简介:适合不知如何写商务英语区域经济方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于商务英语区域经济论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
(湖南交通职业技术学院 湖南长沙 410004）
摘 要:本课题以问卷调查方式、访谈、调研等方式展开湖南区域经济内的高职商务英语人才供给问卷调查调研和企业、行业人才需求的调查调研.通过对问卷调查和调研获取的数据及资料进行比较、分析、研究,并在此基础上形成分析报告,获得湖南区域经济背景下湖南高职商务英语人才供需的真实数据,由此为探索湖南高职商务英语人才培养的准确定位、高职商务英语的教学调整及其区域经济服务能力等提供新的思路,从而促进湖南区域经济和高职商务英语互联式的持续性发展.
关键词:湖南区域经济服务能力 高职商务英语 校企联合
中图分类号:G6 文献标识码:A 文章编号：1674-098X(2013)12(b)-0008-04
湖南区域经济区发展给湖南高职院校提出了新任务,也提供了发展机遇.湖南高职院校商务英语专业如何抓住这一发展机遇,针对湖南区域经济发展的需要,围绕企业、行业经济发展的需求,准确定位人才培养目标,开展专业教学改革与实践,提升商务英语的区域经济服务能力成为当前湖南高职商务英语专业发展的当务之急.本课题以问卷调查方式、访谈、调研等方式展开调研,获得湖南区域经济背景下高职商务英语人才供需等方面的真实数据,在此基础上形成关于高职商务英语的区域经济服务能力的分析报告,由此探索湖南高职商务英语人才培养的准确定位,并对高职商务英语教学作出及时而合理的调整,从而促进湖南区域经济及高职商务英语持续健康地互联式发展.
1.关于调查问卷
问卷调研的背景.培养新型商务英语人才、服务本土区域经济已成为人们的共识.高职商务英语的发展及其人才的培养要根据区域经济发展特点,服务区域经济,满足区域需要.商务英语的教学应本着这一原则培养服务区域经济的商务英语人才.然而当前湖南的商务英语发展的现状不容乐观,尤其在毕业就业岗位分布、就业领域、商务英语课程设置、人才流失,与行业、企业的互动、商务英语专业的经济服务能力等方面都存在亟待解决的问题.由此,本课题在湖南区域经济发展的大背景下,以务实的态度从湖南高职商务英语毕业生和区域经济内的相关公司、企业、行业两大方面入手进行调研和探讨.
问卷的设计依据.调查问卷由课题组成员根据高职商务英语专业的教学计划和湖南区域经济发展对人才需求设计拟定,由毕业生问卷和企业问卷两部分构成,主要就毕业生就业领域、岗位分布、应用能力、人才供需、校企联合等方面进行问卷.
问卷调查的时间、途径、对象.本课题的调查问卷从2011年初到2013年底历时3年多,主要通过问卷、访谈、企业会议和调研等方式进行调查.毕业生问卷和调研对象为湖南区域经济内多家主要高职院校（如湖南交通职院、长沙民政职院、湖南商务职院、湖南铁道职院、湖南信息职院等）的商务英语专业2011、2012、2013最近三年来走上工作岗位的250名毕业生.企业问卷和调研对象为湖南区域内相关商务英语的40个公司和企业（如阿里巴巴湖南分公司、湖南狄邦公司、长沙海关、长沙金悦酒店、茉莉花国际酒店等）的中高层管理人员.问卷人数共300名.其中,毕业生问卷发放250份,回收238份,有效问卷227份,有效率达到95.3%；企业问卷发放40份,回收36份,有效问卷35份,有效率达到97.5%.本课题问卷调查具有较高效度和信度.
2.调查结果分析
（1）湖南高职商务英语毕业生论文范文和问卷分析
根据这次历时近三年多的企业岗位实践调查研究,湖南高职商务英语专业毕业生的就业率为92.8%,其中64%的毕业生流向东南沿海经济发达地区,只有30.3%的毕业生留在了湖南区域内（如图1）.商务英语专业对口达到66%,专业不对口为34%.89.2%的毕业生服务于中小型和民营企业.回收238份有效问卷中,71.4%的毕业生认为目前掌握的商务英语知识和技能基本能适应当前的社会和经济发展的需求,28.4%的学生认为不能满足工作需求,尚待改善提高.
