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《IT时代周刊》记者／扈邑（发自北京）
在中国电商进行疯狂的跑马圈地之时,曾经的电商行业开拓者中国新蛋网被挤出第一阵营并不让人感到意外,但新蛋们的衰落,真的是外资电商“水土不服”的战略问题?还是中国电商的发展背离了商业根本商行业曾经的王者中国新蛋网,在本土电商疯狂的规模扩张路上,或许将成为第一个牺牲品,然则电商行业的规模和利润之间的矛盾,远不是新蛋网被挤出第一阵营能掩盖的.
日前,在艾瑞咨询发布的《2011年中国B2C在线零售商Top30榜单》中,中国新蛋网以- 16.7%的负增长率在榜单中分外扎眼,成为中国B2C在线零售商Top30榜单中唯一一家交易额负增长的B2C网站.而其排名也由2010年的第六位后退到第十一位,首次跌出前十名.
早在2001年就开始中国之旅的新蛋网,十年之间,生死两茫茫.
业界普遍认为,具有外资电商背景的中国新蛋网衰落,是因为美国式官僚主义与中国电商行业发展模式之间存在差异.然而这一论断,未必能解释新蛋的衰落.同为外资背景的亚马逊却以60亿元的销售额排名第三,就是最好的佐证.
今年,中国电商行业进入了近乎疯狂的规模扩张之中.在把规模至上作为扩张模式的中国电商面前,以利润和常规商业模式为根本的新蛋们,没有多少可以对抗的资本,重续辉煌已无可能,生存也愈发艰难.
新蛋,曾经的王者
作为昔日中国3C数码类电商中的洋巨头,中国新蛋网也曾拥有过令中国本土电商可望不可及的辉煌.
创立于2001年的中国新蛋网脱胎自美国新蛋网,是美国新蛋网在中国的试水之作.美国新蛋网是全美规模最大的IT数码类网上零售商,2011年营业总收入达到28亿美元.
创立之初的中国新蛋网不仅拥有优秀背景和强大资本的支撑,而且在供应链上具有很强的优势,一位资深业内人士表示,当时,很多其他B2C上买不到的东西,在中国新蛋网上都可以买到.
在中国新蛋网初具规模,渐入佳境的时候,京东商城的创始人刘强东还在做光磁产品*.2005年,当美国新蛋网在美国销售额达10亿美元时,中国新蛋网也以6000万元的年销售额在国内B2C市场上遥遥领先,是当时京东商城线上销售额的6倍.
在美国新蛋网与中国新蛋网都在各自的市场上所向披靡的时候,美国新蛋网为了能在2009年上市,于2008年终止了中国新蛋网的市场推广计划,开始节省成本,向注重利润的模式靠拢.然而为了让财报好看的新蛋没有意识到,它错失了一次绝佳的扩张机会.
而2007年才获得第一笔1000万美元风投的京东,产品线迅速从3C数码扩充到百货、家电,购销采购、货物分拣、物流仓储系统全部升级,开始向综合性商城转型.也就在这一年,京东以3.6亿元的年销售额首次超过中国新蛋网.至此,风云突变,由京东发起的全行业规模扩张之战全面打响,在以争取市场规模的本土电商面前,谨慎的新蛋一次次无缘与市场保持同步的增长速度,衰败的根源其实早在那时已种下.
据易观智库数据显示,截至2011年6月,中国新蛋网在中国B2C网络购物市场上只占约2%的份额,而京东商城则以18.1%遥居第二.
中国新蛋网就这样被一步步超越,一步步从辉煌走向衰落,大好江山拱手让与对手,沦为今天前有天猫、京东商城、亚马逊中国压迫,后有国美电器、唯品会这些第二阵营电商追杀的悲惨境地.
曾经的王者,无可奈何花落去.
健康模式下的水土不服
外资企业进入中国普遍面临着本土化的问题.作为外资电商,如今中国新蛋网的衰落,业内人士几乎一边倒地倾向中国新蛋网水土不服这一原因.
易观国际分析师陈寿送就指出：“中国新蛋网的最大问题是它的体制.”在陈寿送看来,中国新蛋网是美国新蛋网全球业务在中国业务的分支,因此在营销推广策略、品类扩张策略、物流策略等本土化的实行上会缺少灵活性,对中国市场的定位也不够清晰.
