简介:本文是市场营销方面有关毕业论文格式模板范文与供电所类论文范例.
摘 要：基于现代化发展背景下,地区居民生活以及生产力水平持续提升的基础上,对于电力又有了极高的需求量,自然对供电所营销服务管理工作的质量也有所提升.为了能够做好用电客户的供电服务工作,那么站在新时期背景下,各个地区的供电所就应该做到与时俱进,不断的改进落后的营销服务管理形式,针对自身存在的问题,提前制定切实可行的处理方案,促使营销服务管理工作高效进行的同时,也能够获取到最终理想的工作效果.
关键词：供电所;营销服务管理
引言：随着时代的进步发展,地区下的供电所在长期的发展当中,也走上了服务型营销管理的发展道路,进而为电力系统运行过程更具稳定性的特点打下了坚实的基础.但是通过实际调查发现,部分供电所在进行营销服务管理过程中,部分工作人员还没有形成较强的服务意识,在没有专业技术支撑的基础上,自然影响了营销服务管理的质量.作为推动地区城市经济持续发展的关键部分,供电所还必须加强对营销服务管理工作的关注,积极采取合理的措施,实现供电所营销服务管理工作创新发展的目标.
1、目前供电所营销服务管理中存在的主要问题
1、1缺乏服务意识,对供电所营销服务管理认识不到位
通过实际调查发现,在之前很长一段时间内,整体上地区的电力行业处于垄断现状,在大多数人的观点当中,认为电力行业不像其他行业一样,有着较为激烈的市场竞争.鉴于该种片面观点下,在市场进行电力交换时,就会忽视自身服务工作的重要性.近年来,我国地区不断推进的电力机制改革工作,在供电所营销管理过程中,其模式也出现了相应的改变,但是从根本上来讲,相关工作人员还没有形成正确的服务意识.基于现代化发展背景下,如大多数的行业一样,地区供电所本身面临的市场竞争也越发的巨大,为了能够在激烈的市场竞争环境下占据有利地位,那么就必须要求供电所在日常的营销管理过程中,积极的利用正确的服务理念,高效的开展营销服务管理工作.
1、2缺乏必要的技术支持,供电所营销工作受到阻碍
从本质上来讲,电力产品凸显出一定的特殊性,在供电所实施电力营销当中,主要就是依靠电网实施电力交换,进而实现电力的自身价值.在居民生活以及生产得以快速发展的背景下,促使供电所的用电户数量持续增加,其中用电客户也出现了多样性的用电需求,这在一定程度上导致电力相关数据信息的有效增长.在该种现状下,我国大多数供电所在日常营销服务过程中,应用的还是传统中以人工的模式,不利于营销效率提高的基础上,也影响了相关工作人员人员工作的准确性以及质量性.
2.创新服务举措提高供电所营销服务管理水平的思路构想
2.1转变经营理念,不断提高营销人员的服务意识
面对当前激烈的市场竞争环境下,地区供电所要想能够保持稳定的发展态势,占据市场重要份额,那么就必须认清局势,把握时代进步给自身带来机遇的基础上,也应该全面的迎接挑战.基于此,从供电所经营理念下出发,必须做到与时俱进,积极的调整营销管理方式,迎合本地区市场发展动向的基础上,才能够在行业当中脱颖而出.与此同时,要求供电所内部相关工作人员,在接下来的工作当中,能够始终秉持创新的工作原则,促使营销服务管理工作在极高的效率下,还应该正确的认识电力产品的性质,进而从市场需求下出发,在较强的服务观念下,为供电所社会形象以及经济利益的提高打下坚实的基础[1].
