保障组织体系.发挥工会生活保障、劳动保护等职能,安排部署特殊时期员工服务保障等工作要求,确保广大员工安全健康的投身到救治防护工作之中.设立专人负责日常保障工作的协调联系、物资供给、困难帮扶等工作.公布专项工作人员的电话及,保证工作及时有效、精准对接.为确保工作可行性,在充分调研论证的基础上,制定下发了《开滦总医院工会关于新型冠状病毒感染肺炎防治防控工作期间的八项关爱措施的通知》,组织各基层工会加强职能作用的发挥,增强责任感,用精神支持和物资关爱援助医务工作者、后勤服务等岗位员工,做好员工的坚强后盾.各基层工会建立了相应的服务保障组织管理体系,围绕广大员工特别是医护工作岗位人员防护用品和工作环境安全开展保障工作.开通员工诉求渠道,安排人员值守.各基层工会组织不间断开展对一线医护人员的关怀慰问,解决他们的后顾之忧,及时提供有效的保障服务.总医院工会做好自身强化,设定了三个“更”字标准：“更温暖、更细致、更严谨”.一是在服务工作中比往常更加体贴医院的员工,用温暖的话语关心关爱员工同志们.二是更加细致地观察、倾听员工们的心声与需要.三是服务工作中更要一丝不苟,遵守组织及工会的各项收支管理纪律.建立了台账登记,做好专项服务工作的大事记.
三、措施周密执行有力,为员工提供全面的保障服务
工会第一时间将市总工会、集团公司工会专门划拨专项资金用于保障一线防治人员慰问.将上级组织的关爱及时传达给员工.通过电话、微信及时了解掌握驰援武汉、市传染病院、医院本部感染性疾病科的医护人员的工作情况和需求,为她们配备齐全的生活起居物资及营养保健品.定期为援鄂人员家属送去蔬菜生鲜,解决大雪封门、社区封闭导致的购物困难.为在严寒中矗立坚守的门诊预检分诊医护人员、24小时执勤的安保人员提供必要的保暖防护用品.注重关心员工身心健康,从饮食营养健康入手为一线人员制定营养配餐,为广大员工提供密闭式的供餐服务.选派心理卫生专家亲自为一线医护人员开展心理梳导,组织开展了健身操、瑜伽的网络培训,缓解员工们抗疫期间的压力.
为保障员工就业环境及自身安全,工会第一时间筹集、采购84消毒液、酒精等防疫物资,及时下发落实消杀防护.疫情期间工会对孕期、哺乳期女职工给予特别的关注与关爱.为一线哺乳期女职工送去奶粉,解决因工作断奶的问题.协调孕期、哺乳期女职工所在科室单位进行岗位合理调整,避免直接与新冠肺炎患者接触.开通信息绿色通道,便于了解她们的心声和诉求.对因市内公交停运导致上下班不方便的孕期女职工,组织本科室员工帮扶接送.对个别家住较远的孕期女职工,采取了安排宿舍和调休等方式,及时解决她们的实际困难.时值新春佳节,工会购置了喜气洋洋的糖果,在大年初一的早上为各岗位的员工送去节日的问候与甜蜜的祝福.元宵节为在岗的员工準备了热气腾腾的汤圆,让员工在坚守岗位的同时享受到职工之家的节日温暖.为因参加一线工作而隔离的员工送上“特殊生日”的祝福蛋糕.根据抗击疫情需要,唐山市公共交通工具实行了管制,医院部分员工的日常上班出行受到了影响.工会及时与上海钧正网络科技有限公司（哈罗单车）沟通洽谈,提供了免费的共享单车,让员工上下班的有了便捷自主的交通工具,解决了交通出行困难.
四、员工思想行动与医院健康稳定发展同步并进,收效明显
随着疫情向好发展的态势,医院诊疗工作也步入了正常.经过正确的思想引导,广大员工团结一致、众志成城遵循安排部署,在驰援武汉新冠疫情重症救治;发热门诊预检分诊、接诊、筛查、核酸检测、转送;支援市疾控中心、参与市传染病院救治及管理;保证医院正常诊疗秩序、医疗安全工作等方面,实现了抗疫工作取得阶段性成果、诊疗工作安全有序地稳步开展.与此同时,逆行驰援,扶危渡厄的典范得到了社会高度赞誉好评.工会在特殊时期以思想教育为先导、以贴心行动关爱员工,为医院健康稳定发展提供了良好的保障作用.
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