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（西北师范大学,甘肃 兰州 730070）
【摘 要】本文以西北师范大学在校学生为调研对象,通过问卷调查的方式,了解西北师范大学移动图书馆的应用现状以及使用者对移动图书馆服务的期望,以期为西北师范大学移动图书馆的日后完善建设提出建议.
【关键词】移动图书馆；西北师范大学；问卷调查
随着网络信息技术的发展,新的电子化传递方式取代了传统的实物运输方式,移动图书馆作为一种新兴的图书馆出现在广大高校的视野中［1］.“移动图书馆”主要是指依托比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术,使人们不受时间、地点和空间的限制,通过使用各种移动设备来方便灵活地进行图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆服务,是数字图书馆电子信息服务的延伸与补充.
《西北师范大学移动图书馆应用现状调研》是在西北师范大学刚推广使用移动图书馆服务时对全校学生进行的一次调查研究.主要调查西北师范大学各院学生对移动图书馆的态度和期望、移动图书馆的应用现状、影响西北师范大学移动图书馆应用的因素以及为了促进西北师范大学移动图书馆的应用所采取的措施.旨在了解西北师范大学移动图书馆的应用现状和学生对移动图书馆的态度和期望,以期为西北师范大学移动图书馆的日后完善建设提出建议.
本次调查主要采用发布网上问卷的方法,面向西北师范大学22个学院,从每个学院随机抽取10名学生进行问卷作答.在问卷星和SPSS中,以本次调查收集的数据为基础,进行深入分析,最终形成《西北师范大学移动图书馆应用现状调研报告》.
调查方法：
采用定量分析和定性分析的研究方法.定量方面：报告的数据收集和分析主要采用了问卷星网站平台进行在线问卷调查的方法,定性方面：对图书馆管理人员进行深入访谈和研究.两种调查方法结合最终形成调查报告.
1. 调查概况
1.1 调查对象、方式和时间
本次问卷调查主要面向西北师范大学在校学生,他们是图书馆最频繁的使用者,也是对新技术反应最为敏感的群体.问卷调查自 2013 年5月12号开始,6月15号结束,采用网上问卷填答的方式,发放问卷241份,收回问卷241份,其中有效问卷236份,有效率为 97.93%.
1.2 调查内容
问卷以选择题形式调查为主,并辅以开放式提问.问卷由四部分组成：（1）调查对象基本信息情况（学院、年级、性别）；（2）调查对象是否了解西北师范大学移动图书馆（是否了解移动图书馆、了解移动图书馆的渠道等）；（3）调查对象对西北师范大学移动图书馆的使用情况（调查对象的选择心理、访问率等）；（4）调查对象对西北师范大学移动图书馆的期望.
1.3 问卷样本属性
调查样本特征：
本次调查有效样本中调查对象年级分布情况如图1：
图1反应了本次参加调查的学生所属的年级分布情况.其中大三学生最多,有113人,占有效样本总数的 46.89%,其次是大一和大二学生,分别有 70 论文范文 34人,占样本总数的 29.05%和 14.11%.
2. 调查结果及分析
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2.1 用户对移动图书馆知晓度
调查发现,一半以上的调查对象知道移动图书馆,这反映了移动图书馆在学校内的宣传和推广较为成功.从图2的用户知晓移动图书馆的渠道中可以看出,38.71%的学生是通过学校的公告通知知道移动图书馆服务的,其次20%的学生是通过同学介绍知道的.由此我们可以看出,学校网站的公告通知是宣传移动图书馆的最有效的途径.所以,在进一步改进完善移动图书馆后我们采用的宣传方式应当以学校的公告通知为主.通过本次调查可以知道,学生对移动图书馆的知晓率虽然比较高,但真正使用和熟知移动图书馆功能的学生较少,将近1/4的学生仅仅是浏览过移动图书馆.这就告诉我们在宣传移动图书馆时还需加大对移动图书馆功能和作用的宣传力度.
2.2 用户对移动图书馆使用情况
2.2.1 用户访问移动图书馆时使用的设备情况
调查发现,调查对象大多是使用智能手机访问移动图书馆,其次是通过电脑或上网本访问移动图书馆,仅有极少用户使用普通手机访问移动图书馆.
以调查对象访问移动图书馆时使用的设备为自变量,以影响调查对象使用移动图书馆的因素为因变量做交叉分析,得出影响学生访问移动图书馆的主要因素是无线网络没有覆盖校园,而且使用手机访问移动图书馆是需耗费大量的流量,会给学生造成一定的经济负担.所以,从这方面建议学校在某些教学区域覆盖无线网络.
2.2.2 用户访问移动图书馆时间段及频率分布情况
从图4可以看出,超过1/4的用户集中在晚上9点半到12点访问移动图书馆,为了方便用户快速方便的访问移动图书馆,使用其中的功能,建议在此时间段扩大网络带宽以求提高访问速率.
