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旅行社经营管理是一门应用性与实践性较强的专业平台课,根据课程特点,运用任务驱动法,让学生做到在.教中学,在学中做,有助于提高学生的学习兴趣,提高运用所学理论解决现实问题的能力,提升自己的综合能力.
旅行社经营管理是一门理论性与实践性较强的旅游管理专业核心课程,为了突出学生的专业技能与实践技能培养,强调学生的实际动手能力.因此,对旅行社经营课程的教学手段和教学模式加以改革与创新,采用.任务驱动法.使学生在.在教中学,在学中做.实现理论与实践相结合,增强学生的动手能力和良好的沟通技能适应旅游行业岗位需求.
一、任务驱动教学法
任务驱动理论来源于皮亚杰提出的建构主义理论, 根据教学大纲中的教学内容设计教学情景模式融入到教学中.任务驱动教学法是在老师的指导下带动学生,学生合作互助的方式,以任务为驱动完成任务的方法.教师创建教学情境的任务布置给学生,学生带着完成任务的探索精神,获得理论知识与技能,从而提升学生学习兴趣,勇于开拓进取的学习劲头,培养学生独立思考问题、解决问题的能力,同时提高教师的教学效果,完成教学任务.
二、任务驱动教学法的原则
(一)统领性的任务原则
老师布置的任务是根据教学大纲的内容,任务的选取及安排应统领旅行社经营管理课程的全部知识点,将教学内容的重要知识点融入到任务当中,使学生在完成任务的同时学习了解并掌握相关的理论知识.
(二)递进性的任务原则
为了不断提升学生的能力,根据教学课程的推进,融入到任务里的知识点越来越多,难言也相对加深,学生在完成任务的过程中,课程的知识由少到多的递进规律增长,学生有获得知识的同时提升其分析问题、解决问题的能力形成个人能力的递进增长.
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(三)实用性的任务原则
任务的设置即要根据教学大纲的内容同时也要考虑到行业岗位要求,教师通过引入旅行社实际发生的工作来设置任务,例如旅行社的计调业务管理,让学生自己设计行程参与其中,调动学生的积极性的同时提高学生行业的专业技能.
(四)典型性的任务原则
教师给学生布置的任务体现课程知识点的同时,还应体现一定的典型性,体现旅游的基本特征及本质现象.例如课程设置从旅游者的类别上体现典型性,列出任务,老年团、学生团、青年团等.这些典型的任务即体现了教学大纲中重要的知识点,也体现了当前旅行社的实际状况,学生在教学过程中能与旅行社实际事件的发生有效地衔接,提高学生今后进入行业的竞争力.
三、任务驱动教学法在教学中的应用
旅行社经营管理课程采用任务驱动法,整个课程设置包括根据教学计划设计教学过程；每个教学过程根据知识点的不同设置不同的任务,根据任务完成结果进行评价并记录成绩；最后是期末考核评价,根据每次完成任务的成绩与平时成绩作为考核的总成绩.
首先按照老师讲授的方法先将本课程的教学设置的整体思路告之学生,以学生为主导,使其参与并执行任务,而教师在过程中作为学生的引领者,引导学生出色的完成任务.
(一)教学过程设计
相关理论讲授后,教师依据课时和学生人数将学生分成若干小组分派任务.例如在设立旅行社这部分内容,让学生根据旅行社的设立条件,每一个小组成立一家旅行社并进行经营,小组成员收集信息,写出旅行社设立的可行性研究报告,再根据报告进行讨论并形成方案,期间可以联系旅行社,将报告递交给旅行社相关人员征询其意见,结合旅行社给出的意见,每个小组通过自评、互评,最后,教师对每个小组完成任务的实际情况进行总结并打分.
(二)任务的循环设计
第一个任务结束后是第二个任务的布置.根据课程教学任务结合实际安排每一章不同的任务.在每一个任务中,教师按照教学知识点布置任务,以小组为单位初步完成任务、进行讨论验证、自评、互评、教师总评这样一个流程,不断循环反复.教师的每一次总评关系到教学效果能否实现以及学生兴趣的激发.教师以公平、公证的态度对学生小组每一次的总评,这即能让学生看到老师的职业道德及教学方法改革的重要性,从而激发学生的自主学习的热情.
(三)期末考评的方式
旅行社经营管理作为专业必修课程,任务驱动式教学法下,改革传统的考核方式.考评结果主要包括三个部分：平时成绩、小组完成情况以及教师总评成绩.考评中以小组任务完成的情况作为考核的主要方面占50%,平时成绩占10%,其余是教师的总评成绩.每个小组任务完成的好坏,小组成员参与完成任务的积极性都会与期末考评的成绩挂钩.这种考评方式即能激发学生在完成任务中提高学习的兴趣,又能增强学生的团队意识,在每一次完成任务的过程中,培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力.
（作者单位：沈阳大学工商管理学院）
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