图2调查数据表明,毕业生就业领域主要分布于外贸业（46.4%）,商务英语行业（25.1%）,英语教育业（12.5%）.很显然,毕业生工作领域分布宽度增大,不在仅仅局限于外贸业和商务英语行业,工作岗位的选择涉及到其他的教育业、电子营销、旅游业、保险业、银行业,涉外行业等.另外,关于毕业生工作岗位的调查数据发现,毕业生工作岗位以外贸从业人员、电子商务及营销、商务英语从业人员及英语教育从业人员为主.其中交叉复合型的工作岗位所占比重上升,尤以电子商务及营销岗位最明显,其比重占35.7%.
如图3所示,问卷调查还发现,调查对象认为当前的商务英语人才应该具备的能力和素质名列前五的选项分别为：商务及电子商务营销技能（96.4%）,商务英语语言技能（89.2%）,踏实肯干、能吃苦,有责任感（87%）商务翻译、谈判、沟通、交际、合作、公关等技能（78.5%）,商务秘书、跟单、电脑、普通话、驾照、四六级等各级证书（64.2%）.由此可见,商务人才需求出现新的特点：商务及电子商务成为当前社会和经济发展迫切需求；企业对商务英语人才的需求除了基本语言专业素质外,更加注重非智力方面的因素,如踏实肯干、能吃苦,责任感、沟通、交际、合作、公关等方面的能力素质.
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由图4可以看出,在已就业学生的跟踪实践调查中,调查对象认为工作实践中迫切需求的应用实践能力名列前五的选项分别为：计算机操作和办公自动化实践能力（53%）,国内外市场开拓实践能力（50%）,中英文商务谈判能力（49%）,商务沟通、交际、合作、公关等综合能力（49%）,国际贸易实务操作能力（45%）.这五项都属于应用和实践能力,需要在大量的具体实践才能养成的职业素质和用用能力.无论对在校学生还是高职院校来说,这几种应用实践能力的培养有一定的难度；它不仅要求南高职商务英语专业同社会、企业和行业的联合的宽度,而且对商务英语专业的校企联合的深度提出了挑战.
由图5所示一项关于在校学生参与企业或公司实践的调查中,10.9%的调查对象在校从未参加过企业或公司实践,17.8%的调查对象渴望参与企业或公司实践,但苦于找不到参与机会和参与渠道,也就是说,实际上有28.7%缺乏或没有参与实践.44.6%的调查对象有过一两次企业或公司实践,只有10.7%的调查对象表示经常参与企业或公司实践.这一项调查至少对我们的校企联合的宽度提出了质疑.
此外,关于商务英语在校课程设置,调查对象认为,课程的重要性依次为：应用类课程（96.4%）,商务英语技能课程（75%）,能力和视野拓展课程（58.9%）,理论类课程（25%）.显然,岗位实践更看重从业人员的商务英语应用和实践能力,因此 高职商务英语课程的设置应重视学生商务英语应用和实践能力的培养.
（2）湖南区域经济内相关商务英语的企业调研和问卷分析
湖南区域企业问卷调查结果表明,只有4%的企业调查对象认为商务英语专业发展实现了服务区域经济发展这一目标,15%的调查对象认为根本没有实现这一目标,81%的调查对象认为仅部分程度的实现了商务英语服务区域经济发展的目标.
关于区域内企业、行业的校企联合的几项问卷调查发现,100%的企业调查对象认同湖南区域经济的发展需要商务英语人才,其中63%的企业调查对象认为公司的中长期发展需要区域内高职商务英语专业的合作和支持.同时,如图6所示,62.5%的企业缺乏同区域内高职商务英语合作的体验,仅仅25%的企业接触和了解校企联合,12.5%的企业开始了浅层次的校企联合,而深层次校企联合的企业比例为0.根据以上几项调查数据结果,我们可以看到湖南高职商务英语的建设同区域经济的发展的联系呈现出较大的疏离感,二者之间缺乏一种互为关联、互为支撑的互动联系和合作体验.这也证明当前湖南区域经济发展同商务英语之间校企联合的宽度和深度远远不够.
