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张怀鹏 刘锦芳 宫丽娜（山东外事翻译职业学院 山东乳山 264500）
摘 要：旅游网络营销在满足旅游者多样化和个性化需求方面日趋显示出优势.中国葡萄酒旅游网属于专业商务旅游网站,在激烈的市场竞争中如何形成自身的特色,并取得经营成功,是值得探讨的问题.
关键词：中国葡萄酒旅游网；SWOT 分析；市场营销；策略
旅游网络营销的发展,是现代旅游业发展的必然趋势.与传统营销手段相比,网络营销在提供旅游资讯、在线预订、线路推荐、广告宣传、咨询服务等方面显示出无法比拟的论文范文性.中国葡萄酒旅游网属于专业商务旅游网站,在经营过程中逐渐形成自身的特色,也遇到一些问题.本文对此进行深入的分析,并提出有针对性的营销策略.
一、旅游网站简介
目前,国内各种类型的旅游网站比较庞杂.据业内人士估计,全国现有5000 多家与旅游相关的网站.建立较早的有论文范文旅游网、携程旅行网和中国旅游网等,后来发展起来且较为成熟的网站有芒果网、中华万游网、中国旅游联合网、中华行论文范文、易龙商务旅行网等.这些网站大多借助网络技术优势,不仅提供海量产品资讯,接受在线预订服务；而且也推出多种特色旅游主题和线路产品,开展广告宣传等业务,并为客户提供全方位的配套产品和服务,在经营过程中逐渐形成各自不同的发展模式和特色.
红酒网站:2013 MS网站 葡萄酒控牌 The Wine Control
在满足旅游者多样化和个性化需求方面日趋显示出优势.为数众多的各地旅游网站分为省级和地方等不同级别,这些网站多以提供本地旅游信息为主,并综合介绍饭店宾馆、交通、景区景点、娱乐、购物等多方面的内容,主要是介绍当地旅游发展信息,宣传当地旅游产品,塑造地方和企业的旅游形象.如山东的旅游网站中的山东旅游网,是由政府机构主办的省级网站.结合利用卫星定位等技术手段,该网站构建了多层次全方位的旅游查询平台,并建有旅游商务平台和旅游政务平台.还有一些地方商务旅游网站,如中国葡萄酒旅游网、中国葡萄酒资讯网、葡萄酒旅游网等,这些商务网站旨在宣传区域或者企业的产品信息,因此大多具有一定的专业特色.
中国葡萄酒旅游网的主要特色是葡萄酒产品的推广销售以及葡萄酒旅游线路的开发设计与预订销售,网站成立于2004 年,其经营宗旨是 “服务于葡萄酒庄园、葡萄酒企业和葡萄酒及葡萄酒旅游爱好者,打造葡萄酒旅游市场,传播葡萄酒旅游文化,促进葡萄酒旅游行业发展”.目前网站主要有资讯速递、专题报道、热点新闻、精英访谈、酒庄联盟、线路推荐、产品展厅等主要板块.中国葡萄酒旅游网的经营范围和收入主要来自两部分,对于那些需要利用网站资源的公司、企业等收取会员论文范文,例如,网站各个板块的广告论文范文或者商务平台的展示产品论文范文等.另一部分就是组织或预定销售相关葡萄酒旅游产品.
二、中国葡萄酒旅游网的SWOT 分析
(一)优势
1. 地理位置优势
中国葡萄酒旅游网站所在城市烟台市,是世界著名的葡萄酒产区.烟台市三面环海,四季分明,属渤海湾半湿润区.受海洋气候影响,近海及山地夏季气温不高,降水适宜,有利于葡萄晚熟酿酒品种的生长,具有“世界第七大葡萄海岸”的资源优势.正是得天独厚的位置优势和发展条件,促使烟台市葡萄酒及其相关产业在近些年得到了迅速的发展.
2. 烟台市产业发展优势
从产业发展角度讲,烟台市是我国近代葡萄酒工业的发祥地,早在1892年爱国华侨张弼士先生就在此创建了张裕葡萄酒公司.1992 年烟台市被国际葡萄酒组织授予“国际葡萄 葡萄酒城”的称号.利用这一城市名片,烟台市近年来努力整合优势资源,拓展产品内涵和外延,积极整合葡萄种植园区、酒庄、俱乐部及酒窖等葡萄酒旅游资源,组合成富有特色的葡萄酒文化旅游产品,并已形成比较完善的葡萄酒产业链.葡萄酒产业的发展为促进中国葡萄酒旅游网的迅速发展奠定了良好的基础.
