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全包服务让松下电气不再为文印操心

主题:设备 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-02-12

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设备耗材论文范文

设备论文

目录

  1. 设备:Asia Imaging Fair 2011 北京国际办公设备耗材与数码影像展

在没有采用富士施乐全包服务之前,确保公司的10台数码复合机安全运行是松下电气机器(北京)有限公司管理部李晓菲的重要工作,如果这些机器的墨粉用尽,或者哪台机器突然出现故障,就会影响到公司的正常办公.

全包服务更省心

富士施乐的全包服务,指的是富士施乐专业服务工程师根据机器的实际使用量,主动对设备进行维护保养,及时更换零件,使设备始终保持最佳运转的一种服务模式,客户只需按打印和复印量支付论文范文.设备正常运行所需的一切零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由富士施乐提供.

设备:Asia Imaging Fair 2011 北京国际办公设备耗材与数码影像展

“在采用富士施乐的全包服务之后,设备的定期维护保养基本不需要论文范文心了,富士施乐会定期安排专业服务人员进行排查.耗材也不用担心,快用完时,富士施乐会主动提前电话提醒.”李晓菲表示,“有了富士施乐的全包服务,我们只要按照打印和复印量来支付论文范文,其他都不用操心.”

值得一提的是,松下电气每个月还会从富士施乐收到一份包括设备各功能使用明细、纸张消耗量以及设备使用的碳排放量等的“绿色环保报告”,这可以帮助公司很好地掌握设备的使用情况、环境负荷及维修保养记录.

不再担心停印

松下电气机器的一些新设备采用了富士施乐精彩服务的轻松保.“采用这个服务,让我们的工作更加轻松了.”李晓菲如是说,“富士施乐为我们建立了备件库,并可在线监测耗材使用量,当设备的耗材剩20%时,富士施乐就会主动打电话提醒我们更换耗材,我们便可以从备件库中取出耗材或零配件自己更换.”这是富士施乐前瞻性的耗材管理功能,能够确保不间断地供应原装正品耗材及零配件,避免用户业务中断,使设备始终保持在最佳状态运行.

借助富士施乐先进的自动读取技术,多功能设备会自动发送账单计数器的读数信息给富士施乐,便于富士施乐随时掌握松下电气机器办公设备的使用细节.富士施乐客户支持中心收到设备发送的故障警报,及时回电给松下电气机器,确认故障情况并采取正确的服务安排,从而大幅提高了维修准确率,并缩短了故障引起的等待时间.

“不仅是这些,富士施乐还给我们提供一些其他的增值服务,比如与上一年打印量的对比分析报告.”李晓菲介绍说,还有IC卡打印输出,“这一点对日常办公来说很有价值.公司的彩色文件打印从成本来看,占了一半以上.这样,我们可以实时掌握员工的使用状况,更方便管理,客观上也降低了使用成本.另外,IC卡打印还有一个好处就是有效保障了打印文件的安全性,不会因为打印后没有及时取走而丢失或者泄露信息,同时也可以节省纸张.”

“此外,富士施乐每半年还会上门,双方一起制定打印规划.他们还通过现场调研,给我们提出更优化的设备使用方式,比如将一些传真机、打印机、复印机整合为一体机等.可以说,我们和富士施乐早已经建立起一种紧密协作的关系.”李晓菲表示.

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