2.2.3 用户对移动图书馆功能、优势评价及其带来的影响
大部分学生认为移动图书馆的以下三个功能对他们最为有用：1）馆藏书目查询；2）学术资源下载；3）预约、续借图书.由此看出,学生使用移动图书馆的功能仍然集中于传统图书馆已有的功能,而移动图书馆的特色功能（书签功能、图书*等）却极少被使用,这从一定程度上造成了资源的闲置.
相对于传统图书馆,移动图书馆方便快捷、不受时间和空间限制的优势尤为被用户认可,同时支持资源共享与互借、支持云阅读以及支持*家和书签功能也为部分用户接受采纳.
鉴于移动图书馆的众多优势,带给用户最主要的影响是用户获取信息非常方便,减少了去图书馆的次数,节约了用户的时间,从这一点很好的印证了移动图书馆方便快捷和不受时空限制等优势.
2.2.4 用户使用移动图书馆的目的和资源类型构成情况
调查表明,调查对象访问移动图书馆的主要目的是文献资料查阅、馆藏书目查询、预约、续借图书以及学术资源下载,这与前面用户对移动图书馆得有用功能评价相吻合.使用的资源类型主要集中在文档和电子书,对于移动图书馆特有的资源类型（有声读物、视频课程以及图片资源等）利用率不高.因此建议在安排移动图书馆资源类型时能够尽可能的将文档和有声读物、视频等结合起来,一方面不会造成资源闲置,另一方面也能够丰富资源类型.
2.2.5 用户对移动图书馆的期望
在移动图书馆已有的功能服务基础上,用户希望进一步获得的服务如图8所示.
从图8中可以看出,个人借阅情况查询、短信提醒服务以及新书通报服务最被用户所期望,在以后移动图书馆的改进与完善中可以优先考虑增加这三项服务,以最大满足用户需求.
3. 对移动图书馆建议
根据以上调查和分析结果,结合用户对移动图书馆建设所提出的期望,提出以下改进与完善移动图书馆的策略.
3.1 功能方面
用户需求程度最高的功能便是移动图书馆的核心功能.根据本次调查的结果,用户对移动图书馆的需求主要集中在以下几方面：1）馆藏书目查询；2）学术资源下载；3）预约、续借图书.以上3项是对移动图书馆服务功能的基本要求,所以,我们可以在今后对移动图书馆的建设中,进一步完善上述功能.
从调查中可以看出, 59.35% 的用户认为移动图书馆的最大优势是方便快捷.可见,方便高效性是建设移动图书馆的主要目标之一.因此建议移动图书馆建设能包含以下服务,从而实现更人性化、合理化.
（１）实现短信提醒服务.用户在提供真实姓名和学号的基础上,移动图书馆可以设置借阅到期提醒、预约到馆提醒等功能,对应的短信将会发到用户注册时登记的手机号上,这样避免了忘记还书或不能及时借到自己所急需的书等情况.
（２）提供新书通报服务.在图书馆增加新书时,可以向用户以邮件或者公告的形式提醒用户,这样就会方便用户及时知道自己所需要的图书是否已到.
（３）设置讲座活动通知.包括图书馆举办的各种活动及讲座,这样用户就可以及时的参与这些活动或讲座,进一步增加用户对移动图书馆的了解程度,更好的使用移动图书馆的功能.
3.2 性能方面
移动图书馆的终端设备包括手机、PAD、笔记本等.这些终端设备大多具有屏幕小、传输速率低、耗费流量等特点.终端设备的这些特点对移动图书馆的性能提出了较高的要求.结合用户对移动图书馆的影响因素的评价情况,移动图书馆在今后的完善建设过程中应注重本身的性能及网络建设.
根据调查,40%的用户是通过手机访问移动图书馆,而手机的屏幕小、流量有限,在一个页面上能够显示的内容是非常有限的.所以移动图书馆的页面必须要简洁,用有限的空间呈现尽可能丰富的内容.
通讯论文范文的增加对用户是否愿意使用移动图书馆服务有一定的影响.根据调查表明,广大用户期望无线网络可以覆盖校园.所以,在建设移动图书馆时,学校应尽量在部分区域覆盖无线网络,减少用户的流量论文范文.
4. 结语
随着信息技术的高速发展,移动图书馆是高校图书馆发展的必然趋势.本次调研以西北师范大学学生对移动图书馆的使用情况和期望为基础,对本校移动图书馆日后的完善建设提出了几点对策和建议,以期移动图书馆在本校能够得到更好的推广与发展,在改进与完善的过程中,逐步满足用户的需求.
【参考文献】
［1］李文芳,方红,刘红丽．高校移动图书馆建设:基于华中科技大学移动图书馆用户需求的调查与分析[J]．高校图书情报论坛,2012(6):35－37．
［责任编辑：王静］
总结：本论文为您写图书馆用户毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
kindle用户借阅图书馆引用文献:
[1] 图书馆和用户论文范文集 关于图书馆和用户方面硕士学位论文范文2万字
[2] 图书馆和用户需求毕业论文开题报告范文 图书馆和用户需求相关毕业论文开题报告范文10000字
[3] 用户需求和图书馆毕业论文格式模板范文 关于用户需求和图书馆类专升本毕业论文范文2000字
