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服务企业论文范文

政府服务企业:物业服务企业信用信息管理办法正式发布

在安全性方面,C云提供设计原理与私有云相同的、从数据中心到操作系统各层级的安全保障；A云可以提供主流的公有云基础安全保障.

在业务管理服务方面,C云可以提供从IaaS基础运维到PaaS中间件、数据库运维的全托管服务；A云则需要企业自助运维或是购买代维服务.

在弹性实例的配置时间上,C云需要24小时；A云则仅需几分钟.

在服务论文范文上都是按小时计算,但C云的论文范文要远高于A云.

这不是一组虚拟的对比指标,两种云具体各有所指：C云是IBM联合世纪互联于9月23日在中国刚刚上线的CMS企业云服务,而A云就是亚马逊2006年就已推出、目前正“中国进行时”的AWS公有云服务.

即日起,中国企业就开始面临选择了.

不过,C云和A云二选一的选择题其实很难解答.因为企业类型和行业各不相同,业务与应用类型也大相径庭,选择也就各异.但有一点是可以确定的,那就是同是第三方数据中心提供共享基础设施的云服务,两者的优势、特点和服务对象迥异,无法相互替代.前者是高价值企业云服务的新贵,后者是主流公有云服务的代表,通过主要指标的对比可以发现云计算全新的服务业态.可以说,由于IBM CMS这种专注企业核心应用的企业云服务的出现,云计算将步入进一步细分的新阶段.

云有五种呈金字塔分层

传统大中型企业在经过私有云连续数年的数据中心改造后,开始初尝云计算的硕果.而另一方面,互联网企业和初创企业在部署灵活性和论文范文亲民性上的特殊要求,也使得公有云发展如火如荼.在内因和外因的驱使下,传统大中型企业面对移动交付、社交平台、大数据、云计算、工业4.0等新模式和新理念,也开始对包括公有云在内的多种云服务产生了兴趣.如何将企业核心应用转向云端,构建适合企业发展的混合云环境,成为未来企业级云计算市场的重要发展趋势.

尽管公有云厂商之间论文范文战此起彼伏,同质化竞争使它们面临严酷的优胜劣汰,但传统大中型企业用户却仍旧持观望态度.究其原因主要在于,公有云在可靠性、安全性、管理服务能力等关键指标上还不能达到传统大中型企业现有的IT系统的水准.由此可见,论文范文不是最重要的,比拼云服务质量才是云计算市场竞争的关键.

IBM大中华区全球信息科技服务部管理服务及云计算总经理余忠宁就告诉中国计算机报记者,除了从私有云、公有云、混合云的角度来划分云计算市场之外,企业用户拥抱云计算从服务角度应该细分为五种形式：数据中心资产归企业用户所有的私有云、第三方管理的私有云；数据中心资产归云服务商所有的面向公众的云服务即公有云、托管私有云,以及共享云服务（如图1所示）.后三者都属于第三方云服务范畴,其中,共享云服务这种新型云服务类型是CMS的特色,CMS因此成为中国首个专注企业核心应用需求的企业级云平台.

不难发现,这三种模式基本覆盖现今所有企业对第三方云服务的不同需求,呈“金字塔”的分层模型：最底层是公有云,最高层就是共享云服务模式,后者不但要具备承载包括SAP、Oracle、ERP、CRM等企业核心应用的能力,还需要具有私有云的高可用性和高安全性,同时也要具备云计算的高效、灵活、随需付费的优势.由于企业服务的复杂性和多样性,IBM期望通过CMS企业云+Softlayer公有云的布局来进行全面覆盖,而以AWS为代表的主流公有云提供商也期望不断推出更高层级的云服务来满足企业级应用的需求.

加减法难易度自知

回顾云服务发展历史,最先发展起来的第三方云服务是公有云,它起源于个人、初创企业,以及互联网企业的需论文范文动.大量的长尾用户,由于需求和应用都相对简单,采用自动化的、简单的通用服务就能满足需求.而互联网企业由于有大量的技术人员,也可以在公有云服务上轻松实现服务自助化.因此,公有云服务初期是简单的,功能种类也相对有限,弹性计算、免费低价是首选因素.但面对传统的大中型企业复杂的IT系统,原本的公有云服务就必须针对企业级需求做加法.

