简介:关于倾听能力方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关倾听能力论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
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摘 要:随着我国社会经济的飞速发展和经济全球化的到来,对技工教育的要求越来越全面化,由过去单一的职业特定能力、行业通用能力,已逐渐延伸到了核心能力.核心能力包括沟通能力、合作能力、自我学习能力等,而沟通能力恰恰又是各项能力之首.核心能力是其他能力形成和发生作用的条件,是承载其他能力的基础,它具有普遍的适用性和迁移性,其影响辐射到各个领域,对人的终身学习和发展影响极其深远,是技校学生今后职业生涯中必备的能力.
关键词:核心能力 沟通 倾听 技巧
中图分类号:G471 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2014)11(b)-0143-01
1. 倾听的魅力
随着职业教育的不断发展,技工教育越来越重视对学生核心能力的培养,尤其是沟通能力的培养.在沟通的过程中,倾听是人际交往中很重要的制胜法宝,它在沟通过程中的作用也是多元化的.
倾听是一种财富.苏格拉底说:自然赋予人类一张嘴两只耳朵,也就是要我们多听少说.在沟通过程的中,当你认真地去倾听对方的讲话,你就是把对方当作你尊敬的人.或许这就是你能赋予对方最珍贵的礼物了.倾听与雄辩同高谈阔论相比,可谓朴实无华,然而它的效果却很神奇.19世纪的商界名人胡雪岩就是一个特别善于倾听的人.一次,胡雪岩为丝绸生意在上海逗留,在客栈小歇时,听到两个人的一段关于上海房地产的谈话,胡雪岩的眼光就盯到了上海的地产生意,为自己发现了一个大财源,胡雪岩就是用“听”赚取了财富.
倾听是一种品德.善于倾听会使对方心情愉悦,会换来对方的理解、信任和快乐,最重要的是,它还能使说话者感觉到自身价值的存在.只有善于倾听他人谈话,才能更准确地把握谈话者传播出的信息、流露出的情感,更好地促使对方继续谈下去.美国著名的成功人士戴尔·卡耐基有一次遇到一位著名的植物学家,这位植物学家滔滔不绝地给他讲起了各种植物.卡耐基对植物学一窍不通,但他认真地听着.谈话结束,植物学家赞扬卡耐基是“最有品德的谈话者”.善于倾听的人身上有一种善良的天性和善解人意的特质,这种力量超出你对他人的种种说教.
倾听是一种能力.是对你个人的思考力、理解力、想象力、记忆力、注意力的挑战和训练,因为倾听是一个逻辑的归纳、综合、演绎的过程,也是一个情感投入的过程,所以倾听可以使学生的心智越来越成熟.刚愎自用的西楚霸王项羽恰恰缺少倾听的能力,他听不进去臣下的话,让他失去了许多重臣,范增一死,他也就败给了刘邦,最后也只能拿剑自刎以示雄心.由此可见,倾听是一种非常重要的能力.
2. 妨碍倾听的主要因素
埃萨克·马克森曾说:许多人没有给人留下良好的印象不是因为他表达得不好,而是因为他没有认真听别人说话,或者不会听所致.所有的人在倾听上都会出现错误,因为许多因素会妨碍你的倾听.主要因素有以下几个方面.
2.1 认知干扰
有的学生在听别人说话时,常常被先入为主的固定看法所左右,认为自己比别人强,有的学生会觉得自己基础好,会觉得自己某学科比较优势,因而拒绝接受别人传递过来的信息,这些都会干扰听的能力.解决的办法就是放下所有的主观意识和偏见,充分肯定对方的谈话价值.
2.2 环境干扰
周围环境的干扰,如老师的音量过低、教室灯光过于强烈、室内过高的温度、老师夸张的服饰等等,这些干扰使得学生不能专心于听讲.只有心静如水的时候,才能倾听到所有的信息.
2.3 细节干扰
过于专注于谈话的细节而忽视谈话的整体意思,以这个细节为主题开始了自己丰富的想象,甚至可能会将某个细节当成整体意思,以致做出错误的判断.
2.4 激动情绪干扰
大多数学生在非常情绪化的时候无法做到主动倾听,这些干扰情绪包括极度焦虑、悲痛、兴奋等.比如受到老师批评时会情绪激动,学生的注意力很难集中,倾听就会受到干扰.
3. 主动倾听的技巧
要想把学生培训成为一名合格的倾听者,需要一定的技巧.倾听老师、同学的讲话,要具备正确的倾听态度,还应该做到心到、眼到、耳到,同时还要辅以其他的行为.
3.1 正确的倾听态度
学习的最佳效果在很大程度上取决于正确的倾听态度.在倾听过程中,态度谦和,始终与老师保持视线接触,表明你对老师讲授的内容兴趣实足.不要有搓手、摸耳朵、打哈欠、看手机等行为.老师都希望自己讲的内容能引起每位学生的注意,否则,讲课就失去了意义.
3.2 必要的信息反馈
在听课的过程中正确适时使用肢体语言.肢体语言是心灵的外露,具有直观性、敏感性和辅助性等特点.学生的每一个表情、手势在老师眼里都是有含义的.倾听不仅用耳朵在听,还应该用你的眼睛在看.因为耳朵听到的仅仅是一些信息,而眼睛看到的是老师传递更多的思想情感,所以需要更多的肢体语言来传递,要形神兼备.如用目光交流,频频点头,展露你的笑容,必要时边听边用“嗯、哼、啊、我明白了、没错、对”等词语来表达你对知识的理解程度.记住,你的肢体语言暗示同言语一样重要.
3.3 不做“插话者”
在倾听别人讲话时做一个好听众是一种美德,这不仅表现你的修养,而且不会打击讲话人的积极性.有的人一旦听到有人讲话,说话的冲动就会瞬间膨胀,急于用嘴表明自己的观点,急于下结论.即使训练有素的主持人,偶尔也会插话,未等话题讲完,就迫不及待地发表自己的观点,致使嘉宾精彩的发言戛然而止.倾听者应暂时把个人的意见与论文范文放在一边,尽可能地体会说话者的内心世界与真实感受,听者与说者的完美结合,才会使双方达成共识.
3.4 恰如其分的提问
在合适的时机,适当的提出与学习内容相关的问题,会让老师知道,你是在用心倾听他的讲话.并且通过适当的提问,将谈话引向深入,能更大程度上提高沟通质量,进而提高学习效率.
4. 结语
伏尔泰说过:“通往内心深处的路是耳朵.”倾听,是对他人的一份恭敬,一份理解,一份虔诚,一份馈赠,让我们充分享受倾听过程中收获知识的幸福感.每个人的生活和工作都离不开倾听,用心去倾听父母的每一次唠叨,生活中处处充满关爱,使你在爱的润泽下健康成长.用心去倾听老师每一个善意的批评,会使你改正错误不至偏离方向.用心去倾听师傅的谆谆教导,会从师傅丰富的阅历中学到实战经验.同样,对于老师而言,用心去倾听学生的每一次倾诉,对于了解学生的疑惑,掌握学生的思想动态,对随时调整教学内容和教育方法有很好的指导意义.当我们明心见性,达到内外如一、心物和一的境界,我们便能从任何细微的倾听中获得智慧的启示.
倾听:管理者的倾听能力
参考文献
[1] 余世维.有效沟通[M].北京:大学出版社,2008.
[2] 王家瑾.人际沟通[M].重庆:重庆出版社,1999.
[3] 黄大钊.观色 观行 观心[M].北京:中国书籍出版社,2006.
总结：本论文主要论述了倾听能力论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
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