3. 政策支持
有利的政策支持为中国葡萄酒旅游网站创造了有利的发展条件.山东省旅游局编制的《山东省葡萄酒文化旅游产品规划》,将烟台市纳入重点推介区域,推动烟台市积极打造葡萄酒旅游品牌.同时,烟台市政府也注重加强与国际葡萄及葡萄酒组织（OIV）的积极合作,从政府层面积极推动葡萄酒旅游的发展.
4. 节庆会展活动的推动
2007 年召开的首届中国烟台国际葡萄酒节,不仅树立了烟台市国际葡萄酒城的品牌形象,也促使中国葡萄酒旅游网的商务平台上升到了一个更高的平台.在国际葡萄酒节七大展区之一的专业媒体展区,中国葡萄酒旅游网作为行业内领军网站,向来自海内外的葡萄酒组织和葡萄酒企业,展示了网站的个性化和专业化,吸引了众多企业前来洽谈合作.同时,中国北方旅游交易会、海阳亚沙会等各种会展活动的举办,不仅突出了烟台市的旅游城市形象,而且带动了中国葡萄酒旅游网站的发展,提高了其在国内外的知名度.
(二)劣势
1. 同类网站竞争激烈
与中国葡萄酒旅游网类似的网站还有中国葡萄酒信息网和葡萄酒旅游网等同行业网站,这些网站相互之间目标市场竞争激烈,缺少沟通,信息重复性强.同时,都存在着网站运营效率较低,综合技术水平不强的问题,因此难在市场上形成较强的竞争力和广泛的影响力,甚至综其所有的业务量也难敌国内一家综合性的大型旅游网站.
2. 市场营销管理的劣势
中国葡萄酒旅游网在市场营销过程中,没有明确的目标市场,导致市场开发存在一定的盲目性.网站采用BTOB 和BTOC 营销模式,对企业进行宣传促销,发展网站会员并从收取会员费中盈利.在这个过程中,网站并没有真正进行市场细分,而是对葡萄酒公司和旅行社等进行统一宣传,由于缺乏针对性,难以满足不同企业的差异化需求,因此,无法开展有效的市场营销活动仍是网站当前发展的一大难题.
3. 人力资源管理的劣势
网站内部目前存在着员工职责分工和岗位不明确、人员流动比率高等问题,这与网站人力资源管理制度不完善是密不可分的.这种管理制度的弊端,不仅降低了员工的工作效率,也难以做到人才储备,影响到网站的长远发展.就短期而言,首先,会造成人事管理成本包括培训论文范文、薪资、招聘压力等大幅度上升.其次是潜在威胁,如商业秘密的流失和客户资源的流失,也有可能会在公司长期合作的客户中形成不良的影响.再次就是增加管理难度,员工的流动率高会在其余员工心中留下不好的印象,不仅会是剩余员工心存疑虑,影响工作积极性,也会影响管理者的管理难度.
(三)发展机会
1. 烟台市旅游市场蓬勃发展
烟台市地处环黄渤海“旅游金三角”（青岛市、烟台市、大连市）内,同时又是东北进入山东的必经之地,向内可以幅射到整个山东内陆旅游区,向外是面向韩国、日本和东南亚国家的重要窗口.烟台市具有丰富的旅游资源,已形成了以海、岛和山为特色的旅游特色.优美的自然风光和人文景观,每年吸引了大批中外游客来烟台观光旅游.同时,烟台市具有良好的城市美誉度和良好的旅游基础设施条件,也是出入境的便利门户.
2. 入境游市场前景广阔
2011 年烟台全市共接待入境游客55.2 万人次,同比增长16.95%,尤其是韩国、台湾两个入境市场增长明显,香港、俄罗斯入境游市场也有所发展.近年来,山东省推行旅游形象宣传与产品营销并重的发展战略, 2011 年“好客山东”品牌推出“山东旅游新干线”系列产品,其中烟台市推出浪漫葡萄酒庄之旅、仙岛悠游之旅、亲海休闲之旅和时尚炫动之旅等四条旅游线路入选首批“山东旅游新干线”线路并已开始启动,对港澳台和海外游客产生较大的吸引力.2011 年,烟台再次蝉联“中国最佳休闲城市”和“中国最好客休闲城市”荣誉,也正在叫响“葡萄酒城”这一城市名片,这为吸引国内外葡萄酒旅游和促进中国葡萄酒旅游网站的发展打下了重要的经济基础.
