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（燕山大学车辆与能源学院院办,河北秦皇岛066004）
摘 要：随着高校管理权利的不断下发,作为综合管理部门的学院院办,在学院运行与发展中起着越来越重要的作用.因此,加强学院院办工作队伍建设,提高院办工作人员的整体素质,对高校的发展具有重要意义.本文主要通过对学院院办工作性质的分析,阐述目前学院院办工作队伍建设的现状,从而提出完善学院院办工作队伍建设的建议.
关键词：学院院办,工作队伍,现状,建议
高校学院院办作为学院的综合管理部门,承担着学院正常运行与发展的重要工作,是学院的后勤保障部门.随着高校管理体制的不断改革,学院院办在高校中的地位不断提高,加强院办工作队伍建设,提高院办工作人员素质已成为目前高校的重要任务之一.
一、学院院办工作的特点
(一)工作性质的上传下达性
学院院办是政策、制度的贯彻与执行者.其担负着对学校的政策、规章、制度的领会、理解、下达和贯彻执行,担负着对学院运行发展中的事务向学校进行汇报、传达的职责.因此,院办工作人员准确的领会、把握学校各项制度、政策、工作内容的实质是其所应具备的基本能力与素质.
*人员工作职责:20110801-繁育工作－工作人员给刚出生的小宝宝喂奶_标清
(二)工作对象是高素质群体
高校是高素质、高文化人员的集聚地.学院院办作为高校基层管理部门,其直接的管理和服务对象是在校的大学生和从事教学的高校教师.这一群体为高文化、高素质群体.对其进行管理与服务的人员则需要有一定的文化,需要不断地提高自身的能力、完善自身的知识结构,才能胜任此项工作,更好的进行管理与提供服务.
(三)工作内容具有多、杂的特点
学院院办工作往往被人理解为复印文件、打扫卫生、接听电话、接待客人等简单工作.事实上,院办的工作内容远远不止这些,其担负着学院正常运行所需的基本性工作事务.例如,教师职称的评定、工作量的统计、教学科研的布置等.大量的工作内容,不同的工作性质,形成了院办工作多、杂的工作特征.
(四)工作职能的服务性
服务是学院院办工作内容的实质,学院院办作为学院的管理部门,其工作实质更多的体现为服务,为全院教职工和学生提供服务.工作的服务性要求工作人员要具有良好的沟通、协调能力与良好的服务态度.
二、学院院办工作人员现状分析
(一)工作缺乏创新性,工作效率低
工作积极性不高,工作效率低是事业单位普遍存在的问题之一.院办工作具有重复性、相似性,每年的工作大体上是周而复始的,没有太大的变化,这就导致院办工作人员安于现状,将工作完成即可,没有进一步探索新的工作方式,工作方法以求提高工作效率的心态.
创新就是要不断解放思想、实事求是、与时俱进,要敢于突破陈旧的观念和模式,全方位、多角度地审视与思考办公室工作的发展规律和联系,在创新中发展,在发展中再创新,使办公室工作做到运转有序、协调有力和服务到位.[1]
(二)人员构成结构不合理,人员流动性较大
高校中,行政人员构成的不合理主要体现在两个方面：首先,工作人员年龄结构构成不合理.目前高校学院院办工作人员呈现出年轻化的发展趋势,有的高校院办工作人员平均年龄在35周岁.其次,工作人员中男女比例不合理.高校学院院办工作人员中大多数是女职工,导致这种原因主要是由工作性质决定的,高校工作比较适合女性,工作比较安逸,发展空间较小,所以很多男性不会选择这种工作.
学院办公室工作队伍不稳定是长期以来难以解决的问题.学院办公室工作人员长期处于基层一线工作,工作任务繁杂、工作出成绩难、职称职务晋升更难,有机会流动则不会留下来,没机会则找机会,造成队伍不稳定.[2]
(三)工作能力与思想素质有待提高
目前,高校学院院办的工作人员学历要求不断提高,但是,在实践工作中还是有一部分院办工作人员工作能力和思想素质有待提高.院办中有些工作人员不能正确认识自己所从事工作的性质,在工作中缺乏沟通、交流与协调的的能力,遇到一些事务不能妥善的处理.此外,有些工作人员的工作态度有待提高,减少对工作的抱怨,增强任劳任怨的工作态度与工作意识.
三、加强院办工作队伍建设的建议
(一)明确招聘条件,规范招聘程序
招聘条件是确定院办工作人员各方面条件的最重要的环节.招聘条件的确定直接影响到以后院办工作人员队伍的整体建设.因此,高校在招聘院办工作人员时首先要放远目光,提高招聘条件.院办作为学院的核心部门,是各种方针、政策的执行者,是各种年终总结、报告的完成者,是学院核心工作部门.此外,从院办服务的对象来看,院办工作的服务者是具有高素质、高文化的群体,这也就要求院办的工作人员具有一定的文化素养,这有利于院办工作的顺利开展,也有利于高校的发展.
(二)加强学习,不断提高自身素养
“活到老,学到老”.院办工作从实质上来看就是服务,为教师和学生提供满意的服务.随着学院不断独立与发展,院办工作也在不断地发生变化,这就需要工作人员不断学习、充电,提高自身的能力.为此,高校要为院办工作人员提供学习与对外交流的机会.首先,定期对院办工作人员进行工作技能培训,使院办工作人员掌握各种工作软件和仪器设备的使用与管理技能.其次,加强思想教育,要让院办工作人员明确的了解到自己工作的服务性质,减少工作中的抱怨与牢骚.最后,为院办工作人员提供对外交流的机会,通过与其他院校的交流来明确自己工作中需要改进和完善的地方.
(三)提高院办工作人员的待遇与地位
院办是整个学校运行的后勤保障,其在高效发展中所起的作用是不能忽视的.然而事实却是相反,院办工作往往被忽视.在高校中,院办工作人员不属于教师系列,其待遇与教师也有一定的差别.较低的待遇使院办工作人员在工作中常存在一些不满的情绪.较低的福利待遇是导致院办工作效率低,创新能力不强的主要原因之一.目前院办工作人员待遇低不仅体现在工资福利,医疗保障方面,还体现在职称的评定、住房、子女入学等方面.为了进一步的提高院办的工作效率,促进高校的稳步的发展,提高院办工作人员的待遇是每所高校急需进行的主要工作之一.
参考文献：
[1]胡旭宇 浅议高校学院办公室工作的创新与发展 科教文汇（下旬刊）2010年第11期
[2]肖文辉 高校学院办公室工作队伍建设的探讨 管理观察 2009年第8期
总结：这篇工作工作人员论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
*人员工作职责引用文献:
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[2] 目标管理和工作职责函授毕业论文范文 关于目标管理和工作职责硕士论文范文3000字
[3] 工作职责和大学毕业论文提纲范文 工作职责和大学类有关毕业论文格式范文10000字
