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尼克·斯文莫恩出生在英格兰,在7 岁时随父母移民美国.他的父亲是一家公司的工程师,并在该公司一直工作了30 年,他的母亲是一位教师.他们都不知道他对商业的兴趣从何而来,但他的父母还是鼓励他去做创业的事情.当他在读大学时候,他的父母表示愿意联合签署一份租赁协议,帮他开一家色拉吧,但房子的主人希望他承担3.5 万美元的设备债务,因此他拒绝了该协议.
在加州大学圣芭芭拉分校他主修电影研究课程,并在1995 年毕业,但当时他不知道想做什么.因此他到小职棒球队San Bernardino Stampede找了份年薪为1.2 万美元的门票销售工作, 之后又去San Diego Padres队做同样的工作.一年后,他认为这种工作没有前途,因此搬回了海湾区.
他曾试图开办一个休闲体育联赛, 于是回应了在线购车服务Autoweb 的招聘广告,该公司创始人兼论文范文执行官只比他大一岁.1997 年大家都对互联网的出现感到兴奋.我自愿提供所有素材,尽可能帮助那些不向学习如何自己做些事情的人.
11 个月后他离开了该公司,并创办了4students.com,一个帮助用户向其他学生发送电子邮件和进行购物交易的学生门户.Studentadvantage.com 想聘请他并将网站更名划入他们的名下,但他确定学生的事情不符合他能做的,因此他直接关闭了该网站.
有一天他在商场想找一双Airwalk 沙漠Airwalk,但没找到.因此他想,为什么不开一家在线鞋店? 他就去（ 加州）Sunnyvale 的Footwear Etc. 并说：“我要拍一些照片,然后将你们的鞋放到网上,如果有人买,我就从你们这全价买进.”
这个店表示同意,他拿到了几份订单.然后他去了一个鞋展,并想他应将这个巨大的鞋类*放到网上.他找了一份Silicon Graphics 承包商的工作赚钱生活,并开始为他创办的Shoesite.com 公司筹集资金.他从朋友、Silicon Graphics 的同事甚至按摩师那里借钱.当他筹集了15 万美元,我辞去了SiliconGraphics 的工作,并雇佣了几个朋友来帮他.
1999 年,他们一直是进入商店、拍照片并在网上卖鞋.那年秋天,一些竞争对手开始冒出,他们认为Shoesite 作为品牌不太显眼.Zapatos 在西班牙语中是鞋的意思,因此他们添加了一个p 字母,变成Zappos.他们想创造一些有趣和与众不同的东西.
他与约10 家风投公司见过面.每家风投都在寻找下一个重要的互联网业务,但他没有取得任何进展.他们说,没人不试穿就会去买鞋.另外他们还需要有鞋类业务经验的人,说服品牌和他们合作.因此,有一天他打电话给旧金山的Nordstrom,要求与这家男鞋买家谈判.
弗雷德· 莫斯勒（FredMossler）同意见他,莫斯勒觉得在线业务可能有机会,但要等尼克·斯文莫恩筹集了更多的钱才做出承诺.但在筹集资金上尼克·斯文莫恩一无所获,不断被人拒绝,然后他的律师阿特·施奈德曼（Art Schneiderman）表示,他认识Venture Frogs 的人可能会投资.
于是尼克· 斯文莫恩见了谢家华, 后者刚卖掉了他的公司（LinkExchange,微软在1998 年以2.95 亿美元收购）,因此他很有想法.尼克·斯文莫恩告诉他,1998 年美国鞋业市场规模达到了400 亿美元,只有5% 的鞋子是通过邮购方式出售.因此,在互联网出现前已有1/20 的鞋子通过邮购出售.
两天后,谢家华和他的合伙人阿尔弗雷德·林（Alfred Lin）拟定了一份协议,弗雷德也加入了,他们开始做业务.他们最初投资了50 万美元.开始尼克·斯文莫恩为自己支付的年薪为3 万美元,并且所有决定都由他做出.当谢家华来了后,他在技术上给了很多帮助.
2001 年他们2 人成为联席CEO,并将Venture Frog 人员并入到Zappos,最终谢家华向公司投资了1500 万美元.在旧金山他有11 处公寓,为了Zappos 的经营,他不断出售这些房产.这是一场艰苦的跋涉,他们一直感觉它可能要破产.2002 年,德雷伯· 理查兹（Draper Richards）投资25 万美元购买该公司的可转换债券.
一年之后,他们想要回他们的钱,谢家华不得不卖掉一个公寓还钱.2003 年他们接近盈亏平衡,并开始飞速增长.当年的销售额就达到7000万美元,2004 年增长到1.84 亿美元,2005 年达到3.7 亿美元.但他们依然要借钱进货.
他们遇到巨大的库存问题,因为他们的销售方法是购买所有的鞋.很多时候买家有品牌代表在系统中下订单,他们认为品牌代表知道什么最好卖.但随后留下了大量的库存.虽然该公司已经出名,但如果银行降低了信用额度或供应商希望快点支付货款,他们就会破产.
2006 年该公司的销售额达到5.97亿美元,但利润率同样还是1% 或2%.一切都要依靠资本.2004 年在他们寻求新一轮融资时,CEO/ 创始人尼克·斯文莫恩与负责财务的谢家华说：“CEO 应是财务决策者,为什么你不当论文范文执行官?这样投资者就会知道是你在负责业务.”他从来没有把自我放在第一位.
2004 年他们把公司搬到了维加斯附近（位于内华达州亨德森市）,因为他们的呼叫中心快办不下去了,在旧金山由于生活成本问题,很难找到干过*工作的人.
2006 年他感到厌倦了,他想自己再开一个小公司,因此决定离开.他带着所有股份离开,并保留对公司的所有权,没有人收购他的股份.他开办了Stagr,一个在线论文范文T 恤设计公司.他们立即与麦当娜签署了协议,获得她的专辑封面使用权,让人在T恤上印出来.
这项业务非常成功,因此他们又与菲姬（Fergie）、奥兹·奥斯伯恩（OzzyOsbourne）和其他人签约,但他们的东西卖的不好.他猜想,只是麦当娜的歌迷好糊弄.因此一年后他关闭了公司.
这次失败让他很失落,他花了一年时间才缓过来.但随着亚马逊2009 年以12 亿美元收购Zappos,他意识到有些事情可以做,有些事情不能做.在Stagr 之后,他遇到一个管理散打选手的人,因此他决定开办Dethrone,一个迎合终极格斗迷的服装品牌.
Dethrone 不会成为世界上最大的品牌之一.这是他和他的兄弟丹合作的个人爱好项目.销售额约为130 万美元一年,并接近盈利.这个故事中有意思的部分是,想出创意并去实现这个创意.现在他不会把自己太当回事,也不怕失败.
他的建议
响应客户需求：如果一个客户打电话想买一双特殊的鞋,而我们又没有,那么我们应到网上搜索并发送链接给他,告诉他在哪可以买到.我们提供免运费优惠——包括来回运费——以回应“如果不适合怎么办”的问题.
不要让别人限制你做的事情：当我为San Bernardino Stampede 工作时,他们告诉我要数年努力才能得到大职棒球队的聘请.我没理他们,自己申请了,而且立即被San DiegoPadres 队聘用.
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不要太过自我：在Zappos 每个人都认为自己是平等的,所有人都为同一目标工作.我叫自己为CEO 只是因为这是我给自己的头衔.你们必须与任何人建立起合作关系,因为这是一个团队.
文章出处：腾讯网
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