3. 网络营销已成为促进旅游市场发展的重要手段
可以说中国旅游业已进入电子商务时代.网络营销已成为旅游信息化和旅游市场发展的助推器和重要手段,这也是专业化旅游网站的发展方向.因此,中国葡萄酒旅游网应明确自身发展方向,充分借助网络营销平台,拓展葡萄酒旅游市场,宣传推广葡萄酒旅游及其相关产品,在这一过程中扩大网站的知名度和影响力,提高市场竞争力.
(四)挑战
1. 同行业网站的挑战
中国葡萄酒旅游网所提供的旅游服务还处于“网上预定,网下交易”的初级阶段,而国内一些实力较强的旅游网站,如携程网、易龙网等均采用了先进的网络技术和安全保障手段.同时,网站的基础设施条件有限,在数据处理能力和信息传播技术等方面略显薄弱；另外,网站的立体宣传效果也不理想,因此,在这些条件的制约下,网站的竞争力明显不足.
2. 受葡萄酒旅游市场波动性的挑战
由于我国葡萄酒旅游起步较晚,市场规模有限,加之近年来旅游者多样化和个性化需求特征明显,使得中国葡萄酒旅游网的市场发展受到一定的限制.同时,葡萄酒生产销售与葡萄酒旅游都存在着明显的季节性,这也使得中国葡萄酒旅游网在经营过程中受到一定的影响.
三、中国葡萄酒旅游网发展的策略
(一)合理进行营销战略定位
首先要进行合理的市场细分和目标市场选择.葡萄酒旅游网的客户群主要有两类,一是集团客户,主要内容是介绍他们参与到网站的商务平台,发布葡萄酒产品销售信息,网站通过收取会员费来盈利.另一类是旅游客户,在网站的产品超市选择自己喜欢的产品或服务,包括旅游预定服务和其他特色旅游线路的选择等.
“中国葡萄酒旅游网”应定位于专业网站运营管理,并致力于中国葡萄酒旅游网互联网软件开发及应用、葡萄酒旅游产品的设计开发以及组合营销.今后,随着网站功能的不断完善和日趋成熟,再选择向新的领域拓展.
(二)发挥经营优势,提供特色服务
中国葡萄酒旅游网站已经初具区别于其他旅游网站的特色,从长远发展讲,中国葡萄酒旅游网必须提供更好的服务和更丰富的产品,才能够有效地提高市场竞争力,取得更好的经营效益.如网站应与烟台市更多的与葡萄种植、葡萄酒生产、经营相关的种植户、庄园和企业进行合作,推出富有特色的专业化、层次化和多样化的葡萄酒旅游线路产品,每年固定承办葡萄采摘节,加大葡萄采摘、亲手酿造葡萄酒等旅游体验性项目活动,营造经营特色和经营优势.
(三)加强宣传,扩大知名度
中国葡萄酒旅游网站要利用网络优势及时报道行业资讯、展会资讯和旅游资讯,努力成为具有举足轻重地位的行业宣传门户.与此同时,要与更多的网站合作,建立相互衔接,发展良好、有序的竞合关系；还要与中国葡萄酒信息网等行业网站加强信息共享,共同发展.例如宣传促销方面,在每年举办葡萄采摘节前的几个月,就要针对目标市场加大广告宣传力度,综合运用各种促销手段,在网上商城板块内展示葡萄酒旅游的最新产品,提供全方位服务,为葡萄酒厂商和消费者搭建沟通平台.除此之外,中国葡萄酒旅游网站还要与国外旅游网站进行有效合作,向外发布有关葡萄酒旅游信息,扩大网站在世界旅游市场上的知名度,把握入境游发展的大好时机,做好入境葡萄酒旅游市场.
(四)突出特色,丰富网站内容
由于中国葡萄酒旅游网站的内容主要以葡萄酒旅游产品的展示和宣论文范文售为主,因此,网页设计要有特色和吸引力,内容设计要尽量准确、丰富,相关信息要做到及时补充、适时调整.线路产品板块要特色鲜明,有关葡萄酒旅游线路产品的图文信息要尽量详尽.同时,借鉴国外旅游网站设计技术,设计并完善网站英文版,从而运用各种手段提高网站的访问率,加强宣传效果.
总结：本文关于葡萄酒网站论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
红酒网站引用文献:
[1] 红酒和葡萄酒论文范文文献 红酒和葡萄酒相关论文怎么撰写2万字
[2] 查重网站哪个网站比较好
[3] 电子商务网站建设论文题目范文 电子商务网站建设论文题目怎么定
