有关知识企业的流程如何构建？毕业论文写作资料-论文写作网

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流程组织论文范文

健友集团董事兼总裁、亚信联创董事工学博士,教授级高级经济师,中国第一代从事于自主软件管理和开发的创业者,对企业风险投资、运作体系、人力资源、文化建设有独到见解,先后出版《打造核心竞争力》等十余部著作.喜好读书、念禅、机辩和远足.

上期说到知识企业中最重要的不是简单模仿一个体系,而是建立一个“活”的、有效的体系,让一种文化在组织中形成员工工作的精神层面约定.那么如何去设定一个有效的活流程,就需要一个流水不腐的流程管理体系.

组织流程的“活”不仅体现在流程定义、使用指南、过程数据库以及相关文档收集这些组织财富库的内容,而且体现在组织流程必需有生长周期、有关注的责任人.在管理实践中,流程就如我们的孩子,谁家的孩子谁家养,不仅要喂养,更要关心,还需要定期体检、辅导,这样流程才能有效率、才能“茁壮成长”.

制定过程改进计划

任何流程和人一样都有生老病死的过程,在组织中必需对流程体系的管理制定一个相关的流程进行管理.这要求组织必须定期发起过程改进活动,检视流程的效率、分析当前运作的环境,判决是否需要变更、生成、替代或废止相关的流程.这个过程改进活动应以项目形式展开,设定工作目标（验收标准）、相应责任、相应工作阶段和推广方式等内容,这个项目的计划称为过程改进计划PIP（Process ImprovementP l a n）,PI P计划针对修正的主体是流程,体现的是组织财富库中生命周期、标准过程、裁剪指南、度量库以及评估方式等.

利用组织变革模型

P I P计划采用C M M I体系提出的可以组织过程变革模型IDEAL,分成五个阶段：初始化 (Initiating)、诊断 (Diag nosi ng) 、建立 (Establ ish i ng)、行动(Acting) 和扩充 (Leveraging) .

I D E A L五个步骤中,初始阶段I和结束阶段L是组织层战略层的活动,管理层从组织文化、组织效率、市场机会和竞争、战略和组织价值观等角度,看待组织流程重组问题.

初始化I阶段完成的是动机检查、资源承诺以及确定责任单位,这是整个行动前的热身,是组织管理层对过程改进项目的认识和理解,这是一个由时间驱动和事件驱动的过程,一般建议每年都对组织过程运作情况,做流程的数据总结和分析.

结束L阶段是对整个过程的总结,总结活动经验和教训,回顾项目开始时管理层认知、承诺,检查过程改进计划的执行和管理团队有效性,同时为下一个阶段和活动做相应的准备.

I D E A L五个步骤中,诊断D、建立E和行动A,组成流程变革的战术层面步骤,完成实践需要和组织过程财富库的同步,这是项目内容为组织流程本身的项目具体展开的过程.

诊断D阶段是根据组织业务目标、参考模型以及组织需要迫切解决的问题,评估组织的成熟度、过程达到能力以及组织可度量和可管理能力,从而设定了流程变革的优先级和变革方向.在此阶段或稍后的E阶段,参与人员在组织流程的变革中不断积累经验、明知流程沿革方式,将是组织宝贵的运营管理人才和后备干部队伍资源.组织流程是大家制定和修正的,流程时刻和实践与效率挂钩,只有这样的流程才是组织所有人的流程,才能成为不只是挂在墙上或停留在会议室的制度.