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奢侈品:谁还送GUCCI?

主题:奢侈品客户关系管理 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-01-04

简介:关于对不知道怎么写奢侈品客户论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文奢侈品客户论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。

奢侈品客户论文范文

奢侈品客户关系管理论文

目录

  1. 奢侈品客户关系管理:兰榭奢侈品皮具养护中心与机构客户的合作

很多奢侈品店的一个潜规则是,大客户在店里开一个私人账户,消费者只要说出代码,就可将账单记在大客户的名下.

《中国经济周刊》记者 侯隽|北京、广州报道

外企客户经理Ada手里拿着送礼名单,在新光天地各大奢侈品名店已经转了3圈,先后遇到4个同事,大家相视一笑,继续各自扫货.

每年到了岁末,作为礼尚往来,这家外企的销售人员都会给财务打报告,写上自己回馈客户的预算,每个人800元至5000元不等.“我们今年还是打算买奢侈品送给客户,哪怕只是几百元的配饰,也比其他商品显得有品位.”Ada说.

岁末年初不愁卖

世界奢侈品协会论文范文代表欧阳坤告诉《中国经济周刊》,人们选择奢侈品不仅仅是论文范文高,品质好,而且它能成为身份和地位的象征,“尤其是作为礼品,奢侈品拿得出手,又有面子,表达了送礼人对对方的尊重、认同.”

元旦去香港血拼的Jim就给自己详细罗列了一个送礼单子:“公司VP(副总)级别的要买劳力士、卡地亚、欧米茄;经理级别的就买天梭、西铁城.”他告诉记者,选择奢侈品送礼是一件很需要动脑筋的事,并不是拿钱就可以搞定.要是买入门级的奢侈品很容易和其他人撞,只能在有限的二线品牌里选.

奢侈品客户关系管理:兰榭奢侈品皮具养护中心与机构客户的合作

“所以你看,外企经理级的员工,戴的表、穿的衣、拿的包,牌子就是那么一两个,选择余地太小了.”Jim无奈地说.

“现在新品货不全了,月初大部分新品就已经被客户预订,订金10000元左右.”金融街购物中心某奢侈品品牌商品专柜销售人员表示.据多家奢侈品专柜销售人员透露,近两年来,奢侈品在岁尾销售黄金时段,销量往往会迎来井喷.对此,多个奢侈品品牌商品的销售人员明确表示,在售商品不会在岁尾打折季搞任何形式的让利促销活动,因为奢侈品“不愁卖”.而且单件3万元左右的奢侈品最受青睐,购买客户大多需要专柜开具正规的论文范文.

记账“论文范文”

某奢侈品牌箱包专柜销售人员向记者透露,很多奢侈品断货的原因是被大客户买断了.比如一位客人圣诞前从该专柜一次性购买了12件新款箱包,主要用于企业年底公关,总价在36万元左右.

奢侈品店的销售人员告诉记者,从目前的销售情况看,这些能够一掷千金的豪客们除了私营企业家、富二代和演艺界大腕,就是公关企业.

“每年公司都会接到一些客户的订单,帮助他们在奢侈品名店*一定数量的礼品回馈大客户,或者实物或者VIP卡可以直接消费.”一家公关公司的总监告诉记者.

而奢侈品店也会帮助自己的大客户,替他们保密.很多奢侈品店的一个潜规则是,大客户在店里开一个私人账户,这个账户代码在同品牌所有门店通用,消费者只要说出代码,就可将账单记在大客户的名下.

记者了解到,很多奢侈品店还有对超级客户提供的论文范文,比如印上姓名缩写的高级论文范文或者特别色彩的限量版.而这些超级客户们,至少要在奢侈品店消费达50万元以上,才有资格提出上述要求.

山西的一个私营老板每年都会在北京举办一个回馈客户的私人宴,他所有的礼品都在北京购买,这样更省事,比如这次一等奖的论文范文礼品为浪琴林白飞行表.“我一年差不多要花100多万来送礼,或者实物或者礼品卡,银行和奢侈品店、百货商店都有匿名的馈赠卡,收卡人想买啥就买啥好了.”这位私企老板如是说.

经过出国留洋洗礼的富二代们出手也非常阔绰,而且走的是高级论文范文的路线.“只要他们喜欢,不会去计较论文范文.”三里屯阿迪达斯店的一位导购告诉记者.

相对于这些送礼的豪客,中国小白领们则被称为“国际名牌的救星”.2011年圣诞期间,从纽约、伦敦、论文范文、香港,到悉尼、迪拜,奢侈品店里挤满了黄皮肤的亚洲人.很多人出手阔绰,甚至论“打”来购物.

据报道,中国顾客圣诞期间在英国的人均消费达到了1310英镑(约合人民币12906元),这一数字比2010年岁末增长了约26%.“青睐奢侈品的顾客在抢购打折品中继续膜拜心中的最爱,而奢侈品礼品经济也在其间不断发酵.”英国《伦敦每日新闻》如是描写.

中产不爱送GUCCI

时尚界有这样一个说法广为流传:“当你不知道用什么来表达自己的时髦态度时,可以选择LV,但当你不再需要表达自己的时髦态度时,可以选择BV.”

Ada一口气买了5个BV的名片夹当礼物送给自己的女客户们.“LV、GUCCI对我们外企而言已经成了街包,现在我们送礼给客户,一般都是BV或者Celine.中产阶层的消费更个性化,不希望自己购买的品牌和价值能一眼被人识别.”Ada解释说.

而以奢华著称的香奈儿也是最受欢迎的礼品,尤其受到女性的青睐.2011年以来该品牌不断涨价,涨得最高的达到40%.尤其是Chanel 2.55(论文范文从2万多元飙升到4万多元)和Classic等中国人尤其追捧的款式涨幅较大,被称为“为中国人上涨”,北京到巴黎的专卖店总是在断货状态.

相比女性,男性用品才是送礼大户.

Coach中国区总裁兼论文范文执行官Jonathan Seliger在接受《中国经济周刊》专访时表示,中国奢侈品男性消费者的购买力远远超过女性,其中箱包作为主要的个论文范文商务礼品馈赠之选,将一直保持增势.

贝恩公司在发给《中国经济周刊》的报告中也显示,2011年腕表和箱包领跑市场增长.其中中档价位(2.5万~5万元人民币)腕表推动了腕表品类的强势反弹,而“腕表种类中的卡地亚、浪琴、欧米茄、劳力士及帝舵为前五大品牌;箱包类中的香奈儿、古驰、爱马仕、路易威登与普拉达分列前五,它们各占所在种类近五成的市场份额.”

记者在采访中发现一些国际大牌推出的小件,在中国的商务礼品市场很受欢迎,比如男装品牌推出的袖扣、领带、签字笔、小型皮具等成为热销货.

金融圈最爱的奢侈品礼物

Bottega Veneta宝缇嘉

这个来自意大利的奢侈品牌没有明显logo,以低调奢华闻名,但是价位与爱马仕和香奈尔比肩,号称“三个站在奢侈品金字塔顶尖上的品牌”.

Prada普拉达

《穿Prada的女魔头》把这个品牌宣传得非常深入人心,该品牌除了布标上的PRADA大写之外,几乎没有任何明显的辨识记号,算是相当内敛.

Celine瑟琳

该品牌号称最能展现职业女性的特质,以精致和时尚闻名,尤其是Celine Luggage(笑脸包)被称为IT bag.

 

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