当前位置:论文写作 > 毕业论文范文 > 文章内容

微信企业号能激活2B市场吗

主题:华为企业业务 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-01-24

简介:关于对写作企业业务论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文企业业务论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。

企业业务论文范文

华为企业业务论文

目录

  1. 华为企业业务:海尔模式18-企业业务流程再造工程

■ 今目标副总裁 戴轲

庞大的用户群体和超高的活跃度,造就了无孔不入的微信:从移动社交开始,覆盖了支付、电商、O2O、手游、金融、搜索、视频、本地生活服务、广告营销等所有我们能想到的和想不到的领域.近期,微信推出企业号,意味着腾讯正式进入企业市场(2B).

2B市场多年来一直不温不火,微信的进入能将其激活吗?微信企业号能否再造一个2B新格局?恐怕这些问题都还难以回答.

被夸大的入口

在展开讨论之前,我们首先来明确一下什么是微信企业号.简单来说,微信企业号就是专为企业或机构分配的一个公共信息平台,是内部员工进入企业的入口.

与微信其它“号”不同之处在于:只有企业或机构内部人员(通讯录中的人员)才可以关注企业号,只有进入企业内部空间才可以使用企业号上的各种应用.

值得注意的是微信介入2B市场的模式.腾讯这次并没有霸道地扩张——通过研发产品或收购其他企业软件商来实现进入这个市场的目的,而是为第三方提供一个入口,借助第三方产品建立起一个企业级市场.

微信“服务号”和“订阅号”的推出都搅动了一片市场,那么,微信的企业号当然也不例外.有预测说微信企业号的横空出世,将颠覆整个企业软件行业,这未免有些夸大了微信的能力,因为微信在这个模式中并不是主角.

企业与微信平台的整合方式,主要是系统对接、应用移植和“原生”开发三种模式.但微信平台用于企业有其先天不足:其平台架构和客户端协议是为通信而设计的,而非企业应用架构,很难深入到业务核心步骤,更无法承载复杂的业务逻辑.

换句话说,企业已有的IT系统很难直接或拆解出业务逻辑放到微信平台上运行.在这种集成模式下,微信只能作为简单业务交互和内容展现的移动端,起到类似“最后一公里”的终端延伸作用.这种应用场景包括:办公系统、CRM、保险等外勤业务人员的移动端.而企业应用的移植和原生开发,同样由于上述限制,只能选用轻量级和简单逻辑的应用,例如公告、打卡等“轻”应用.

从以上分析我们容易看出:无论采取何种集成模式,具有业务价值的部分始终由软件厂商掌握;而微信的主要作用是提供移动环境下的消息展现和简单交互功能.

如此,微信企业号与颠覆丝毫扯不上关系,相反,离开了企业应用,微信企业号的入口也就失去了意义.

倾斜的合作

微信企业号的模式要想做成功,必须重建一种商业逻辑.既然业务价值在于第三方而不在于微信,那么,第三方的参与意愿在哪里?另外,哪些企业软件商会参与其中呢?

现在来看,对于已经拥有成熟的业务系统,但没有移动客户端的厂商,利用微信做客户端是个不错的选择,同时还增加了即时通信功能.还有一些有应用开发能力的厂商或个人,还可以将其开发的应用接入微信平台.同时,还会有一些企业级SaaS服务,为迎合部分微信用户的需求,可能会愿意将原有移动端与微信并存,共自己的用户自由选择.

如果将微信企业号直接对接现有的业务系统,只相当于加装了一个移动端,不用改动系统核心部分,技术风险不大.但此类系统存在用户论文范文化开发的可能性,可复制性较差.而对于免费或低价增加微信端,厂商的动力不足,还可能选择自行开发另外收费的移动端,毕竟现在移动端开发人员充裕,技术也成熟.这种直接对接微信的方案,本质上还是B/S或C/S架构,顶多算是移动端接入方案之一.

如果厂商真想利用企业号的入口效应获取大量客户,原有系统必须转变为支持多租户的云架构(或称SaaS模式).这是一个高投入和有技术风险的改变,这种投入能否换得更多客户,厂商心里不一定有底.除了系统改变之外,还是一个经营模式的转变——由原来“卖软件”变成了运营服务.

应用级的集成或开发看起来不仅会规避上述问题,而且同一类功能或应用会有多家产品可以选择,即所谓的“灵活搭建”说.这听起来是个好消息,实际上可能会是个更困难的选择.

