简介:关于本文可作为营销传播方面的大学硕士与本科毕业论文营销传播论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
王利芹 陈 蓓
2011 年1 月,腾讯推出新型即时聊天工具——微信,短短数年时间,微信用户以几何级的增速飙升.2013 年3 月,一则微信收费的说法一石激起千层浪,人们对微信的关注和热度不减,对微信的研究也逐渐成为近几年我国各个社会传播学科研究的热门话题.
在已经过去的2014 年,微信给我们带来了超乎以往任何一个媒介方式的用户体验：大量微商（借助微信进行产品营销的使用者）的出现以及他们的成功励志故事更是吸引了大量“屌丝”人群加入创业致富的“微营销”行列.因此,本课题的研究将主要考察在微信传播主体逐渐发生变化的情况下,微信营销功能的应对和改变.同时更加注重微信营销过程中存在的社会问题的应对和解决方式.
一、微信营销的定位
微信营销是伴随着微信传播的发展而逐步展现出来的一种新型网络社交营销方式.商家或者个人借助微信公众平台,通过向朋友圈提供用户需求信息展示自己的微论文范文、微会员、微推送、微支付以及微活动,从而达到推广自己产品,实现点对点精确营销的目的.
微信营销的出现离不开微信运营平台的发展,而微信传播的病毒式影响以及传播弊端在微信营销发展过程中也都有所体现.研究目前我国的微信营销发展形态,必须结合微信传播过程中传播主体与传播对象之间的互动关系以及微信传播平台的发展制约来考察.
二、微信营销主体的变化及使用习惯的变迁
(一)微信营销主体的变化
随着我国微信应用群体的扩大和发展,曾经的微信传播主体已经发生了变化,由早期的“中青年财智主体”扩展到各个年龄层次和阶段.
对微信传播及营销功能的研究和开发已经不仅仅是传播学、广告学或者社会学的理论研究问题,他直接关乎我们的日常生活及社会问题的解决.微信营销研究所面临的传播主体已经发生了关键性改变,由此所导致的我国微信信息传播的态和势也都将随之发生相应变化.
西方传播学早期的实用研究发现：受众对传媒的使用是出于个人需求的满足和实用.换句话说,传媒发出的信息必须能够满足他的信息消费者——受众的某种需要的时候,受众才会选择接收媒体的信息直至认可媒介的信息.
这种大众传媒的使用与满足理论同样适合目前的移动社交媒体：只有微信的营销主体所提供的信息内容或者产品营销的信息能够适合他的社交微会员的需要的时候,该微信的营销信息内容才能继续被受众所接受乃至保持持续的关注.随着微信传播使用对象的扩大、年龄层次阶段的不断完善,微信营销的巨大作用逐渐被各个阶层的利益主体所接受和认可.早期的个人微信营销已经远远不能满足产品营销的发展需要,取而代之的是更为广大的企业营销群体的加入,而产品价值和实用价值让渡过程的买卖关系决定了微信营销对象的变化必然导致传播主体也随之发生相应改变,追求产品的价值是企业发展的终极目标,也是让所有产品生产者对目标消费群体趋之若鹜的动力所在.
为了获取更多的产品价值,企业必将抢占微信营销市场,原来的个人微信营销也随即扩展到更为广阔的企业微信营销.
(二)微信用户使用习惯的变迁
许多玩微信的人都会有这样一种感受：每天睁开眼的第一件事是看看自己的微信朋友圈有没有什么更新的消息；自己昨天分享的图片或者文字信息有没有人关注或者评论；每天闭上眼睛之前都会忍不住再看一眼朋友圈是否有什么漏掉的信息等但是,某一天当我们打开手机发现自己的微信圈里所有的信息都打不开,所有的朋友圈都看不到,这会给人这样一种感受：一整天都感觉少了点什么,迫切想知道一些信息,心情很浮躁——这便是传播学中所解释的“媒介依存症”现象.这一生活变化说明微信已经深入到我们的生活中,改变了人们日常的一些习惯.而这一变化也说明借助微信这个平台进行营销,可以改变用户的习惯.
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通常顾客在购买一个产品之前,会担心产品的价值和效果,因此都希望自己在购买之前体验一下这个产品的价值,除了试用之外,营销者可以利用公众平台去向顾客传达其品牌的精神价值、精神内涵,并培养顾客接受消息的习惯.由于微信的营销过程中加入了很多人生哲理以及心灵鸡汤的慰藉,因此对于很多用户来说,尽管知道微信公众平台里传播的是企业或者产品的营销信息,但是还是会忍不住打开微信接收信息,甘心被其洗脑.而这个变化也逐渐主导了我们的消费习惯.品牌观念的传达并不是通过空洞的表述来实现,而是通过一个承载物——它可以是一个物品,也可以是一种形式.就像很多传统的广告,为了突出产品的品质特异性,往往以爱情故事或者其他个人生活体现的形式进行传播,吸引消费者.
