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吴玉征 wu_yuzheng@ccw.com.cn
前一段时间,业内盛传“软件已死”,互联网摧垮传统软件厂商,单独卖软件包毫无价值.这种说法未免危言耸听.我们生活在一个软件控制的世界中,没有软件,就没有世界秩序,更没有商业和经济生活.
如果说“软件已死”,则更多地表现在传统中小企业的软件方面,如CRM、ERP、OA 等.比如说,在刚刚过去的“光棍节”促销活动中,不少中小企业,尤其是外贸型的,已经全面转到淘宝上.这种企业还需要上述软件吗?
未来的趋势正在显现.中小企业希望,公司所有人都是信息的参与者和应用者,销售人员能在手机中记录一天的销售情况,包括拜访客户情况、订单、回款、合同额等；行政人员能在终端上处理办公流程,安排老板行程、提醒重要事务、处理其他事件等；而老板更希望能掌握公司的运行情况,尤其是财务报表的状态、论文范文流的变化等.
这种变化与购买单机版或者网络版应用系统的时代完全不同.结合不少厂商的做法看, “云+ 端”的方式更适应中小企业,今后必将流行.
中小企业oa办公软件:“管家婆”中小企业软件的——“犀利”宣传
首先,这个“端”,以智能手机为主,也可以是各类尺寸的平板电脑.“端”一定要有良好的操作手感,具有便携性.需要强调的是,操作一定要简单易用.如果界面不友好,势必影响员工操作和应用效果.
其次,“端”上的软件不必大而全,应符合轻量级的应用.中小企业具有业务多、规模小、层级简单的特点,软件不必面面俱到,在不同业务层面上均需要一点应用.
如何把传统OA、CRM、ERP、HR等复杂的企业级软件的共性提炼出来?当然,这种轻量级的软件必须也是简单易用的.
第三,“端”上的软件要有“杀手级”的应用.“杀手级”的应用必须符合中小企业的行业属性：外贸型的以外单为主,服务业以客户销售为主.这种种不同全部围绕生意而成.行业属性加上生意模式,产生“杀手级”应用,中小企业才会使用.
“简单性、移动性、易用性”是“端”的几个特点.在“云”中,需要提供快速响应能力、保护隐私能力和数据分析能力.这是“云”服务厂商的必备功课之一.从这种变化来说,“云+ 端”不是对软件厂商的要求低了,而是提高了.在过去,软件厂商可能只是服务一家或者同一种类型客户；而在“云时代”,软件厂商需要服务不同行业、不同形态的客户.如果“云”有了任何差错,付出的代价将远高于过去.
谁能在“云+ 端”中胜出?还有待观察.
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中小企业oa办公软件引用文献:
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