“灵活搭建”的目的是通过选择“最好”的应用,DIY一个属于自己的系统.这个娱乐和消费互联网的套路,用在企业的互联网上显得有些幼稚,因为企业业务的特点是端到端的连续过程.

举个简单的例子:假如某企业用户的邮件用了A公司的产品,而企业网盘用了B公司的产品,单独使用邮件或网盘都不会有问题.现在需要用移动端邮件将一份协议发给用户,而这份协议的文档是存于B公司的企业网盘上.

企业用户本来可以连续完成的操作,现在要分成两步复杂的操作才能完成.这种堆砌在一起的应用起不到优化业务流程和提高效率的作用,企业应用的价值就会大打折扣.

华为企业业务:海尔模式18-企业业务流程再造工程

对于已经在运营的SaaS企业平台,因为已经在移动端投入很多,大部分厂商不太可能弃用自己的移动端而选微信.所以,它们与微信全面合作的意愿并不大,或者只是在某些功能上“轻”集成.

向微信平台的应用移植或开发,企业用户还必须满足一个关键需求:即业务信息的论文范文问题.传统企业软件是利用数据驱动业务过程,而微信平台上的应用部署方式中,每个应用所产生的都是碎片化信息.它们已无法描述对应的业务,平台必须提供论文范文能力来还原业务过程.因为微信并没有提供这样一个统一的企业平台,所以企业信息和数据仍是碎片化和分散的.

如此看来,谁若想搭上微信企业号这艘“航母”出海,要做的功课远比一个入口要多得多.

受限定的用户群体

借助微信企业号放大2B市场,我们是否也能分得一杯羹,最终还取决于移动终端用户群体的规模.时下“移动办公”的概念被炒得火热,只要搭上移动概念就会有需求,这种认识是极为片面的.对于社交和消费类应用,移动性被夸大到任何程度都不为过,但对于企业应用来说,微信除了入口功能之外,只是补充了一个移动访问方式而已.对大部分行业的工作人群,微信移动端与桌面端形成“分时互补”的使用关系,即在桌面端的正常工作时间里,使用微信也许并不合适.

实际上,微信用于企业的最大优势并不是代替桌面端,而是“永远在线”这个重要特性(只要手机开机,驻留的软件就是微信了),吻合了微信企业号作为入口的最大优势,这才是微信进入2B的最大底气.

对于没有能力自建IT系统、不要求业务连续性,将应用作为信息工具独立使用的用户,他们将成为微信企业号的主要用户群体,例如小微企业.另外,相对“刚需”的还要说是外勤类的业务人员和经常在外的领导.在非工作时间里,微信可以作为最“可靠”的信息传达手段,使员工随时处于“待命状态”,但这多少有些“非常态”.如果我们从时间段和特定使用群体划分,会发现需要“移动”工作的群体并没有想象的那么大,使用时间也没那么长.

至于有人质疑用微信工作、生活分不开,这应该不是问题的关键.孰轻孰重还在于使用者的自我控制,用电脑工作的同时不是也可能聊论文范文、看新闻吗.

瞄准企业互联网

采用云模式的企业互联网一定是未来企业软件的发展方向,但不会是企业软件与互联网的简单叠加.企业互联网有自身的发展路径,微信企业号只是其过程中的一个交集而已.一面是传统企业软件厂商向互联网的转型,另一面是互联网企业要进入2B市场,但是,缺乏互联网基因的转型会很难,而习惯了挣快钱的互联网巨头尚未找到2B市场金矿的入口,倒是给了那些既懂企业又熟悉互联网的公司更多机会.

微信企业号的初衷是帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接,以实现生产、管理、协作和运营的移动化.这与企业互联网关注的是同一件大“事”.在没有理清和盘活整个商业逻辑之前,微信企业号,可能也只是一个号.

作者简介

戴珂,现任今目标副总裁,在企业软件、互联网和移动互联网领域,有近20年的产品、销售、咨询和运营管理经验,专业领域包括:ERP、协同软件、电商平台和移动应用等,特别是对企业互联网及应用有深入研究和丰富实践经验.

总结:关于免费企业业务论文范文在这里免费下载与阅读,为您的企业业务相关论文写作提供资料。

华为企业业务引用文献:

[1] 业务流程硕士学位毕业论文范文 会计和企业财务方面本科论文范文2万字
[2] 优秀企业管理学位论文题目 企业管理学位论文题目怎么定
[3] 新颖的企业管理学士论文题目 企业管理学士论文题目怎样定
《微信企业号能激活2B市场吗》word下载【免费】
华为企业业务相关论文范文资料