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从李彦宏预言企业级市场将出现大量互联网商机,到近期腾讯微信欲推出企业号,以及不断有风投大笔资金注入企业级应用市场,可以断定以往备受冷落的企业级市场将是迎来快速发展的时机.
■ 本报记者 涂兰敬
从2013年开始,国内企业级应用市场与往年比有了不同.不管是互联网大佬,还是资本市场都开始紧盯着这个领域.Gartner也做出预测,2014年,全球企业级软件市场在今年的预期支出增长率最高,为6.9%,有望达到3210亿美元.可能很多人感到惊讶,为什么以往备受冷落的企业级市场一时间被业界普遍看好.
企业级市场受资本市场热捧
2014年5月,百度董事长兼CEO李彦宏在2014年百度联盟峰会上预言,企业级市场将出现大量互联网商机.这在无形之中助推了企业级市场的发展,也仿佛给资本市场吃了一颗定心丸,让它们下决心投资一些新兴的企业级应用提供商.
2014年7月1日,专注于销售管理的企业级互联网服务提供商纷享销客获得由北极光创投领投的千万美元B轮融资.
2014年5月,以云模式向中小企业提供在线企业办公应用平台的今目标获得了老虎基金的1000万美元A轮融资.
事实上,早在2013年8月,定位在基于社会化软件思想的SaaS协作软件提供商明道就宣布,成立独立运营公司,并获得合鲸资本的A轮投资约2000万元.而2013年2月,人才测评和人才招聘细分领域的佼佼者北森也获得了经纬创投和红杉资本B轮共同投资1000万美元.
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在谈到为什么会选中纷享销客时,北极光创投创始合伙人、董事总经理邓锋谈到了三个关键因素：第一,中国企业互联网服务市场巨大,发展时机逐渐成熟.第二,以销售管理为核心的企业级应用,切中了4000万中小企业的痛点.第三,创业团队富有经验,执行力强.
而被问及为何能获得老虎基金的1000万美元A轮融资时,北京亿企通信息技术有限公司（以下简称亿企通）副总裁戴珂认为有三个原因：第一,老虎基金看好企业互联网的发展前景；第二,亿企通专注这个行业时间最长,成功和失败的经历都很丰富；第三,老虎基金看中亿企通的团队.
雷军有一句名言：“只要站在风口,猪也能飞起来.”在这里邓锋和戴轲所列举的第一个因素,可能都类似于雷军所说的“风口”,一个市场想要发展起来必须借助这种大趋势.
微信企业号并非搅局者
就在企业级应用市场如火如荼之际,腾讯也开始坐不住了.近日,微信继订阅号和服务号之后将推出企业号.微信企业号将在移动互联网上,为企业提供面向内部员工的管理、沟通和服务.在微信企业号目录下,企业可以订阅多个应用,例如考勤、报销、CRM、朋友圈等基础应用,员工们只需关注该企业号,就可以使用目录下的各种应用进行企业内部管理和交流.
而对微信自身来说,微信企业号无疑是一个能够进一步增加微信平台黏性的尝试.同时,微信企业号也改变了微信传统2C的形象,把微信的触角从消费级用户延伸到企业门口,为腾讯打开了商业价值最高的企业用户之门.可能是为了助推微信企业号,不久前,微信已经开始内测“微信登录”和“UnionID”功能.这两项功能能够保证微信ID在不同应用间的通用性,也同样可以保证微信企业号的管理者在后台具有对来自不同厂家的数据进行统一管理的能力.
正如微信最新口号“连接一切”,微信企业号的出现,真正地将任何人、任何企业和任何事物都通过微信平台连接到了一起.
对于微信计划发布企业号的消息,摩卡软件公司总经理潘韬的感觉是既忧虑又欣喜.忧虑的是,他听闻微信企业号推出的很多应用与自己的产品“摩卡团队管家”有类似的功能.微信企业号一旦正式开通,势必会抢去一些企业用户.
潘韬感到欣喜的是,腾讯进入企业级市场,会吸引更多企业用户围观,把企业级市场的生态圈打造起来.届时,在这个生态圈中,各自的分工就很明确了.摩卡软件公司这样的第三方只需专注于提供企业级应用,微信企业号将更多的精力用来打造开放型企业移动平台.显然,从这个角度来看,微信涉足企业级市场,对于企业级应用提供商来说是一个福音,协作远远大于竞争.
与潘韬的观点相似,纷享销客COO李全良认为,微信企业号对进一步培育用户,助推移动办公市场是非常好的事情.2B服务相对于2C服务来说,要复杂很多.从目前了解的情况来看,李全良也认为,微信企业号要做的是接口平台,并且纷享销客计划轻度参与基于微信企业号的企业协作应用开发.
但是,也有业内人士指出微信进入企业级市场有短板：微信只是一个技术平台而非企业平台,在组织结构和权限上没有任何控制；微信是基于熟人之间的朋友圈,这个朋友圈是变化的、范围内开放的,而企业需要一个唯一的、内外有别的、封闭的逻辑范围；可能会影响秩序和效率,根本无法分清员工是在办公还是娱乐；微信的天然开放性,使企业内外没有任何壁垒,存在极大安全隐患.
一直以来,腾讯运营消费级产品比较拿手,但是如RTX、论文范文企业邮箱等企业级应用,在企业级市场竞争下处于不温不火的处境,没有绝对优势.这不得不让业界疑虑,腾讯此次涉足企业级市场能否一帆风顺.
企业级市场火爆的背后
有业内人士表示,国内企业级市场的火爆,并非因为国内中小企业的数量出现爆发性增长,而是它们对于企业信息化的需求有所改变.传统企业信息化的过程过于繁琐、冗长,同时成本也非常高.而如今的移动互联网时代,内外部环境的压力迫使中小企业必须在信息化水平上有所提升.
其实,在今年的百度联盟峰会上,百度CEO李彦宏就一针见血地指出企业级市场火爆的背后原因：一是中国劳动力成本快速上升,二是企业负责人已经普遍使用智能手机办公.这两个原来制约中国企业级软件发展的因素正在发生改变,企业负责人发现,他们可以随时随地上网,自然会想到用企业级软件提升公司效率.
中小企业对信息化需求的转变,让很多传统企业软件厂商遭遇不小的转型挑战.但是,毫无历史背景的新兴企业级应用软件提供商却是一路快跑,直接迎合企业信息化的新需求.这也就比较好理解,为什么风投看中的不是传统软件厂商.
事实上,国外的一些IT巨头早已意识到了企业级应用市场发生的变化,通过不断的收购应对企业用户的新需求.例如,2012年,微软以12亿美元收购的企业社会化产品Yammer；同年,Sale论文范文orce.com也以6.98亿美元的论文范文收购社交营销公司Buddy Media.
未来将没有所谓的互联网公司,因为所有公司都是互联网公司,企业之间都必须通过互联网才能正常地与上下游企业进行交易、沟通.
因此,中小企业借助当前众多的企业级应用提供商的服务,在互联网和移动设备广泛普及的基础上,可以在无需太多成本,就可以提升中小企业信息化的水平.因此,对于中小企业来说,这是一个借势起飞的最好时期.
百度董事长兼CEO李彦宏在2014年百度联盟峰会上预言,企业级市场将出现大量互联网商机.
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