有关小型连锁超市卖场管理系统的开发毕业论文写作资料-论文写作网

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摘要：小型连锁超市卖场管理系统主要由系统管理、巡视管理、卖场布局管理、商品排架管理、商品管理、应急处理、统计查询等模块构成.系统侧重于商品在卖场的布局以及对商品的日常管理.本文对各功能模块进行了探讨,并对系统开发过程中的相关问题进行了探讨.

关键词：连锁超市；卖场管理；管理信息系统

中图分类号：F721.7；F274 文献标识码：A

1.引言(Introduction)

随着时代的进步和社会的发展,超市这种销售形态也越来越多地呈现在我们的面前[1].目前,连锁超市已经成为了我国零售业的一种非常常见的形态,为促进流通、服务大众发挥了重要的作用.

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2.系统分析(Systems analysis)

卖场管理是指商场对能够保证顾客正常选购商品、并最终促进顾客与企业实现商品交换过程的营业场所的管理.卖场管理的总体要求是经营功能管理结合,智力与体力结合,力求做到经营、管理、服务、技术和核算能力的综合运用.卖场管理包括商品陈列管理、卖点维护管理、员工管理、指标控制管理、库存管理、收货管理、收银管理、DM促销管理、顾客管理、退换货管理等等[2].

小型连锁超市经营面积小,人员也少,显然大型卖场的管理方式不适用于它.这是其一.其二,站在计算机系统的角度,第一,卖场管理中的很多管理,如库存管理、收银管理等已经有其相应的系统了；第二,卖场管理中的一些工作是适合手工完成的,如何用计算机进行管理.总之,如何建立一个适合小型连锁超市使用的卖场计算机管理系统,是需要我们做深入研究的[3].

综合起来看,小型连锁超市的卖场管理应该具备以下功能：

①操作界面良好.其评价标准就是简单易用,不能过于复杂,不能对操作人员提出过高要求.

②对卖场的布局进行总体规则和管理.

③对商品质量进行控制,包括保质期的监控.

④紧急或特殊情况的及时处理.

⑤对巡视进行管理,对缺货等进行及时补充.

综上所述,我们所说的卖场管理是对小型连锁超市的单店的商品布局、商品质量监控等使用计算机进行管理的系统.

需要说明的是,本系统定位于总店对各单店(对总店而言,各单店就是卖场)的卖场管理,定位于单一店铺的现场管理,具体内容详见本文第三部分的系统定位.

3.系统功能(System function)

小型连锁超市卖场管理系统主要由系统管理、巡视管理、卖场布局管理、商品排架管理、商品管理、应急处理、统计查询等模块构成,如图1所示.

各功能模块具体说明如下：

(1)系统管理

系统管理包括系统设置、论文范文修改、数据导入导出以及模板管理等功能.系统设置主要是对系统的基本功能进行设置.例如,打印功能设置等.论文范文修改是给登录者使用的一个基本功能,可以在此修改自己的论文范文,以便取消系统默认的论文范文.模板是指现成的布局图,可以是总店的,也可以是别人的.这种图可以是纸介质,也可以是电子版的.

(2)卖场布局管理

卖场布局管理是指卖场的总体布局及功能划分,例如食品区、生鲜区等.具体包括布局设计、布局修改、布局使用、布局调整和布局打印等功能.我们可以进行设计,也可以对设计或者已有的结果进行修改,最终将结果打印出来让员工按效果图进行布置.

在功能使用上,布局设计、布局调整等是总店权限,布局修改、布局使用是现场权限,布局打印是共同权限.就权限而言,布局修改后是需要审批的,只有批准后的布局才能使用,这是布局调整所要完成的任务.

(3)商品排架管理

商品排架管理是指确定商品在货架上的摆放位置的过程.商品在货架上并不是随意摆放的,其有一定的规律和原则,这不在本文的研究范围内.

在本系统中,提供的排架功能有手工排架和自动排架,手工排架可以借此于EXCEL,也可以在架子上排完后画图.自动排架则是使用相应的软件完成.

(4)巡视管理

巡视管理包括巡视流程管理、巡视人员管理和巡视记录.这是一个标准的手工工作,并不适合计算机系统管理.因此,我们只是在巡视流程和巡视人员,以及巡视记录上采用了计算机系统来进行管理,而且只是简单地记录.

(5)商品管理

在本系统的商品管理中,我们主要是对商品的保质期、商品论文范文和缺货情况进行管理.保质期主要是依据商品的生产日期,并结合季节等进行警示和监控,重点是食品类.论文范文管理是用于商品论文范文调整用的.在本功能模块下的缺货登记主要是商品巡视时所看到的情况的汇总.

(6)应急处理

应急处理主要是对突发事件的处理.对此,计算机系统是不能完成的.所以,在此处我们设计的功能是应急预案、方案调整和应急记录.尝试着用系统来完成应急方案的调用、调整及突发状况的处理情况.

(7)统计查询

统计查询包括统计汇总、巡视查询以及商品查询等.统计汇总是一个大的功能,下面还有一些子功能.查询可以按巡视或商品进行.

4.相关问题(Related issues)

(1)系统定位

本系统是连锁管理系统中的一个子系统,它的使用有两个层面,一是总店或者是区域管理层面的,二是连锁店的现场管理.第一个层面主要考虑是店面的总体而已,连锁标识等,第二个层面更多的是结合店面情况进行的.在系统登录时,不同用户进不同层面,互不相关.基于此种考量,很多的功能在本系统中是没有的.目前更常见的是不做本部分功能或者把收银、进货等多功能整合在一起做的一个系统,这种系统应该称为小型超市管理系统,它是没有连锁字样的.

(2)功能界定

对本系统的功能界定,首先是基于连锁超市的,有些功能有,有些功能是没有的.另一方面,在功能设计时,总是希望尽可能细一些,全面一些.所以,就变成了现在的这个样子.再次,本系统侧重于单店的使用体验,并注意与其他系统之间的区别与联系.

与此同时,考虑到单店使用的具体情况,对品类管理等在本系统是不涉及的.而在整个小型连锁超市管理系统中,品类管理是作为一个单独的系统出现的.