简介:关于本文可作为模式转型方面的大学硕士与本科毕业论文模式转型论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
文／陈永遥 王俊
摘 要：2014年被称为O2O电商元年,年初快的打车和滴滴打车“博傻”的背后是O2O市场两大集团阵营的对垒；O2O的应用转型并非易事,中国传统行业特别是传统零售业面临诸多困境.本文针对O2O模式在零售业的应用做了深入的分析和探索.
关键词：O2O电商模式；传统零售业；商务模式转型
引言
2014年被称为O2O电子商务模式的元年,也被称为O2O变革年,无论是年初快的打车和滴滴打车“烧钱”抢移动端市场,还是苏宁易购和论文范文广场等零售巨头向电商的积极转型,都能感觉到O2O市场中的血雨腥风.本文从O2O市场着手分析,以苏宁易购等零售巨头在电商O2O方面的实际举措,对O2O模式在我国零售业市场的发展和应用进行了较深入的探索.
一、O2O电子商务模式
1.O2O电子商务模式简介
O 2 O 电子商务模式（ O n l i n e T oOffline）,即Online线上网店Offline线下消费商务模式,简单的说就是线下商务的机会与线上商品的信息有机结合起来,满足用户全方位消费的需求和体验.O2O最初的愿景是把线上用户带到线下来,团购模式就是其中最经典之一.团购是在已经较成熟近似红海的B2C/C2C模式中,与有待挖掘的蓝海中O2O寻求交集,从而寻求更广阔的市场和消费人群,比如我们团购电影票、餐券等,只要将收到的短信中的号码告诉营业员,就可以看电影吃饭了,这就是典型的线上市场反哺线下市场的O2O团购应用.
2.中国O2O市场现状和规模
自2010年底O2O概念进入中国后,O 2 O行业市场蛋糕便被认为超过亿万元.短短4年的时间内,中国的O2O从最初的团购平台主攻餐饮业,到现在满足用户全方位的本地生活服务,发展非常迅猛,尤其是2014年初,快的打车和嘀嘀打车的惨烈竞价,诠释了O2O市场火拼的本质,火拼“博傻”的背后实际是阿里与腾讯两大巨头O2O的争夺.而这仅仅只是O2O市场的冰山一角,何况百度系在这个市场也从来没有停止自己布局的步伐,让我们来看看BAT（百度、阿里和腾讯）三巨头在O2O领域的布局表.
据艾媒咨询调研数据显示, 2 0 1 1年中国O2O市场规模为562.3亿元,预计2012年将达到986.8亿元,增长率为75.5%,预计到2015年中国O2O市场规模将突破4000亿,达到4188.5亿元.
O2O从最初简单的团购应用,到现在全方位的本地生活服务,用户也逐渐转变和适应O2O给生活和工作带来的便利,用户群体数量也在急剧的增加,据艾瑞咨询调研数据显示,2011年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模为0.82亿,相比2010年增长110.3%；2012年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模增长64.6%,达到1.35亿.未来几年,本地生活服务商务用户规模将继续保持较快增长,预计到2015年这一规模将达到2.93亿.
二、中国O2O模式在零售企业中的应用
零售业（retail industry）,就是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消论文范文或售给社会集团供公共消论文范文的商品销售行业.
中国经济发展模式转型:后危机时代的发展模式转型与企业战略
1.中国传统零售市场现状分析
根据中商情报调研数据显示,2012年全国零售业经营单位共2354万个,从业人数6134万人,实现全年销售额16.17万亿元,实现增加值1.9万亿元,占GDP比重仅为3.7%,对当年GDP增长的贡献率为5.9%,但企业净利润率也只有2.46%.在2008年的金融危机,以及2009年底始于希腊的欧洲债务危机后,全球经济不景气的大背景下,中国经济增速出现了较明显的下滑,而加上电商的迅速崛起,传统零售业受到的挤压非常明显,截止2013年4月23日,有9成零售类上市公司共63家零售企业的营收总额共5279.06亿元,同比增长10.6%,但净利润总额只有168.37亿元,同比下降4.8%.另据中华商业信息对全国百家重点大型零售企业销售月度增速调研数据统计,在2010年、2011年月增速整体表现稳中缓升,但2012年下滑较明显,如上图表.
尽管我国人口众多, 消费市场巨大,但由于中国消费水平仍处于较低水平,加上近几年,中国社会整体的房租、人工和水电论文范文等出现了快速的上涨,据统计2012年全国大型零售连锁百强企业房租较上年平均上涨21%、人工论文范文上涨20.5%、水电费上涨16%,如此高成本的压力下,加上整个经济大环境的不景气以及电商业的夹击逼迫,中国传统零售业经营困难重重,面临人多利薄、增加值贡献相对较少的状况更加严峻,转型迫在眉睫.
2.O2O模式在我国零售业中的应用实践和探索
2014年,注定是线上线下（O2O）大融合的变革年,年初短短4个月不到的时间,先是3月17日京东O2O大会开幕,进军便利店,全面推动与15余座城市的1万家便利店之间的O2O合作,将交易、结算、物流、售后服务等环节可视化,打造全渠道销售过程O2O闭环；后有3月30日阿里巴巴与银泰商业的合作,阿里宣布为整合优秀资源,将以53.7亿元港币战略投资银泰商业,构造打通线上线下的未来商业基础设施体系.