由图7所示,企业认为当前的商务英语人才应该具备的关键能力和素质名列前五的选项分别为：踏实肯干、能吃苦,有责任感（94%）,商务翻译、谈判、沟通、交际、合作、公关等技能（78.5%）,商务及电子商务营销技能（57%）,商务英语语言技能（56%）,商务秘书、跟单、电脑、普通话、驾照、四六级等各级证书（25%）.可见,现代企业更注重商务英语人才的非智力方面的因素和应用实践能力,如踏实肯干、能吃苦,责任感、沟通、交际、合作、公关等方面的能力素质,反而对考证的要求大大的降低.数据结果还表明,湖南区域内公司和企业亟需的商务英语人才首先是电子商务及营销,其次是商务助理、秘书、翻译、沟通及公关类人才,然后是涉外商务从业人员,而国际贸易从业人员最次之.这也是湖南地区同东南沿海经济发展的一大区域差异.
此外,图8表明,南高职商务英语服务湖南区域经济发展存在五大主要障碍.第一,63%的企业调查者认为湖南高职商务英语人才培养同区域内经济发展的需求之间存在着供需不一致的矛盾；第二,54%的企业认为湖南高职商务英语人才流失严重,主要流向经济发达地区；第三,55%的调查对象认为湖南地区经济发展不平衡,薪水低是个客观原因；第四,44%的调查对象认为校企之间缺乏互动和深度联合,即商务英语同区域经济发展之间的联动不足；第五,37%的调查对象认为高职商务英语专业的课程设置不合理,所培养的毕业生达不到企业要求.实际上,这几点结论也是互为因果,区域经济的发展不平衡,工资水平远远低于经济发达的东南沿海地区,导致人才流失严重；课程设置不合理、校企联动不足导致导致了人才供需的矛盾,难以实现高职商务英语服务服务区域经济发展这一目标.因此,高职商务英语如何发展才能更好地服务湖南区域经济发展是我们亟需探讨的课题.
（3）调查结果和启示
①湖南高职商务英语毕业生的问卷和调研分析结果表明：湖南商务英语人才流失严重,主要流向经济发达地区；毕业生就业领域范宽度增大,其就业领域不仅仅局限于外贸业和商务英语行业,岗位选择涉及到电子商务、教育业、旅游业、保险业、银行业,涉外行业等；如电子商务这类交叉复合型的工作岗位在学生就业岗位中所占比重显著增长.
②湖南区域企业问卷和调研分析结果表明湖南商务英语专业的区域经济服务能力不足,商务英语同区域经济发展之间的互动和合作的宽度和深度不足,湖南高职商务英语人才培养同区域内经济发展的需求之间存在供需不一致的矛盾.可见,区域经济的发展对商务英语的教学、专业建设、人才培养及校企合作的宽度和深度提出了更高的要求.
③毕业生问卷和企业问卷分析得到较为一致的结论：电子商务和营销发展迅速,成为当前区域经济发展和商务英语专业建设的不可忽视的因素；区域内公司和企业的发展越来越重视商务英语人才的非智力因素和应用实践能力,诸如踏实肯干、吃苦精神,责任感、交际、公关等方面的综合能力素质,以及计算机操作和办公自动化实践能力、国内外市场开拓实践能力、中英文商务谈判、沟通和合作能力、国际贸易实务操作能力等方面的应用实践能力等等.凡此种种都要求当前的商务英语教学、课程设置及人才培养根据区域内经济发展现状作出相应的调整.
④来自公司、企业的建议.调查调研问卷要求公司、企业调查对象提出具体而中肯的建议,根据调查资料的分析、归纳和总结,得出这样的数据,91.1%的公司和企业管理人员认为商务英语人才的培养应该加强应用和实践能力的培养,主要集中在具体商务实践、贸易实操、语言实践（口语和写作）这三方面.可见,公司、企业和行业对商务英语人才的应用实践能力的迫切要求.
3.结语
该课题立足湖南区域经济发展,对湖南区域经济发展背景下的高职商务英语毕业生和商务英语相关的企业和行业进行调查调研,多角度的数据分析表明,湖南高职商务英语的区域经济服务能力明显不足,校企互动和联合的宽度和深度不够,高职商务英语发展同区域经济发展之间攒在人才供需矛盾,区域经济服务能力的提升存在障碍等等.因此,脚踏实地,立足湖南区域经济发展,调整高职商务英语教学和专业建设,注重校企之间的互动和合作实践,培养适应湖南区域经济的发展的商务英语人才是湖南高职商务英语发展的当务之急.
参考文献
[1] 数据来自湖南区域经济相关企业、行业的深入调查和调研所得.
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区域经济一体化 英语引用文献:
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