据本刊记者观察,中国新蛋网确实如部分业内人士所言,由于中美商业模式的差异,出现了受制于美国新蛋总部、投入成本不足、高层变动频繁等问题,但这只是其水土不服的表层原因.在中国电商市场,一方是追求利润,重视基础和客户体验的新蛋商业模式,一方是牺牲利润,注重企业规模的中国式激进商业模式,中国新蛋网真正的水土不服并不是不能真正融人中国市场,而是不能融人中国电商只要规模不要利润的不正常的商业模式之中.
从上述数据中可以看出,在京东等本土电商开始跑马圈地占领市场之前,中国新蛋网一直是盈利的.而其业绩开始下滑,源于其没有加入中国电商市场份额的争夺战中,而是选择在品牌经营、用户选择理由和信任度上下功夫.新蛋的这种发展模式被外界质疑为“止步不前”.2009年底,京东的销售额突破40亿元,市场占有率达41%,而中国新蛋网的销售额仅为前者的四分之一,新蛋开始在中国电商激进发展的大潮中落后.
苏联模式衰落的原因:俞凌雄最佳商业模式
新蛋网c00池勇信一直不能理解中国电商企业为什么从未把盈利放在第一位,“这太可怕了.”池勇信直言,目前赔钱的公司,是做得越多,赔得越多,如果后面的资金不能持续提供,风险很大.
中国电商赔钱赚吆喝,降价促销的手段,“养刁”了中国用户的胃口,也让中国新蛋网在中国培育忠实用户上水土不服.池勇信指出,在美国,用户是长期培育的,他们对新蛋有很高的忠实度.“而中国好的用户体验是用钱砸出来的,目前用户还是徘徊于论文范文和运费等利益间.”池勇信称,一旦褪去资本的光环,最后只会让用户失落感越来越强.
正常情况下,中国新蛋网所坚持的盈利模式是正确的,因为无论现在企业的规模有多大,只要找不到正确、合适的盈利模式,注定是昙花一现.但是在中国不正常的电商市场下,新蛋陷入了水土不服的被动局面.池勇信坦言,“从过去到现在,我们缴了一些学费,也学到一些经验,在中国要真正本地化,就得由中国这边做决策,符合这边市场的一些规律和反应速度.”
敲响警钟
中国新蛋网的衰落,不仅凸显了外资电商在中国市场所面临的窘境,也为当下狂飙突进的中国电商敲响了警钟.
对于中国新蛋网的未来,业内专家并不看好.易观国际分析师陈寿送认为,中国新蛋网与京东、亚马逊中国已经不在一个级别上了,即使它再通过激进的方式去推广,也难再获得前几年的效果.“中国新蛋网已经失去了最好的发展时机,未来已经没有太好的机会可以把握.”
中国新蛋网的本土化难题,不得不让我们想起了与新蛋有着相同外资背景的亚马逊中国.在进行本土化的中国式突围中,亚马逊中国和新蛋一样坚持了以盈利为主的商业模式,最后成功使亚马逊全球领先的网上零售专长与论文范文网深厚的中国市场经验相结合,促进了中国电子商务的成长,如今稳居中国B2C电商行业前三名.
中国新蛋网对自身商业模式的坚持以及亚马逊中国的成功,都为中国电商敲响了警钟.在新任中国新蛋网总裁周昭武看来,中国电商虽然采用赔钱赚吆喝的模式,一时间可以占据市场,但是拉来的流量,并没有忠诚度可言,“这是中国电商最悲哀的地方.”正在论文范文战中厮杀惨烈的中国电商,也许应该思索一下,目前激进的运作模式是否理性,是否背离了企业盈利的根本,而外资的惨败是否能证明自身模式的正确.
中国新蛋网的衰落证明了中国本土电商商业模式的可怕和杀伤力,而亚马逊中国的成功也证明了在中国电商行业并不是只有一种模式可行.经过了行业洗牌的初级阶段,目前电商激进的商业模式将不会持久,行业最后终会回归理性.
正在推动中国新蛋网向平台化转型的周昭武,坚信新蛋可以用行动证明,除了赔本赚吆喝的模式之外,电子商务企业在中国还有其他的模式可循.
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