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政府危机管理中新闻媒体的作用分析

主题:新闻媒体 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-01-21

简介:该文是危机管理类硕士毕业论文范文与新闻媒体方面硕士毕业论文范文.

危机管理论文范文

新闻媒体论文

目录

  1. 一 满足公众的信息需求
  2. 二 动员社会参与
  3. 三 引导社会舆论
  4. 四 引导危机善后管理
  5. 五 结语

摘 要:伴随当今经济、信息全球化进程的不断加快,各层面利益关系正在变得日益复杂,稍有闪失便会引发矛盾冲突,因此,世界已经进入到危机频繁发生的时代.而怎样有效解决这些危机,已成为各国政府需要迫切解决的难题.在面对各种危机时,新闻媒体作为重要的社会力量,所发挥的作用日益凸显,本文就此作一剖析,望能为此领域研究有所借鉴.

关键词:危机管理;政府;新闻媒体;作用

政府危机管理实际就是政府为了能够减轻或直接规避各种紧急事件、危机所带来的损害、重大冲击及严重威胁,而有组织、有目的、有计划的制定并严格实施系列管理方案、措施、政策等,包含应付危机的准备、运营及危机的解决、结局后的具体具体策略等内容在内的行动过程.在各类突发性、严重性公共危机事件当中,政府在危机管理中发挥着主导作用,而新闻媒体在其中起到辅助作用.新闻媒体无论是在动员社会力量参与、满足公众知情权、维系社会稳定上,还是在引导社会舆论、化解社会危机及引导危机善后管理方面,均起到至关重要的作用,本文结合当前实况,就此探讨如下.

一 满足公众的信息需求

在政府于公众之间,新闻媒体起到桥梁、作用,而在政府危机管理当中,满足公众知情权为其首要职责.其一,因危机事件具有破坏性、突发性及扩散性等特点,而且还与公众切身利益之间存在紧密关联,公众迫切需要对事件的真相进行了解,时刻关注事态的进展情况及政府的应对方案或措施,在相关信息需求上十分迫切,会通过各种渠道、想尽各种方法来获取所需要的信息,而相关信息的传播速度、频率会快速攀升,但需指出的是,围绕事件所产生的各种信息,可谓泥沙俱下、真假难辨,对于其中的虚假信息,会造成公众的心理恐慌,为了获得真相,公众迫切需要通过新闻媒介获得所需信息,因而相比平时,新闻媒体此时的期待、要求更高.所以,针对大众传媒来讲,需要尽可能的且最大限度的向公众传输准确信息,以此来满足其知情权.其二,在各种公共危机事件当中,政府作为管理危机的主体,为了能够更好的控制危机事态的发展,稳定社会秩序,赢得公众信任与理解,需要对信息源以及信息传播渠道进行有目的性且合理化的选择,直接向公众传送信息,并将传递环节尽可能的减少,提高信息的权威性、导向性与快捷性,防止“小道消息”、谣言的滋生与传播,消除由此所带来的社会恐慌.在我国,大众传媒是政府的眼睛与嘴巴,在危机时期,有义务、有责任将自身职责履行好,实时传达政府的相关应对措施,赢得社会配合与支持,并向政府传递民众对事件的态度及基本需要,在整个社会架构中,形成上下互动局面,共同应对并高质量解决各种突发事件.

二 动员社会参与

针对新闻媒体而言,其具有时刻配合政府应对公共事件及发动公众广泛、认真履行公民职责的社会职责.在面对各种突发危机事件时,媒体可以将灾区的基本需求及政府的要求、救援行为等告知公众,这不仅有助于政府获得国际社会的支持与帮助,而且还能得到国际社会的支持与帮助;通过社会舆论环境的营造,激发同情心,唤醒爱心,引导公众、社会组织同德同心,伸出援手,积极、主动的参与到救灾行为当中,与政府一道应对、解决各种危机事件.此外,还需要指出的是,在危机事件当中,通过社会力量的积极参与,能够使公众通过自己的救援行动,从中对危机的真实情况有一更加全面、深入的了解,进一步增强救援、支持的使命感与责任感,此外,这对于信息流通的加强,减少谣言,稳定人心,恢复正常的社会秩序,均有积极作用.另需强调的是,通过动员社会力量的参与,还能够实现对国际、国内资源的充分整合,加强应对危机的各种能力(如人、财、物力等),促进政府决策执行力、公信度的提升,降低危机处理成本.

