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本刊记者秦丽
2010年11月4日,在LG电子北京设计中心,《电器》记者见到了LG电子设计经营中心HEB设计研究所所长卢昌镐.他来自韩国,有20多年设计经验,设计过冰箱、洗衣机、手机等多类电子电器产品.起初,或许是由于语言不通,卢昌镐显得有些腼腆,不善言谈,但当《电器》记者将话题引到产品设计上时,他立刻变得滔滔不绝.
《电器》：作为一名设计师,在您看来,设计是否是决定产品成败的主要因素?换句话说,产品设计在品牌价值中占据多少份额?怎样才能令产品设计更具价值?
卢昌镐：我觉得一个产品的成功绝不仅仅是设计的成功,还包含诸多要素,但是设计变得越来越重要.目前,设计已经不仅仅是把产品做得美观,还具有深刻的意义.
很难用一个具体的比例来表示设计在品牌价值中的地位,因为品牌价值本身很难用数据衡量.就好像消费者在星巴克喝咖啡,享受的不仅是咖啡本身,还有研磨咖啡的过程以及咖啡散发出的味道.消费者感受的是整个过程,并在这个过程中形成了对星巴克的认知,这个设计过程符合大众消费心理,但很难说这个设计过程给星巴克品牌增加了多少价值.
回到家电产品上,现在的设计不能只注重外观,更多的是要让消费者感到实用,这就需要进行用卢体验设计.再举个简单的例子,现在,平板电视变得越来越薄、越来越轻,以外观无限变论文范文薄为设计指标,已经没有太大意义.电视机本身正在向智能化发展,消费者更关心它的内容和所带来的体验,只有从这一点出发的设计,才能真正提升产品的价值.
《电器》：用户体验设计具体指什么?
卢昌镐：用户体验设计是LG目前在产品设计上所倡导的全新理念.用户体验是指在用户使用产品过程中建立起的心理感受.用户体验设计是指产品设计从满足用户实际需求出发,同时满足用户的心理需求与精神需求.比如我们了解到,过去消费者喜欢一次性购买较多的鸡蛋,而现在这一消费习惯已发生变化,消费者一次性购买鸡蛋的数量在减少,这直接影响到冰箱内部鸡蛋存储的设计需求.因此,我们在设计家电时要充分考虑到消费潮流和消费习惯的变化.
目前,家电设计“同质化”越来越严重,企业应该从用户体验出发,提供更高附加值的产品,能否有效地进行“用户体验设计”将决定企业今后的发展.
《电器》：怎样才能做好用户体验设计,把产品设计和市场需求更好地结合起来?
卢昌镐：真正实现用户体验设计,需要进行最为透彻和深入的消费者调研,真正了解消费者的消费习惯及需求变化.在设计时,用户体验的概念要在最初就进入整个流程,并贯穿始终.另外,还要保证对用户体验的正确预估,了解用户的真实期望和目的.坦白地讲,由于个体存在差异,每个用户的真实体验很难通过一定的途径来完全模拟或再现,但是对于一个界定明确的用户群体来讲,用户体验的共性是能够通过设计实验看清的.
《电器》：进行用户体验设计时,不同国家和地区也是划分用户群体的标准吗?
卢昌镐：是的.在分析用户体验时,需要着重考虑各国市场的地域因素.设计要和每个国家和地区消费者的消费习惯和文化挂钩.比如日本、韩国、中国这3个国家消费者的生活水平和服装面料均不同,甚至经常使用的洗涤剂都有差别,这就决定了在设计洗衣机时,必须针对3个国家各自的情况在产品容量和内部功能上进行差别化设计.要想让设计出的产品在该地区市场受欢迎,就必须仔细观察当地消费者的消费习惯.
用户体验设计:CG设计，绘图板用户必备的工具PenMoto 使用
《电器》：据了解,目前LG电子每年针对设计部门的投资为2000万～3000万美元,并在全球设立了6个顶级设计中心.如此多的投入,会不会增加产品成本,影响企业利润?
卢昌镐：聘请的设计师越优秀,需要支付的论文范文越高,但是真正好的设计师能够给企业节约更多的成本,因为真正好的设计不会给产品增加不必要的、花哨的东西,而是善于用最简便的方法,达到既节省成本、又符合大众使用习惯的目标.
总结：本论文是一篇免费优秀的关于设计用户论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
用户体验设计引用文献:
[1] 办公家具和用户体验设计毕业论文开题报告范文 关于办公家具和用户体验设计类硕士学位毕业论文范文8000字
[2] 机制设计和用户电大毕业论文范文 机制设计和用户方面有关论文怎么撰写10000字
[3] 用户体验论文范文 用户体验有关专升本毕业论文范文10000字