截至2014 年底,中国的网民人数已经达到8 亿,使用微信的人数将近6 亿,随着互联网社交媒体的发展,尤其是微信的发展,人们在购买产品时的消费习惯也跟着发生了变化,由原来的被动接受电视广告信息变成主动去搜索自己感兴趣的信息.微博和微信的出现,使得人们对产品的用户体验越来越便利,在购买行动之前,消费者除了可以通过传统网络搜索相关的产品信息之外,还可以去查看微博信息,甚至关注其微信的公众平台,从而满足消费者提前体验产品价值的需求.
三、微信营销过程中存在的问题及应对策略
(一)微信营销平台不够完善
作为一种全新的信息传播方式,微信平台已经搭建,到目前为止,无论从传播内容还是形式上来讲,信息的传递规模及传递影响力都可以说是前景无可限量.但是从网络营销盈利的主要模式——游戏盈利的趋势来看,在游戏盈利模式早已成熟的今天,微信作为一个全新的平台,如果千篇一律地追随已有的游戏模式走下去,将难以形成自身竞争力.微信平台所搭载的游戏玩家主要是发展速度较为缓慢、付费比例较低以及ARPU( 每用户平均收入) 较低的轻量级手游,而纵观目前残酷的游戏市场,微信平台如果想立于不败之地,发展将任重而道远.
综合目前的微信游戏发展瓶颈来看,主要问题是流量的使用和技术层面的限制.因此在技术瓶颈没有办法打开的当前,可以采取扬长避短的方法将手机微信作为一个游戏客户端,将客户目前的所有游戏体验汇集到手机微信中,增加游戏客户在使用微信时的便易性,以此来寻找手机微信游戏同传统网络游戏的最佳结合,寻找微信游戏的发展突破.
(二)用户体验不够亲民
作为一种新型社交媒体,微信之所以能够吸引众多的受众,主要在于其便捷的信息传递方式和接受方式带来的用户体验.而在用户越来越注重个人体验的营销领域中,企业仅仅依靠“扫描二维码”这种简单直白的营销方式来推广自身明显是简单、粗暴的.对于多数用户来讲,最初的二维码扫描确实会带来感官的新鲜感,但是久而久之这种尝鲜性的营销方式也会变成一种被动的营销方式.如果不能更好地丰富客户的营销体验,带来的必将是传播的失效和营销力的滑坡.
对于多数企业来讲,微信营销只是其整合营销过程中的一个步骤.多数企业并没有针对微信的特点来专门做微信的平台营销,仅仅是对传统营销手段的一种套用.对于消费者而言,传统的营销模式早已司空见惯,如果想要更加高效地在微信中进行企业形象及产品的推广,就必须做出更多的针对微信平台特点的探索.
可以考虑的做法是靠目前微信较为流行的用户晒体验的方式来吸引目标用户,同时结合线下的实体互动,专为微信客户设置实体体验,增加微信营销的整合性.
(三)微信营销的客户信息安全性问题
随着微信认证用户的增多以及微信营销的发展.对于微信传播的信息来说,究竟是社交媒体还是公共信息媒体,这之间的平衡越来越难以把握.微信传播中涉及的法律自律问题、微信营销过程中客户信息的无意识泄露问题、客户体验微信营销过程中的产品支付安全问题等涉及个人隐私的安全也涉及个人财产的安全.这些问题如果不能很好地解决,将最终直接影响微信营销的继续发展.
微信客户的安全性问题除了依靠技术的发展来解决之外,也需要增加更多的准入限制：对于腾讯来讲,应增加第三方端口的专业管制,但与此同时第三方的技术能力也有待考证,如果权限控制放入的第三方过多,必然带来腾讯微信管理的多头化,增加安全隐患；对于个人来讲,接受微信营销的同时也要考察企业或者个人的信息安全问题,谨慎接受陌生营销；对于政府及社会机构来讲,建立更加全面和权威的微信营销的管理条例同样刻不容缓.只有建立强有力的制度保障,才能更好地防止利用微信营销犯罪的事例发生.
（作者单位：郑州大学西亚斯国际学院）
总结：本论文可用于营销传播论文范文参考下载，营销传播相关论文写作参考研究。
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