三 引导社会舆论

在政府危机管理工作中,新闻媒体承担着舆论导向的职责,通过正确的引导,能够凝聚社会力量,稳定公众情绪,将危机事件妥善处理好,把危机转变成转机,以此来更好的推动社会的稳定、和谐发展.当发生危机事件后,社会各界会有各种见解或想法产生,不仅容易伴生恐慌、疑惑,而且还易出现不满与指责,公众特别是受害者,有着较弱的心理承受能力,易出现偏激,此时,进行合理的舆论引导,尤为重要.针对大众传媒而言,可借助其强大的公信力,通过报道危机情况、专家分析,以及普通民众的合理表达、公众人物的引导等,对民众进行引导,从而建立较好的应对心态.新闻媒体在危机事件当中,发挥着“上情下达,下情上传”的作用,媒体将政府危机管理的具体思路、指导思想、政策路线及总体目标等阐明给社会公众,并对政府的具体措施、最新进展以及现实效果进行宣传,最终可实现双向交流(即政府部门与社会公众间),在处理危机上形成鲜明共识,将公众的注意力转移到政府处理危机的措施上来,以此来引导社会大众,给予政府危机管理足够的支持,为高质量、高效化解决危机事件提供便利.

四 引导危机善后管理

所谓政府危机善后管理,从根本上来讲,即为政府在危机已经发生的情况下,采取各种措施加以应对,并对危机后的各事态恢复制定路径、方案.从基础层面来分析,危机善后管理就是过去新闻媒体不够关注且易忽视的环节.在现实当中,在危机来临前,标本你已经着手危机恢复工作,只不过在起始阶段,最紧迫的是应对危机事件,但随着危机事件的逐渐结束,危机恢复工作所具有的重要性便不断凸显.针对危机善后管理而言,其实为一项比较庞大且复杂的系统工程,在此期间,大众传媒都发挥着重要作用.媒体不仅要对政府出台的善后措施继续进行宣传,而且还要时刻关注相关资源的合理化、公平分配,为政府形象的塑造提供协助;此外,还会持续关注对受害者的心理干预,关注民生问题.媒体还要协助政府与社会,对危机事件进行深入、全面解读,总结其中的教训与经验,理性分析与思考,化危机为机遇,深化社会改革,制定更为贴合实际的规章制度,促进政府危机管理水平的提升.

五 结语

综上,在社会运作当中,时常会遇到各种危机事件,如果未能妥善处理,不仅会影响政府声誉,而且不利于社会发展.此外,危机事件的出現,如果未能及时、正确引导,会出现不良的社会舆论,对社会稳定会造成负面影响.因此,新闻媒体在其中的作用便越发凸显.通过新闻媒体的桥梁作用,可能为政府处理、管理危机提供各种辅助,如满足公众的信息需求、引导社会舆论、动员社会参与及引导危机善后管理等,因而能够帮助政府更好的处理危机,稳定社会发展.

参考文献:

[1]周娟. 浅析政府危机管理中新闻媒介的角色扮演问题[J]. 管理观察, 2018, 000(025):12-13.

[2]张一萍. 浅析政府危机管理中新闻媒体的作用——以钓鱼岛事件为例[J]. 云南社会主义学院学报, 2015, 000(002):342-342.

[3]宋琳, 徐拥军. 谈公共危机管理中政府与媒体的关系[J]. 行政与法, 2017, 000(006):9-12.

作者单位:江苏同程辉煌国际旅行社

总结:上文结论,上述文章是一篇关于危机管理方面的大学硕士和本科毕业论文,可作为新闻媒体相关论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.

新闻媒体引用文献:

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