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文/ 马丽卿 范周龄
【摘 要】 现如今随着社会经济的快速发展,生活水平不断提高,人们不再简单地满足于温饱,越来越多的人开始追求精神层面的消费.休闲旅游逐渐得到人们的青睐,但是休闲旅游指导员的缺失,以及休闲旅游指导员综合素质不高,限制了休闲旅游市场的发展,使休闲旅游市场无法得到快速发展.因此,在新形势下,如何扩充休闲旅游专业人才,使他们全方位掌握专业知识结构成为了当务之急.在深入了解休闲旅游市场专业人才的基本情况后,笔者提出了具体的教育培养方法.
【关键词】 休闲旅游；专业人才；教育培养
改革开放以后,我国在世界舞台上的地位不断提升,人们生活水平有了显著提高,GDP稳步上升,人们的物质生活水平得到了很大改善.尤其是近几年来,国民人均收入的提高、福利保险制度的完善,全方位地体现出经济发展的成果.在物质生活得到相对保障的前提下人们对满足自身精神生活、追求个人价值实现等方面有了更高的要求,休闲运动、户外拓展等活动不断受到追捧,休闲旅游市场一派欣欣向荣的局面.然而,面对激烈的市场竞争和瞬息万变的市场环境,加强休闲专业人才培养、提高休闲运动指导员的综合素质,成为了稳定休闲旅游市场、提升产业竞争力的关键因素.因此,整合市场资源,全方位地、科学地教育培养休闲旅游从业人员,使其掌握专业知识,更好地为广大休闲旅游消费者服务.
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一、休闲旅游专业人才培养的必要性和可行性
(一)市场经济给休闲旅游人才的培养创造了有利条件
市场经济的蓬勃发展给从业人员带来了巨大的经济效益,而休闲旅游产业作为市场经济的一部分,其前景被人们所看好.人们选择把休闲旅游当作精神消费的重点选择项,使越来越多的资金注入休闲旅游市场,创造了数量可观的就业机会,同时也给休闲旅游专业人才的培养带来契机.在体制相对健全的当代社会,形成良好的休闲旅游专业人才培养体制并不是什么难题.我们应该抓住市场经济给我们提供的有利条件,抓紧培养出属于休闲旅游领域的专业人才.
(二)休闲旅游市场的蓬勃发展离不开专业人才
社会上的各行各业都需要属于自己的专业人才,当然休闲旅游也不例外.对于休闲旅游业来说,要想它更好更快地发展,有必要建立自己的培养体制,使休闲旅游人才的培养更具规范化.专业人才是行业的先锋队,代表行业先进性,只有抓紧对休闲旅游人才的培养,才能够使休闲旅游业蓬勃发展.而对于消费者来说,他们在享受的同时,会对休闲旅游专业人才提出更高的要求.休闲旅游专业人才成为消费者精神消费枢纽.因此,无论从休闲旅游市场角度,还是从消费者角度来看,培养休闲旅游专业人才已刻不容缓.
(三)相关行业的成功例子为休闲旅游专业人才的培养提供事实依据
任何一个行业的蓬勃发展都离不开千千万万的专业人才在背后默默付出.他们成为各行各业的代名词.提到IT业,人们就会想到IT男；提到金融业,人们就会想到精算师等.由此我们可以看出,一个行业的发展,专业人才在其中扮演着重要角色.虽然休闲旅游业是一种新兴产业,是社会进步、经济发展衍生出来的年轻市场经济模式.但是通过对众多成熟的经济产业的深入观察研究得出,培养属于自己领域的专业人才,是一个行业生命力和持久力的重要保障.因此,要想让休闲旅游业在市场经济中占得自己的一席之地,建立健全自己的培养体制,培养属于自己的高素质人才是非常关键的.我们要明确自己的发展目标,科学规划自己的发展道路.
