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互联网让世界变平,O2O（线上线下融合）让互联网变平.
随着论文范文信息技术产业加快发展,智能终端、移动互联网等新兴产品和服务,成为新一轮消费热点,推动信息消费继续保持强劲增长.信息消费方兴未艾,各种新业态、新应用不断涌现,O2O正是其中典型代表.
天生融合互联网和实体经济的特性,让O2O具备了填平互联网带来的线上线下信息鸿沟的能力——网络正在变平.在12月6日举行的“2013中国信息产业经济年会·企业O2O峰会”上,来自各个领域的代表聚焦于此.
O2O改变沟通模式
“在座的各位,谁没用过智能手机,没用过论文范文,没用过微信?”在企业O2O峰会现场,北京市信息化专家委委员,北大、南大、华中科大*教授,企业O2O资深专家叶开向全场听众论文范文.全场无一人举手.
我们不排除这个场合具有特殊性,但这个答案依然反映一个事实：移动互联网已是全民同欢.正如国家信息化专家委员会委员、国家信息中心专家委副主任宁家骏所言：“手机和我们身体的平均距离在30公分以内,不是在我们的兜里,就是在附近的桌子上.”如果说互联网的兴起让人与人可以跨越物理距离,实现更便捷的沟通,那么移动互联网则让沟通途径更丰富、更随时随地.这种便捷不仅体现在论文范文人之间,还体现在论文范文企业之间.“O2O为企业和消费者提供更具想象力的沟通渠道,这种渠道不仅仅停留在虚拟层面.”叶开表示.传统实体企业曾受限于物理距离,在过去几年受到基于互联网的电子商务等应用的冲击,基于移动互联网的O2O或许就是它们绝佳的翻身机会.
“虽然目前在O2O领域,互联网公司玩得很热闹,但O2O最大竞争阵地将在传统实体领域.”叶开表示.然而对于传统企业来说,如何进行O2O是一个关键.比如一个餐厅推出O2O活动,消费者到店扫码就可以享受八折优惠.问题来了：消费者已坐在这里消费,你还告诉他一个二维码,这样的O2O除了可以采集客户信息,没有任何意义.“目前很多开展O2O的公司实际上是在做线上导流,基本照搬了新浪的广告导流的模型.不少传统企业站在线下看线上,把互联网当成营销渠道,就像新浪一样,不做广告平台.”易居中国副总裁兼乐居互联网集团CTO崔兴龙表示,这是目前国内O2O模式的现状,而造成这一现状的最主要原因是O2O底层平台的布局没有完成.
大数据构建O2O底层平台
一定程度上说,O2O模式的发展得益于大数据技术的兴起.“要从大数据中挖掘有价值的东西,解决高并发数据存取的要求和数据存储的横向扩展,需要我们真正理解大数据如何实现客观的、智能化的分析.我们常说的一句话是‘大数据的核心是删除’,然而删除的核心不是删除,而是保留有价值的东西.”宁家骏表示.
“如果不知道消费者想要什么,将来不论是银行,还是运营商,只要消费者还有其他选择,它们将会损失近30%～40%的客户.这个情况将在未来两三年内发生.”IBM大中华区方案软件集团总经理夏然表示,为此,IBM提出了“智慧商务”的概念.品牌的精准营销是其中一个很重要的方面.“比如,我们发现,美国一家服装网店有60%的客户在早上7点左右用手机购买商品,9点左右是用电脑,10点左右用iPad.通过分析,我们得出的结论是早上7点左右,大家都在上班路上,在用手机上网.9点钟到达单位后,就转用电脑上网,10点钟的时候很多人在开会,所以用平板电脑上网.通过分析,我们就可以有针对性地推送适合不同设备购买的商品.”
大数据的重要性已经不言而喻.而在构建O2O底层平台上,大数据发挥极具重要的作用.如果无法实现线上线下数据统一,就无法精准定位用户.如果买家的整个购买行为还只是单纯在线上或线下*,那么整个交易过程并没有实现真正意义上的O2O交易闭环.但如何打通O2O双向数据,如何把O2O交易闭环彻底打通,数据挖掘能力是关键,通过数据分析技术进行精准人群定位,实现线上线下交易、体验、反馈的无缝衔接.
传统企业的转型船票
在完成数据统一等底层平台布局后,O2O才有实践的价值.而对传统企业来说,如何打造纵深的O2O产业链?
大数据企业:经济数据企业业绩向好 欧股高收
崔兴龙认为,首先掌握流量入口,无论是PC端,还是移动端的.如果没有入口,企业是非常被动的.其次就是用户分析,传统企业积累的数据应该比互联网企业数据更好.比如在房产和家居领域,BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）的数据精准度是没法和乐居比的.最后就是要构建自己的互联网金融产品.如果企业没有自己的互联网金融产品,就没法实现O2O闭环,一旦支付接口被其他企业掌控,企业将被挤压在极窄的发展空间里.
实际上,我们看到在不少领域已经有较为成功的O2O应用实例,比如房地产营销领域的乐居、教育领域的慧科教育、智能家电领域的海尔等
教育作为国内最大的行业市场之一,也引得各方企业涉足.正如在网上买产品一样,这些将教育文件、教育资源课件放到网上,和用户进行信息共享和搜索,并美其名曰在线教育.如今O2O模式给在线教育注入更丰富的内涵.“目前市面上的在线教育多数是视频教育,因为只是单方面的输入,而缺少互动.O2O模式将线上教育和线下教育有机整合,这正是教育领域颠覆创新的趋势,也是教育O2O生态能够建立的重要条件.”慧科教育CEO方业昌表示.
而在智能家电领域,O2O则成为智慧生态圈的关键一环.海尔uhome智慧家庭运营副总经理刘小龙表示,海尔的智慧家电通过云平台收集用户的数据,经过挖掘分析后,给用户提供更好的线上数据服务和对应的服务.他们基于这样的模式打造一个大平台、大数据、完整生态圈的体系.未来的每一款家电都可以联网,同时可以跟用户分享互动.例如海尔的智能空调.这款空调有独立的App,通过App,用户在智能手机上,可以通过文字或语音,发出指令,控制空调的温度和模式.
2013年定义为企业O2O元年,经过一年发展,O2O的应用已经逐渐渗透到企业经营的各方面,全商业闭环的线上与线下融合,已是企业发展的大势所趋.
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大数据企业引用文献:
[1] 大数据和企业财务管理硕士论文开题报告范文 关于大数据和企业财务管理论文写作参考范文2万字
[2] 大数据和企业财务管理论文写作技巧范文 大数据和企业财务管理相关在职研究生论文范文8000字
[3] 企业财务和大数据函授毕业论文范文 关于企业财务和大数据论文范文例文3000字