经过多年的发展,推出服务于企业级应用和敏感信息安全的VPC（虚拟私有云）将是公有云服务商一个重要的业务方向.比如,AWS逐步加入的IAM（身份识别与访问权限管理）功能、VPC服务,以及针对政府敏感信息专门隔离的GovCloud服务都表明了这一趋势.

此外,IBM一直为传统大中型企业客户提供复杂服务,以满足关键业务与核心应用的需求.“IBM即服务”阐述的就是IBM的核心能力与发展方向.当IBM提供企业级的云服务时,企业级的技术能力、长期的外包服务经验,以及对企业行业应用的理解都是互联网云服务商所不能比拟的优势.因为,最基本的企业需求没有变,无论数据中心资产是否属于企业用户,云服务提供商都一样需要围绕计算、存储、网络、安全四大基础元素,改变的仅仅是交付方式.应该说,云服务不仅可以用来支持Web、移动等新型应用,也可以支持开发测试、异地灾备,还应该支持企业的办公自动化、ERP/CRM、数据库等传统业务.CMS的出现向上拓展了云服务的范围,并从金字塔尖的共享云服务模式开始向下渗透,IBM在企业级云服务上更多的是做减法.

CMS和AWS的“加减法”孰易孰难?举例来讲,正如两个不同专业的优秀大学毕业生期望考取电子工程学硕士,一个是中文系毕业,一个则是计算机系毕业,谁更容易考取这个硕士,答案不言而喻.表面上看这是难易程度的问题,但其实体现的是不同云服务商的路径依赖原则.作为互联网企业,亚马逊的AWS原本是内部自用的IT系统,服务对象就是广大个人用户；而与传统企业相比,互联网企业对IT系统也存在大量的相似需求（比如首要需求是灵活快速的弹性计算能力）,按照这种路径创造出来的AWS,要在未来也能服务传统大中型企业复杂的IT需求,绝对需要一个长期的学习过程.

而CMS一开始体现的就是IBM 20年来企业外包服务的经验和服务水平,以及IBM在数据中心层面软硬件的技术能力与服务质量,CMS改变的只是交付方式.对于广大的公有云服务市场,IBM同样需要长期的学习积累.不过两年前,IBM已经通过收购公有云服务提供商Softlayer进行了进一步的补充.CMS企业云和Softlayer公有云成为IBM在云服务上的左右手,只有两者结合,才能帮助广大传统企业了解传统架构和互联网架构的“新旧”两个体系,成为企业连接新旧世界的桥梁,这也成为IBM在云计算时代的独特优势.

CMS云四大特色详解

对于核心应用来说,传统大中型企业关注的不仅仅是简单地部署一个云的架构,它们更注重的是部署了这样的一个云架构之后,如何对核心应用进行安全有效的管理服务.毕竟,企业整个基础架构运维的成本每年增长高达235%,运维成本在IT总成本中的比例越来越大.余忠宁认为,云计算拼的是运维的能力和运维的经验,这是CMS企业云的核心优势之一.

因此,第一,CMS是符合ITIL标准的全面云服务.实际上,当前市场上大多数云服务还停留在系统程序级管理层面,并将其他的服务管理工作都交给用户自行处理.而IBM CMS则推出了具体到应用层的全托管服务,使云架构从构建伊始便支持企业核心应用,并提供高可用性服务器和系统冗余,如图2所示.因此,在弹性实例的配置时间上,CMS云需要24小时而非一般公有云的几分钟,就是包括了全面的云服务,以确保企业云的安全有效.

具体来看,传统大中型企业在应用其他云服务时,并不包括补丁管理、配置管理、变更管理、安全与合规管理等运维模块,而这些企业又不可能具有互联网企业的技术实力去自如实施自助服务,这就造成服务体验大打折扣,甚至会影响业务正常运行.而CMS中的运维服务管理源于IBM 20年来的外包服务经验,或者说,IBM就是把企业外包服务体系从企业内部的数据中心按照运维管理服务模式全部“搬到”CMS云环境中,这无疑对原有的企业应用有很好的传承性,将有效保证企业级云服务的应用效果.此外,提供中间件、数据库和ERP/CRM等PaaS层的运维服务,也是CMS与一般公有云的显著区别.