(四)国家新政策为休闲旅游业的发展营造了良好的论文范文环境
近日,国家旅游局公布了“首批国家级旅游业改革创新先行区”名单,此次获批的首批国家级旅游业改造创新先行区共有20个,其中副省级和地级先行区15个,县级先行区5个.先行区的诞生为休闲旅游业的发展营造了良好的外部环境,由此也可以看出国家对于休闲旅游业的重视.随着社会的进步,休闲旅游业一定能搭上历史潮流的顺风车,成为一个地区甚至一个国家的主要财政收入之一.对于休闲旅游市场内部来说,培养出属于自己的专业人才既满足了国家对自己的期望,又能让休闲旅游业在市场经济中处于优势位置.
二、现代休闲旅游专业人才的规格要求
(一)扎实而深厚的基础理论
休闲旅游作为经济市场的新兴产业,培养出高质量、高素质的休闲旅游人才对其在经济市场的稳定起到关键作用.与传统产业相比,休闲旅游从业人员的知识结构更加广泛,需要掌握的技能更加专业,其扎实的基础理论知识包括了消费者心理学、消费者行为学、统计学、社会学、公共关系学、管理经济学等人文社会科学,也包括科学发展动态、发展趋向、自然环境保护、可持续发展等自然科学知识；既要学会辩证分析、边际分析,根据市场反馈建立模型,洞察国际休闲市场的发展情况和发展趋势,还要对未来具有预判性,要学会规避风险.因此,我们要借鉴国际上的先进模式,与时俱进、及时调整理论知识结构,建立自己独有的保障机制.除了定期对从业人员进行基础知识培训,建立健全的理论知识考核制度,还可以为行业内表现突出的从业人员提供出国深造的机会,使人才与国际休闲旅游市场接轨.
(二)突出的综合素质和个人魅力
除理论基础之外,休闲旅游从业人员对其性格、口才、知识面的广泛度、人际关系处理能力等都提出了更高的要求.简单地说,休闲旅游从业人员必须是外向阳光的,这有利于向消费者传递积极向上的正能量,符合消费者选择休闲旅游的目的.第二,从业人员应该学会揣摩消费者的心里,让其高兴地把钱交给你,并且使他们觉得物有所值,做到这一点就说明你的工作获得了成功.第三,从业人员应该掌握更广泛的知识面,让消费者对你产生崇拜感,让他们获取的都是以往不曾知道的,这样才能更好地吸引消费者的眼球.除此之外,从业人员还要利用扎实地理论基础对每一次服务消费者后活动当中消费者反馈获得的数据、意见进行科学整理、研究,使自己在之后的工作中吸取之前不足的经验,发扬长处,让休闲旅游成为消费者最受欢迎的精神消费方式,在大的经济市场环境中占据稳定的市场份额.
(三)“通专”结合的知识结构
在扎实的理论基础、突出的综合素质的基础上,从业人员还需要熟练地掌握2—3项专业技能,并有较深的造诣和建树,做到“通”能拓宽面、“专”能突破点.结合每个人的性格特点以及身体素质的差异,让每个从业人员发挥特长,掌握几项博人眼球的小技能,使其在实践当中更好地处理突发事件,更灵活地缓解各种尴尬事件.
三、现代休闲旅游专业人才培养路径
(一)贴紧行业需求的教育理念
休闲旅游专业人才培养必须紧贴行业对人才的需求,必须打破传统教育理念的桎梏,实现人才培养的三大转变,培养出高质量、合乎行业需求的现代化休闲管理与服务专业人才.
1. 从培养实践性人才转向培养管理、实践复合型人才.培养对象首先符合市场经济和休闲旅游业发展的基本要求.在休闲旅游业中,实践性固然重要,可是要将行业做大做强,从业人员一定要具备相应的管理能力,这样才能将行业推向规模化发展,在市场经济中占据有利地位.
2. 从狭窄的专业教育转向综合素质教育.
