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很多年以前,我在新东方恶补GRE(编者注：GRE是美国大学招收研究生的一种能力考试）,听那些见多识广的老师们侃留学美国的见闻成了我课余唯一的娱乐.印象最深的是那些关于海外中国人如何用聪明才智占老外便宜的段子.比如在25美分硬币上打孔穿线,以便在使用投币电话时可“以一当百”.或者为参加晚会买件高档的礼服,穿完了再去商场退货.
而海外华人把我们熟悉的投机取巧带到美国,既让我们看到了梦想与现实缩短了距离的美丽幻觉,又像看到电影里中国功夫高手从背后伸出一个扫堂腿,绊倒了只会打出直拳和勾拳的傻老外一般解气,观众理所当然是一片喝彩.
这些年中国国力强了起来,很多中国人不再用自豪的口气谈论这样的中式小聪明,转而开始觉得这些其实是让人脸红的事,持这个观点的人常把上世纪90年代后期安利公司初进中国时上演的“退货门”公案挂在嘴边.
刚进入中国市场的安利,一切制度是以它在欧美的设计为标准.按美国安利规定,产品实行“无因全款退货”：不管任何原因,如果顾客在使用后感到不满意,哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩,只要瓶还在,就可以到安利退得全款——注意哦,是退全款！
这项制度在美国施行了很久,一直是安利公司的信誉和品牌象征,退贷率也一直是微乎其微（估计那“微”也是在美国的中国人制造的）.然而在中国,精明的国人很快以“自有特色”的方式震撼了安利：很多中国人回家把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒出一半,留用,然后再用半空的瓶子,甚至全空的瓶子去要求全额退款.在上海,刚刚开业不久的安利公司,每天清早门口排起了退款的长长队伍,络绎不绝,人潮涌动.这令安利的美国人大吃一惊.
由于承诺在先,安利还是顶着每天的巨大亏损,忠实地履行了退货承诺.然而,令人更加惊异的现象发生了：一方面是产品销售量剧增,大大超乎公司的预期；可另一方面,拿着空瓶子前来退货的顾客也越来越多,最后竟然达到每天退款高达100万元,还得倒贴30万元产品——美国安利终于吃不消了！
从那之后,安利公司迅速对其中国公司的制度进行修改：产品用完一半,只能退款一半：全部用完,则不予退款！自此．安利（中国）改变了其公司制度,转变了原先安利I（美国）的营销模式,开始逐步领悟“中国特色”.这让另外一些“怒其不争”的中国人觉得颜面无光,把“劣根性”理论又搬了出来.
来美国生活以后,这种被自己同胞弄得面红耳赤的情况我也曾经遇到.最近的一次是在去年冬天,纽约一家专门向流浪汉发放免费食品的机构找到我,希望能帮忙在华文报纸上写篇文章,提醒人们不到迫不得已不要去领取这些免费食物.原来,他们的食品发放点很近唐人街,结果是,每次发食品时都有大批衣着光鲜的华人来排队领取,真正无家可归的人来晚了反而领不到.
不过即使如此,无论是出于自豪、自卑还是自责,把钻空子占便宜看成是中国特色都是有失公允,其实,美国人在这方面从脑力到胆量都不比中国人差.前几年经济红火时,美国银行存款利息巨高,而很多论文范文公司却不得不用零利率吸引消费者.就有爱动脑筋的美国人发明了无本万利的赚钱秘技——从论文范文公司借钱存进银行,白赚利息.
最近,美国政府为了推广造价便宜的*币,推出硬币集藏活动,人们可以等价购买带总统头像的硬币,政府负责免费邮递.结果有聪明人灵机一动,用论文范文成千上万地购买硬币,然后再把买到的硬币一文不少地存进银行.迷些人不花一分钱就赚到了论文范文公司为高消费的用户提供的奖励,从论文范文回报、航空里程到购物卡、免费旅游,应有尽有.
这还只是合理合法打出的擦边球,占便宜出了位的,比如靠金字塔骗局几乎享受了一辈子锦衣玉食的麦道夫,就不用细说了.
和中国人相比,美国人是不动声色捡大便宜,他们对一瓶洗发水、一件衣服这些小便宜却懒得费心,所以得了个老实本分的清誉,而中国人喜欢从小处暑眼．但经常捡了芝麻丢了西瓜,还落下个爱占便宜的恶名.
最大限度地减少付出,增加回报,更多源自人类趋利避害的本能,如果这就是所谓的“劣根性”,那这个“根”至少不是中国人独有的.但问题在于“劣根性”这个词本身已经不合时宜,在鲁迅和柏杨的时代,它曾经
代表一种自我鞭挞的勇气,而现在这种把一切归罪为基因的说法,很多时候却成了我们不思进取的借口.
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当我们用这个词指责自己的同胞占人便宜的时候,其实我们也占了祖宗的便宜.
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