第二,企业之所以对云服务产生顾虑,最重要的原因就在于它们需要全面的安全性.CMS可以通过使用专有云环境为企业提供具有高安全性、隔离性和灵活性的全托管云解决方案.该解决方案专为共享式多租户模式而设计,设计原理与私有云相同,可以满足不同客户独特的安全需求.这与一般公有云服务仅提供VPN专线,隔离的服务器和存储不同,它的安全性从最底层的Tier-3数据中心开始层层部署一直到具备相关国际安全认证.

第三,独特的高服务水平协议（SLA）.CMS提供铜、银、金、白金四个级别的SLA,这也是目前市场上唯一提供不同等级的云服务.余忠宁认为,虽然其他服务商也声称99.95%的可靠性,但却仅停留在基础设施、物理机、云管理平台以及可用区域内的虚机组层面,能做到最高水准可靠性的目前市场上只有CMS.它的高可用性可以细化到单一虚机的操作系统,为企业的核心应用提供最高等级的保障.这一点可以从其他云服务企业的SLA条款中得到相关印证.

第四,跨平台的全企业级环境支持：CMS配备IBM专为企业级环境设计的服务器、存储及服务.同时,支持x86服务器和Power服务器混合环境,能够实现X、P系统之间的随意调度,而目前市场上绝大多数公有云服务只支持x86平台.CMS在数据中心中的硬件配置从存储到服务器或是一体机、软件平台,都是按照目前企业级应用主流的软环境搭建,更易于企业级核心应用向CMS平滑迁移.

瞄准四大应用五大行业

值得一提的是,那些对横向拓展要求较高,弹性计算资源伸缩幅度较大的企业应用,并不适合CMS,稳定高效、高安全性企业级关键应用即服务才是CMS的重点.那么CMS到底面向哪些企业、哪些行业?IBM对此总结出四个主要的应用场景,如表1所示.

一、开始转向混合云运营的企业：拥有完善的IT系统,但希望最大程度地将企业应用逐步向云端迁移,实现混合云运营的企业.

二、尝试将新的应用迁移到云计算的企业：计划通过云计算实施ERP、CRM等企业核心应用的企业.

三、有灾备需求的企业：在国内或全球有灾备需求的企业.

四、运营电子商务、Web等核心应用的企业：拥有对安全性和稳定性需求高的电子商务、Web等核心应用的企业.

这四个场景,IBM在全球都有了成功案例.那么何时CMS在中国也有相应的成功案例?IBM选择了和世纪互联展开战略合作,9月23日CMS已经在中国正式上线.世纪互联云集成与合作部总经理王鹏表示,双方将优势互补,其中,世纪互联提供专门的软硬件运维、合股及运营风险把控、*支持、本地化商务运营,以及市场营销与销售.

作为中国最大的IDC之一,世纪互联之所以与IBM合作CMS,也正是看到了中国企业级云服务市场的巨大潜力.值得一提的是,此前世纪互联曾与微软Azure公有云签约联合提供公有云服务,IBM CMS企业云和微软Azure公有云“两朵云”也满足了世纪互联在云服务上的战略部署需求.为了在CMS企业云运维服务体系中保持专业水准,IBM与世纪互联有明确的分工：IBM是技术方案的提供方与关键技术支持方,而世纪互联则是实际的运营方与主要的服务支持方.据悉,只有在二次支持跳转仍没有解决问题的情况下,才会转给IBM,预计技术支持量将占总量的10%.对于CMS在国内优先主打的方向,双方透露,将主要聚焦制造、航空、媒体、能源与金融这五大行业.

在具体的数据中心布局上,目前世纪互联共在中国40多个城市拥有80个数据中心,不过CMS的数据中心暂时只在北京,未来会根据业务的需求在不同地区增加CMS数据中心的数量,以增加可用冗余度.不过,王鹏强调,世纪互联不会以公有云数据中心的眼光看待CMS的数据中心,后者是真正的企业级数据中心,专门针对企业的核心生产负载,为各类客户构建高效的混合云环境提供了有效的方式,体现了云服务等级的最高水平.通过此次合作,双方将进一步构建自身领先的云计算服务优势,帮助中国企业利用云计算有效推动业务创新与转型.

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