现代化经济中,领导者越来越看重一个人的综合能力.单一的能力构造已经越来越不能适应激烈的竞争环境,而且无法及时应对市场经济的瞬息万变.休闲旅游人才的培养需要拓宽知识面,扩大信息量,克服传统的、狭窄的专业教育所培养的人才缺乏适应能力、创造能力和综合分析能力,缺乏开阔的思路、视野及驾御全局能力的弊端,增强培养对象俯瞰、把握经济全局的能力.
3. 从“维持性学习”向“创新性学习”转变.“维持性学习”的教育模式往往对理论知识照搬照抄,无法灵活运用,在实践中起不到良好的作用.并且由于思维定势,在实践中往往显得笨手笨脚,无法快速解决问题,往往无法抓到转瞬的机遇,错过了最佳时机,而耽误行业做大做强.而“创新性学习”注重对知识的融会贯通,在现有知识的基础上总结出自己的见解,往往可以灵活地面对困难,恰到好处地解决问题.并能跟上时代潮流,使教育成为培养创造精神、激发创造能力的源泉.
4. 适应行业需求的教育目标.国际化是21世纪经济发展的趋势,在信息技术高度发展的当今社会,如何与国际接轨是行业的必修课题之一,无论是教育业还是旅游业,如果只是一味地沉浸在自己固有的圈子里必将遭到淘汰.科技的进步打破了传统空间上的局限,全世界都成为“地球村”；休闲旅游业可以帮助人们最大程度地打破空间限制,实现空间跨越：因此,休闲旅游专业人才的培养也要打破原有的局限性,以国际化、复合型人才培养为目标,紧贴行业对人才的需求,准确定位人才培养规格,采取分层次、多样化的培养途径,建设培养现代休闲旅游人才队伍.
(二)现代休闲旅游专业人才的培育方法
1. 建立专业的培训机构.休闲旅游专业人才的产生离不开专业培训机构的培养.作为培养专业人才的基础条件,建立专业的培训机构必不可少.专业的培训机构应该具备以下几大要素：先进的休闲旅游培养理念；与时俱进的理论知识教材；雄厚的师资团队；现代化的管理模式；健全的配套设施等.
2. 选拔优秀的休闲旅游专业人才.考试作为最为传统的教育评价方法,有其存在的意义以及必要性.它可以有效地检测培养对象对理论知识的掌握,可以反映出其知识量.但是传统的考试模式过于单一,我们不应该把它作为唯一标尺,通过成绩来否定培养对象的优秀与否.我们可以通过改革考试体制来建立多样化的评价体系.我们可以采用闭卷考试,也可以采用开卷考试；可以将考试地点设在室内,也可以设在户外；可以采用笔试,也可以采取口试；可以独立完成,也可以小组完成.总之,既要考核知识,也要考核能力,但考核的方式可以不拘一格.我们不要将目光放在一点,应该发散思维,将培养体系多元化.
3. 建立健全人才保障体制.人才培养只是一个开始,而不是结束.人才的培养耗费了巨大的人力、财力、时间等,因此建立健全的人才保障机制,既能够避免资源浪费,又能够减少做重复的无用功.对于休闲旅游专业人才要做好记录登记工作,以便对其进行能力评级,对于高水平专业人才要建立相对应的保障机制.与时俱进进行新鲜理念的灌输,给其提供外出深造的机会.除此之外,要注重新鲜血液的注入,储备新生代力量,为行业的可持续发展未雨绸缪,最大化满足社会对休闲旅游专业人才的需求.
（注：因版面限制,本文未标注参考文献.）
【作者简介】 马丽卿：教授,浙江海洋大学经济与管理学院副院长,主要从事海洋旅游开发,旅游高教育等研究；范周龄：浙江海洋学院硕士研究生,主要从事海洋旅游开发,旅游高教育等研究.
【原文出处】 《教育教学论坛》,2016（21）：157-159.
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