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近年来,政务服务、公共服务和便民服务逐渐由线下窗口转向移动互联网平台.去年底,在“互联网+政务服务”创新理念指引下,深圳罗湖区积极推进数字化转型,掌上政府平台“i罗湖”应运而生.通过APP、微信公众号、微信小程序等,多渠道一体化提供“指尖上”的智慧服务.
在近一年内,“i罗湖”平台大力整合政务服务、公共服务和便民服务资源,截至目前,已接入2782项政务服务事项、234项公共服务、96个政务服务办事主题、63项无感申办事项、57项秒批事项、27个疫情防控相关公共服务事项、10类政务公开信息,通过“一体化”服务解决办事资源不集中问题.此外,“i罗湖”还整合全区100多家政务新媒体平台和“罗湖+”APP,实现了多渠道数据共享.
据统计,截至目前,“i罗湖”APP、公眾号、小程序注册用户已超过20万人,微信公众号粉丝数18万余人,累计访问量超过325万次,日均访问量16362次,事项量达34939次.“i罗湖”平台已成为企业与群众必不可少的办事“利器”.（杨光）
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