2.2加大技术投入,建立现代化的供电所营销服务管理模式
科学技术的迅猛发展,促使各个行业生产力水平得以全面提高,尤其是供电所来讲,正因为科学技术的出现,为其日常的营销服务管理工作带来了巨大的帮助.在当前乃至未来很长第一时间内,供电所就应该积极的采用先进的技术手段,构建现代化的营销服务管理平台,整合过程当中的所有数据信息,确保供电所在极高的营销管理效率下,还能够获取到最终预期的营销服务效果.同时,伴随着持续提高的用户电力需求下,供电所在营销管理过程中,决定了工作人员面对的信息将呈现出海量化的特点,此时工作人员应该及时的调整工作模式,整合技术手段的力量,更好的满足广大用电户的真实需求.除此之外,供电所应该站在自身发展现状下,尽最大努力加强科技方面的投入力度,致力于内部营销服务管理信息化建设,使其充分发挥出在供电所营销管理当中的价值.在此过程中,供电所的相关工作人员需要注意,内部现代化营销服务管理工作的建设,必须要求工作人员从自身企业发展现况下出发,确保工作达到实事求是的效果,防止后期因為盲目追求效果忽视实际,最终所引发的人工等经济投入巨大的现象,这才是供电所现代化营销管理工作有效开展的保证.最后,要想能够很好的完成供电所信息化建设工作,那么企业就应该全面的推广并应用生产营销系统,在此基础之上,切实改进和提升供电所营销管理手段,促进管理理念和管理方式的转变,一定能够进一步提高供电所的营销水平和服务质量[2].
2、3提高营销人员综合素质,加强供电所营销队伍建设
对于供电所的日常工作来讲,主要就是为用电客户提供供电服务的同时,做好用户的用电营销工作,在整体电力系统当中,供电所作为核心的组成部分,只有供电所做好营销服务工作,提升自身社会形象的基础上,才能够促使供电所经济效益的明显提升.在供电所接下来的营销服务管理过程中,就必须致力于相关工作人员综合素质的提高,积极的组建供电所较强实力的营销团队,详细而言,可以从以下几方面进行分析：第一,引导相关工作人员注重自身专业能力的不断提高.对于电力营销工作来讲,体现出了较强的专业性特点,当然因为涵盖了较多的环节,也呈现出复杂性的特征,在工作人员的营销服务管理过程中,就应该引导工作人员能够不断地提升自身的专业技能,有条件的地区可以定期组织工作人员参加专业的培训,每一次培训结束后都应该做好人员培训成果的考核工作,真正做到工作人员专业能力提高的效果;第二,应该注重对营销人员服务态度的培养.作为一项服务型的供电所营销管理工作,身为相关的工作人员,从自身上就应该形成较强的服务意识.而供电所可以结合自身情况下,适当的提高人员的薪资,同时也可以构建针对性的绩效考核机制,希望能够激发工作人员工作热情的同时,也能够引导工作人员加强自身综合素质的提升,进而才能够充分发挥出在营销管理当中的自我价值[3].
结论：
简而言之,随着经济等方面的不断发展,电力管理体制改革工作的持续进行,地区下的供电所在营销服务管理工作当中,也形成了服务型的管理方式.面对当前居民多样化用电需求下,在电力部门日常工作当中,又有了新的标准与要求.尤其是对于地区供电所来讲,在接下来的营销服务管理过程中,就应该积极的转变管理形式,秉持极高的服务管理意识,不断提升工作人员的综合素质,促使营销服务管理工作在极高的效率下,达到预期理想的工作效果,为我国供电所尽快实现可持续发展目标打下坚实的基础.
参考文献：
[1]吴兰,杨淑霞,李翔.基于价值服务工程的电力营销服务管理成本效益研究.华东电力,2019,07.
[2]邓庆珉.精细化电力营销服务管理策略研究.中国新技术新产品,2018,02.
[3]舒伟红.浅析电力企业电力营销的新途径与应用.中国城市经济,2019,18.
总结：汇总,这篇文章为可当作大学硕士与本科市场营销相关的毕业论文开题报告写作参考和有关优秀学术职称论文参考文献资料，免费教你怎么写供电所方面论文.
供电所引用文献:
[1] 供电所在职毕业论文范文 服务管理和市场营销相关硕士学位论文范文2万字
[2] 供电所硕士毕业论文范文 关于市场营销和营销管理类毕业论文范文2000字
[3] 供电所论文范文集 关于市场营销和营销管理硕士学位毕业论文范文10000字
