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作为希尔顿全球越来越强大的海南岛组合中的两家重要酒店,海口鲁能希尔顿酒店与文昌鲁能希尔顿酒店均由鲁能集团投资兴建,地理位置论文范文,凭海临风,坐拥壮丽海滨景致.海口鲁能希尔顿酒店是希尔顿酒店及度假村品牌在海南省海口市的首家酒店,酒店坐落于海口市美兰区风光旖旎的东海岸,地理位置论文范文,交通便利.2016年1月,希尔顿全球正式任命孙金鹏先生为海口鲁能希尔顿酒店与文昌鲁能希尔顿酒店总经理.为此,南岛视界专程前往海口鲁能希尔顿酒店独家对话孙金鹏先生,听他讲述他与希尔顿的故事.孙金鹏的17年希尔顿全球事业之旅
希尔顿全球是国际最具知名度的酒店品牌之一,旗下品牌包括奢华酒店、全方位服务酒店、度假村及延时居住与专注服务式酒店等共13个品牌,其中Tru by Hilton 是今年刚刚推出的新品牌.希尔顿全球在100个国家管理超过4600家运营酒店.自1919年,希尔顿全球致力于延续为全球客户提供优质服务的传统,所有团队成员竭诚服务,让每一位客人感受到酒店和度假村的关怀、重视与尊重.
希尔顿逸林酒店:20131102南京EXO出希尔顿酒店
孙金鹏先生于1996年加入酒店行业,1999年开始他在希尔顿全球的事业之旅,是希尔顿全球为数不多的中国籍总经理,拥有丰富的酒店运营管理经验及酒店开业筹备经验.孙金鹏先生今日的成就离不开他对酒店行业的热情以及在酒店不同部门工作的经验积累.他曾先后在北京希尔顿酒店任销售总监、在中国第一家希尔顿逸林酒店——北京希尔顿逸林酒店从筹备期开始担任商务发展总监、在无锡希尔顿逸林酒店担任营运总监等；2005年孙金鹏先生曾赴希尔顿位于英国伦敦的总部,任职商务拓展经理,负责开发英国伦敦17家希尔顿品牌的酒店对中国市场的拓展；2012年作为酒店总经理,他成功筹建并运营中国福建省首家希尔顿品牌酒店-莆田三迪希尔顿逸林酒店.在此任命之前,孙金鹏先生在希尔顿全球位于广东省的广州汇华希尔顿逸林酒店担任总经理一职,并带领酒店团队成功筹建并运营这家酒店.
整合海口和文昌旅游资源,创造全新旅行体验作为国内重点打造的国际旅游岛,海南岛本身拥有非常论文范文的自然环境,还有独特的风土人情.海口去年启动的“双创”力争用三年时间捧回全国文明城市和国家卫生城市两块金字招牌,也将再次提升海口以及海南的知名度.也正因如此,许多国际品牌酒店都非常看好海南岛的发展.仅希尔顿全球,就已经在海南拥有8家酒店,包括海口、文昌、澄迈、七仙岭、海棠湾及亚龙湾,不久的将来在海口还会有两家新成员的加入.同样旅游需求的增长以及高端酒店的建设同时也进一步推动了海南岛旅游事业的发展.
海口和文昌,一座是省会中心城市,一座是历史悠久的文化城市,各有自己的魅力和优势.孙金鹏先生表示接下来将努力地整合海口和文昌两座鲁能希尔顿酒店的旅游资源,开发全新的旅游线路,创造全新的旅行体验,希望能为喜欢到海南休闲自驾游或者亲子度假游的客人制造更多惊喜.两家酒店在建筑设计有着各自的独特风格,希尔顿在保证客人享受同样高品质服务的同时,给予客人完全不同的入住体验.
海口鲁能希尔顿酒店自2014年开业之后渐渐崭露头角,2015年一年中承接了大大小小各类的会议活动,其中包括2015年海南国际旅游岛欢乐节、2015世界酒店论坛、2015中国休闲旅游与度假村发展高峰论坛等大型活动.海口鲁能希尔顿酒店酒店拥有443间精致优雅的客房, 6个汇聚各色美食与饮料的餐厅和酒吧.关于海口鲁能希尔顿酒店的优势,首屈一指的是会议设施设备.酒店拥有目前海口市最多和最好的会议设施,多达32间的多功能会议室,其中的1600平方米的无柱式大宴会厅是海口市目前最大的宴会厅,同时,还有海口市唯一的一间演讲厅和视频会议室.从国际会议到大型晚宴,从年度聚会到豪华婚礼,这些多功能会议与宴会设施能满足所有的活动需要.同时,约700平方米的户外草坪是举行海边烧烤或园林婚礼的最佳场所.其次,对于休闲度假的客人来讲,除了精致优雅的客房与各式国际美食,更具吸引力的是康乐设施.3个户外泳池,最受欢迎的水舞池是四季常温泳池,还有位于海边的无边际乐水池,这些设施令客人在任何季节都可畅享游泳的乐趣.还有两个区域是专为儿童所设的儿童乐园和儿童泳池,在儿童乐园,工作人员可看护并陪同小朋友们做游戏,而父母们可以安心地在酒店享受悠然的度假时光.在儿童泳池,小朋友们可以在滑水梯和各式玩具、游戏中乐享海边假期.同时,优雅女士的乐园—迪卡拉水疗中心,提供从足疗到香薰放松理疗的一系列服务,让您焕然一新,倍添活力.
另外,作为入驻文昌市的首家国际品牌酒店,文昌鲁能希尔顿酒店座落于海南省最东北部铜鼓岭国际生态旅游区淇水湾内,可轻松便捷地前往市区及机场.从酒店便可领略壮丽的南中国海景观、绵延数公里的银色沙滩、位于中国最南端的首个滨海卫星发射中心以及百余种婀娜多姿的近海珊瑚礁.旅游区内高浓度的负氧离子有益身心健康,使其成为远离喧嚣的纯净度假天堂.此外,酒店内设施齐备,包括水疗体验中心、健身中心、不同规格的会议与活动场所以及丰富多样的餐厅和酒吧.
要求小我,完成大我
希尔顿的价值观是 Hilton (H)殷勤好客、(I)诚实、(L)领导能力、(T)团队合作、(O)责任、(N)现在,这指导了希尔顿的员工体贴周到、全心全意的服务传递给客人.在全新的一年,希尔顿将一如既往地关注客户的需求,提供无微不至的关爱及周到的服务,创建一种嘉奖式体验的文化,使希尔顿成为客人温暖的家外论文范文,满足不同客人的需求及期望.孙金鹏先生在希尔顿全球工作的17年里,学习到了很多很好的管理经验,他认为一名合格的职业经理人至少需要具备“诚实守信,公平公正,统筹规划,关注细节”这些基本职业素质.作为酒店的总经理,不仅要处理酒店的日常工作,还要“服务”于员工们.经常交流,互相明确目标并设法实现它,互相支持,共同解决问题.希尔顿价值观中有“O”Ownership 责任,这也是孙金鹏先生最为欣赏的一点,从英文上他理解为主人翁意识,在这个前提下他以酒店为家,把员工当作家人,把客人当作亲朋.有这样的意识酒店才可以真正做到无微不至,细致入微.当客论文范文员工开心时,才能真正地分享他们的喜悦,这就是希尔顿如何让服务杰出的独特之道.凭借丰富经验、高度热情和超强的执行力,孙金鹏先生将带领这两个酒店团队共同迈向新的目标,为来自世界各地的宾客提供超越他们期望的希尔顿品牌世界级服务.
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希尔顿逸林酒店引用文献:
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