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［摘 要］近年来,我国商业银行逐渐地进行了“流程再造”活动,这一活动的开展,提高了银行一线经营网点的营销职能,缩减了管理与核算的职能,推动银行机构更好地发展.这种情况下,为了使该银行机构能够跟上这一活动的步伐,必须要更好地对相关人员进行培养.因此,以商业银行“流程再造”对高职国际金融专业教学改革的启示为题进行了研究,为我国银行机构更好的发展贡献自己的一份力量.
［关键词］商业银行；流程再造；教学
［中图分类号］G712［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2017）１０-0１０9-0１
社会的快速发展,经济的不断提升,促进了我国银行机构的发展,在其发展过程中,逐渐开展了“流程再造”活动,这一活动的开展,对银行的工作人员有了更高的要求,导致传统的教学方法出现了一定的滞后性,继续利用该方法对人员进行培养,往往很难达到要求.因此,研究商业银行“流程再造”对高职国际金融专业教学改革的启示为更好地培养优秀人员打下了良好基础,具有重要意义.
一、“流程再造”对银行岗位的影响
(一)岗位数量缩减与岗位职能简化
银行机构在以往运行的过程中,临柜交易岗位占据重要的地位,需要进行多项工作.由于工作量较多,常常出现一些问题,无法为客户提供最佳的服务.而在“流程再造”活动开展之后,很多工作内容都是由系统后台完成的,如对财务数据进行核算等,这样不仅工作效率快,质量较高,而且减少了工作人员的任务量,只需要对客户的资料进行审查,或者是回答相关问题即可,从而使岗位具有较低的职能.而由于岗位职能出现了变化,银行为了获得更大的利益,保证工作人员能够体现出最大化的价值,逐渐缩减了岗位的数量.
(二)客户经理岗逐渐提升
在当前社会发展当中,“以人为本”一直处于主要的位置,想要更好地发展,必须要将“以人为本”的理念融入工作当中.而传统的临柜交易岗中很难将这一理念融入进去,从而推动了另一个岗位的提升,即客户经理岗.据相关数据统计,我国广州地区的商业银行机构中,逐渐取消了一些临柜交易岗,将这些人员转变为客户经理岗,该岗位由原来的10%上升到了当前的50%,并在之后的几年当中,仍然具有上升的趋势.
(三)取消后台综合业务岗位群
在商业银行以往的运行当中,常常需要利用庞大的后台业务岗位来进行核算、监督等多项工作,这些人员通常不会直接与客户来往,但会为银行机构的运行提供一定保证.同时,受到人员数量众多因素的影响,导致后台进行管理时,效果不是很好,往往会出现一些问题,不利于银行的发展.而在“流程再造”之后,将这些工作岗位进行了重新的整理,整合一些重复的岗位,避免了银行当中无效资源的投入,推动银行更好地发展.
二、商业银行“流程再造”对高职国际金融专业教学改革的启示
(一)加强学生职业规划的指导
当前高职国际金融专业培养出来的银行客户经理往往都出现一个相同的问题,即稳定的人员较少,许多人在工作半年之后,会离开原有的岗位,投入其他的工作行列.造成这一问题的主要原因是该工作前期非常辛苦,并具有较大的难度,收入不稳定.而学生在毕业初期,自身的经济情况本就不是很好,对薪资具有较高的要求,导致对该岗位缺乏热情,从而脱离了工作岗位.因此,在教学的过程中,教师一定要加强对这一问题的重视程度,根据每个学生的实际情况,对学生的职业生涯进行规划,保证学生在之后的工作当中能够坚守在岗位上.
(二)加强校企合作
在对学生进行培养时,还可以加强校企之间的合作.首先,可以聘请银行机构中优秀的客户经理进入校园,通过自身的实际工作经验对学生进行相应的讲解,使得教学活动更加符合实际工作的内容,提高对学生培养的力度.其次,定期派遣学生进入银行机构进行实践活动.这样,不仅可以使理论与实际结合到一起,而且还可以加强学生对银行的了解程度,为学生毕业之后的就业提供了重要帮助.
(三)建立高质量的教师队伍
教师作为教学当中的重要组成部分,保证其具有良好的综合素质,可以更好地对学生进行培养.而当前高职国际金融专业当中,教师人员主要由两部分组成,一部分为营销专业的人员,另一部分为金融专业的人员,不同专业的人员往往只是对自身的专业技能具有较高的了解,而对其他专业的技术了解程度不是很高,导致教学的质量不是很高.因此,在之后的教学过程中,应加强教师队伍的建设.首先,可以增强与其他高职院校之间的交流,引进更加先进的教学方法,逐渐提高整个教师队伍的教学能力.其次,对教师进行营销与金融两个方面的培养,特别是定期到银行机构中,利用实际的工作经验,将两者有效地融合到一起.
综上所述,当前商业银行的“流程改造”活动推动了我国银行机构的发展.与此同时,对相关工作人员也有了更高的要求,只有满足当前的要求,才能够使“流程改造”发挥出应有的作用.在此基础上,作者根据自身对商业银行“流程改造”的了解,分析了其对银行岗位的影响,并得到了几点启示,为我国银行更好的发展提供了一定的帮助.
参考文献：
［1］李鹏,张辰,史晓燕,等.商业银行支付结算业务流程再造：以邮政储蓄银行为例［J］.北方金融,2016（3）：18-21.
［2］王梓臣.流程再造视角下的国有商业银行人力资源管理优化分析［J］.经营管理者,2016（23）：218.
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流程再造理论引用文献:
[1] 流程再造论文范文 关于流程再造方面本科论文怎么写2万字
[2] 流程再造论文范文 关于流程再造类学士学位论文范文2000字
[3] 流程再造学年毕业论文范文 流程再造类有关论文如何怎么撰写3000字
