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前几年,针对布线系统在数据中心机房的应用,行业主流布线品牌纷纷在中国设立客户体验中心,通过实景展示自己数据中心布线解决方案的个性和技术,为推动数据中心机房布线技术发展和应用起到了很大的作用.就在人们已经渐渐习惯了“客户体验中心”这一事物时,康普全新的上海客户体验中心也悄然揭幕.这不禁让人们再次对数据中心机房的客户体验中心投来了关注的目光.那么,此次康普公司坐落于上海的体验中心将让我们体验到什么不同之处呢
解读一：客户体验的第一感受
“客户体验中心”在国内最早推出于2006年.所谓“ 客户体验中心”,就是让体验者身临其境地了解布线新技术的应用和解决方案,感受机房布线的魅力.当初,客户体验中心的推出是基于那时数据中心机房布线的需求正在逐渐升温.众所周知,机房布线是一个复杂的系统工程,涉及到铜缆、光缆及配线架等领先技术的应用,而这些新技术在当时的应用很少.因此如何让万兆线缆和智能布线等新技术的应用价值和理念成功实施到机房,更好地被客户接受、更直观地被理解和认识,成了客户体验中心所要实现的首要功能和目标. 从2006 年开始,业内各大厂商,例如康普、泛达和安普纷纷设立客户体验中心,开始尝试使用这一手段来推广、展示各自的解决方案.在体验中心, 我们不光能感受到万兆的布线技术、智能布线管理系统、电缆管理和应用等先进的概念和技术,更能体验数据中心解决方案的实际应用.可以这样说,仅仅借由图表、白皮书来了解各种性能和解决方案的时代早已过去,到客户体验中心感受新研发的技术和产品,实际上已经成为越来越多的用户的新选择.
解读二：客户体验中心的变革
针对客户体验中心的创新与变革,一直都没有停止过.从展示区域的面积,到所展示的技术和解决方案等各方面,均在不断升级与推陈出新.在2006 年5 月份揭幕的位于上海的国内首个客户体验中心,康普展示了当时已研发的所有解决方案,让客户领略到了一系列前沿科技的代表产品, 如代表铜缆布线技术趋势的SYSTIMAXGigaSPEED X10D万兆铜缆解决方案、iPatch智能配线系统、反向跳线配线架VisiPatch,以及InstaPATCH Plus 预连接光缆解决方案等.
2009 年7 月, 康普位于美国TexasRichardson 的客户体验中心全新开幕,同时位于上海的产品演示中心经过重新布置和产品升级,以崭新的面貌迎接中国用户.在更新升级后的产品演示中心,重头戏是配有多种康普先进解决方案的虚拟数据中心,参观者可以目睹各种高性能产品,体验康普为不同规模企业带来的飞一般网速.
客户体验管理:4G时代来了 深圳现有4G体验客户1.5万[深视新闻]
2010 年11 月25 日,康普客户体验中心借上海办公室迁址之际进一步升级,展示中心的面积更大,集合了康普SYSTIMAX布线产品和安德鲁无线产品,并将康普办公区域的机房做成“现场秀”,透过玻璃隔断可以清晰地看到整个机房的实际运行.体验中心还装备了SYSTIMAX iPatch智能配线系统、GigaSPEED X10D万兆铜缆系统、互联网服务提供商专用Andrew天线和射频(RF) 子系统组件、以及康普机柜系列,包括机柜、机架和电缆管理设备.
全新的客户体验中心旨在全面展示其网络通信基础设施,这些先进的解决方案能够让世界各地的客户无论在家中、在工作还是在路上,尽享高带宽数据、视频和语音应用,随时随地随心地交流沟通,帮助世界“共连通、同成长”.
通过客户体验中心这些年来的变革,我们领略到了厂商领先全球的数据中心技术和解决方案,也充分感受到厂商根据市场实际需求,结合对数据中心应用的构建,不断思考与实践,尤其是对于中国市场的重视和努力.
解读三：透过体验中心,看数据中心挑战
随着企业对于数据的日益重视,数据大集中的趋势向数据中心机房的IT基础设施,尤其是布线系统提出了更高的要求. 数据中心机房的根本功能就是更合理地整合,分配和调整资源,安全高效地支撑企业业务的正常有序运转,而机房布线除了打造绿色节能的概念外,更要保证稳定可靠地支撑网络的应用.
那么,面对论文范文数据中心机房的功能需求,康普如何应对呢?通过对全新客户体验中心的探秘,我们发现康普拥有3 个应对法宝：
SYSTIMAX 智能基础设施解决方案将帮助企业用户记录、管理和监控物理网络基础设施. 而面向未来40G甚至100G网络应用的OM4 光缆, 同时也是市场上首款OM4 光缆解决方案LazrSPEED 550, 更是为用户数据中心光纤网络基础架构的最优选择.SYSTIMAX 360 解决方案,则在保证论文范文数据中心机房高效稳定可靠支撑企业业务正常运转外,提供了充分体现绿色环保节能,降低空间成本、实现更高的智能,全新智能基础设施平台.
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客户体验管理引用文献:
