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海南是我国一个主要以第三产业为竞争力的区域,对海南进行“订制旅游”以及相关目的地营销的方式进行研究显得至关重要.如何能够让海南地区的旅游资源和旅游优势发挥全面,是本文主要探讨的问题.
一、何为“订制旅游”
订制旅游是首先发源于国外的一种十分受人欢迎的旅游方式,所谓“订制”就是根据旅游者的需要和喜好,以旅游者为主导进行的的旅游行程和过程的设计.这个设计包括很多方面,小到一餐一饭,大到旅游景点,都可以被“订制”.通俗的说就是根据自己的喜好和需求订制行程的旅行方式.这种模式之所以受到很多人的追捧是因为弱化了或者去除了中间旅游介绍商.这样的旅游方式因为更加的贴近游客最基本的需要,能够给旅游者带来最个性化的服务,体会到最贴心的服务.这种旅游模式随着在国外发展规模的逐渐扩大,目前已经被慢慢的引入中国,处于一个较为快速的发展阶段.
二、海南进行“订制旅游”的有利条件及难题
海南是我国南部沿海的一个风景美丽的岛屿,同时也是中国最南端的省份.因为常处于热带,加之是热带季风气候,所以一年四季气候都比较温暖,是我国的一个旅游胜地.海南当地有着较为悠久的发展旅游业的传统,也为此兴建了很多旅游场所.海南因为是一个少数民族聚居的地区,所以这里的民族风情也吸引着来自全国各地的游客.海南岛素有“椰岛”、
“东方夏威夷”的美称,拥有令人向往的大海、阳光、沙滩、以及特色的民族风情.像是大家熟知的“天涯海角”、“国家森林公园”等,都是海南知名的旅游景点.根据实地调查可以看到,目前海南很多景点的旅游业发展一直停留在一个跟团旅行的阶段,没有真正的发挥出其旅游业发展的有利优势.目前的海南不同城市的风景区的很多景点是“一站式”的,旅游景点的一站式会让游客对当地的风景和人文了解片面,从而不能保证当地景区的可持续发展,根据有关部门的调查结果可以看到,在旅游后期很多游客都纷纷表示“不会再来”、“没意思”等,这也就说明了海南旅游业在发展过程中存在的问题,并且海南地区的旅游业发展迫切需要改革和创新.因为海南很多城市的旅游业竞争十分激烈,所以也相应出现了很多不好的现象,例如不法商贩哄抬物价,欺骗外来游客等等,这些如果不进行改变,会对当地整体形象产生破坏性的影响.
三、海南“订制旅游”路线开发战略
(一)以特色旅游产品为主的“订制旅游”
目前在海南开展的较多的就是观光旅游,这种旅游方式属于最基本的旅游活动.它是指游客为了开拓视野、增长见识而进行地一系列观光游览行为.根据对游客的旅游意愿以及旅游开销预算等基本信息的调查可以看到,观光旅游产品是海南旅游目的地的基础市场之一.而在这个基础部分之中,像是大海沙滩等此类的景点占据了海南旅游业的大半个市场.海南当地的旅游资源分布不均衡,根据调查可知,海南省将近三分之二的旅游资源都集中在东部沿海地区.而这个条件可以为进一步稳定观光旅游市场打下了坚实的基础.所以,当地旅游局可以在开发滨海风光的基础上推广相关的“订制旅游”,也就是让游客在滨海观光的基础上可以拓展更多的项目,比如说,潜艇观光,海上娱乐等,这种“订制化”的旅游能让游客感受到旅游的个性.比如说,可以乘坐海南的旅游观光车.由海口至美兰可观赏到城市森林及农田生态林、由美兰到文昌为湿地农田带,由文昌到琼海为椰林农田、由琼海到陵水为热带雨林和自然保护区景观、直至陵水至三亚为民俗文化和热带滨海区.
(二)以健康疗养为主的“订制旅游”
目前很多的游客越来越注重疗养旅游,也希望可以将旅游的脚步放慢.这个时候就可以大力推广海南地区的“疗养旅游”,这种旅游项目非常适合“订制旅游”的推广,让游客可以自由选择疗养的项目和地点,在碧海蓝天中进行疗养或者是spa,不得不承认,这是一种非常吸引人的旅游项目.目前海南的一些养生度假村携手推出了一些养生项目,像是“五指山养生”、“七仙岭温泉疗养基地“等,是非常成功的营销方式.吸引了很多游客前来旅游、疗养.
(三)以民俗文化为主的“订制旅游”
文化是旅游的灵魂,我国旅游规划提出要打造黎苗族文化产品、海洋文化产品、历史文化产品和侨乡文化等旅游产品.例如修建黎村苗寨、海南民族博物馆、各种民族工艺品,旅游路线中编排游客参与黎苗族民间习俗、歌舞、节气等体验环节,将文化与旅游融为一体.在打造文化旅游产品的同时,应尊重当地居民的感受,鼓励黎苗族群众的热情参与,坚持可持续发展的原则,将真正的民族特色发扬光大.
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(四)以红色文化为主的“订制旅游”
应系统组织海南红色旅游资源,克服其分散、规模小、硬件设施不到位等缺陷,由政府组织收集和整理历史知识,完善红色景点内涵,加大红色景区景点资金投入,创新红色旅游线路,将爱国主义教一育与旅游活动结合在一起,共同致力于海南经济建设.
(五)以高尔夫活动为主的“订制旅游”
高尔夫旅游是国际化的旅游产品,海南建设国际旅游岛离不开特色的高尔夫旅游产品.可以承办高尔夫赛事,推动海南高尔夫、世界高尔夫运动的发展.同时,建立高尔夫培训基地,培养高素质、高水平人才,这样能够以专业化的队伍来迎接各地游客.
四、结语
近年来,海南省不仅在发展旅游业中逐步整合优化传统的观光旅游项目,而且根据旅游资源特点和不断变化的市场需求,精心营造旅游热点,突出发展休闲度假、会议旅游、节庆活动等能充分体现海南自然、文化历史特色的各种专项旅游产品,有效提升了旅游产品竞争力.海南作为一个以第三产业为核心的区域,想要加快旅游业的发展需要对目前的旅游模式进行创新,开展“订制旅游”以及相关的旅游营销,能够促进当地旅游业的发展和经济发展.
（作者单位：三亚学院旅业管理分院）
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