O2O在零售业中的应用已进入白热化,在此,我们以国内传统零售企业苏宁易购和论文范文广场等为分析对象,对其O2O模式的应用结合SWOT态势模型做一个深入细致的探析.
（1）苏宁模式
◆ 企业O2O市场目标大力开辟线上销售新战场, 扩大O 2 O相互联动效果,形成新商业零售体,提升公司业绩.
◆ 主要竞争对手
京东、国美在线、天猫等◆ 优势（S）
企业线下资源丰富,对资源有自主控制权,资源调配和协调都比较容易,有很强的自主性.
◆ 劣势（W）
线上业务竞争激烈, 并且不占优势,线上平台搭建投入成本高,运营难度大,运营团队建设与成长周期较缓慢.
◆ 机会（O）
电子商务市场整体仍具有很大空间和机会,线上平台业绩增长可以进一步挖掘；线下门店和线上业务可以良性结合,形成O2O有效联动.
◆ 威胁（T）
转型投入成本过高,步伐过大,如果线上业绩不能如期有效提升,不仅无法超越线上竞争者,也会被线下竞争者围攻,让企业限于上下两难.
◆ 技术支持和团队构建
高成本引进和打造了I B M 完整的O2O业务模式、技术平台和运营机制.
（2）论文范文模式
◆ 企业O2O市场目标
线上业务服务线下业务（重线下,轻线上）,打造高端CRM,构建“大会员”体系,线下做大数据精细化经营
◆ 主要竞争对手
大悦城、凯德置地等.
◆ 优势（S）
线下有着庞大的商场和门店以及海量人流资源,预计到2015年全国有140家论文范文广场,保守估计年流量将达到20亿人次.
◆ 劣势（W）
建立大会员体系周期长、步骤多,公司之前没有优秀的电商团队,并且资源消耗大.
◆ 机会（O）
线下自愿丰富,因地制宜,以线下为核心反哺线上,国外有成功的案例（韩国OCB、英国Nectar等）.
◆ 威胁（T）
CRM系统构建难度大,庞大的线下自愿整合困难多,上亿的会员体系对运营团队是巨大挑战.
◆ 技术支持和团队构建
摒弃之前组建工作不利的电商团队,用自己精英IT团队开发,引入“雅座”的“大会员+大数据”后台技术和运营管理.
3.传统零售企业O2O模式转型应重视的三大要点
无论是2012年12月马云和王健林有关电子商务和传统商务的“亿元赌局”,还是2013年12月雷军和董明珠的“10亿元”赌局,都说明传统商务和电子商务之间即存在着残酷竞争,也存在着互惠互哺.那么,在传统零售企业O2O转型过程中,企业应该重视那些方面,杜绝那些不足呢?
（1）杜绝轻率转型、反对盲目跟风在面对电子商务的强烈冲击下,企业显然感受到了传统商务模式发展的压力和瓶颈,但企业仅因此就冒失前进、轻率转型,盲目跟风打造自己集团电商O 2 O,所取得的效果很有可能不尽人意,甚至得不偿失,如广州的天虹百货,O2O转型只是选择了与微信合作,共建微信微商城,凭此打通线上与线下交易,其效果是不明显的.
（2）摒弃落后思想、发扬互联网思维
在O2O转型过程中,企业内部一定存在着两种思维意识形态,一种是传统利益集团的传统思想,另一种是网络新势力的互联网思维,两者之间的形态意识之争或利益之争,势必影响O2O的顺利转型,论文范文集团高薪打造的电商团队因工作不利被解散,就是最好的例子.
（3）打造精英电商团队、创建O2O高效闭环
在电商行业高速发展的背景下,虽然电商人才越来越多,但如何聘请适合企业集团实际情况的电商高管和人才并非易事,何况在高报酬利益的驱动下,一些没有真才实学的“伪人才”常常浑水摸鱼,在这个市场四处打酱油,如国内电器两大零售巨头国美和苏宁,在转型过程中,不惜重金大量招兵买马,但效果都不尽人意,便是最好实例.
总结
在可预见的未来五年, 甚至是十年,我们都有理由相信中国的电子商务依然蓬勃发展,中国的O2O模式应用也会高速并进,但传统零售企业实现O2O电商的转型并非一朝一夕,财力、人力和物力固然重要,但更重要的是思维、战略和机制,让我们拭目以待,中国的O2O模式必将能步入更美好的时代.
参考文献
[1] 卢益清, 李忱．O2O商业模式及发展前景研究．企业经济,2013(11)
[2] 楼永俊. 基于O2O模式的连锁零售企业营运模式探析．江苏商论,2014(2)
[3] 王祺．中国O2O电子商务模式研究．商场现代化,2014(5)
[4] 池宁, 我国O2O电子商务模式应用实践及未来发展趋势．商业时代,2014(10)
[5] 邹波．O2O电子商务模式下的启发式定价机制探讨．统计与决策,2014(7）
作者简介：
陈永遥,硕士,广东女子职业技术学院,讲师,研究方向：高职教育改革、电子商务、计算机技术应用王俊,淘宝大学,企业知名导师,知名讲师,研究方向：网络营销、电子商务.
总结：该文是关于模式转型论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
中国经济发展模式转型引用文献:
[1] 中国经济转型和经济专科毕业论文范文 关于中国经济转型和经济相关在职开题报告范文2000字
[2] 新理学与中国哲学的现代转型 论文大纲格式样本
[3] 军民融合经济动员模式研究 论文提纲模板
