有关组织智能的评价指标体系评价方法毕业论文写作资料-论文写作网

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组织智能论文范文

我国在组织智能方面的研究起步较晚.杜云波l71较早提出了组织智力的含义、特点和衡量,之后白万纲首创了组织智商评鉴系统,在此基础上,张论文范文、周健I-q等分别对组织智力、组织智能进行了深入地探讨.从组织生态学的角度,齐振彪和齐振宏提出组织智能的定义,即组织智能使一个企业作为一个整体．具有相应的能力,它使该企业能够搜集信息、组织学习、产生知识、自我进化,并依据所产生的知识采取有效的行动.据此,本文界定了组织智能的内涵,经过深入地分析和研究,初步建立了组织智能评价指标体系,并对其进行了相应的评价．为各组织了解其自身的组织智能现状和发现存在的问题提供理论依据和分析手段.

1.组织智能的内涵

组织智能与组织创新能力密切相关.组织智能是组织的一种整体能力,借助信息技术,这种能力使该组织能够感知变化、搜集信息、组织学习、自我改进、创造知识．并依据所创造的知识采取有效的行动,从而更好的适应外部环境．以实现组织目标.根据这个定义可以认为,组织智能应具有以下特点：

(1)组织智能首先是内生的.国内外学者普遍认为组织智能是组织作为一个整体所具有的能力,这说明组织智能是不能引进的,其应用实践也已经证明组织智能是内生的．需要通过组织全体成员智慧的完美配合和互相之间默契的协作才能够获得.组织智能属于组织能力的范畴,这种组织能力是组织作为活动主体时,依靠各种资源的共同运用,组织成员的分工、合作与交流,而产生的组织整体能力.如人力资源的发掘能力、整合能力和转化能力等.无论是上述的哪种能力,都是一个长期的沟通和分享的过程.

(2)组织智能的主体是一个多元化的网络系统.组织智能的实现需要多方面的支持,尤其是其参与者.包括各级管理者、全体员工、利益相关者等智能主体,这些主体分工明晰、特色鲜明、功能互补、相互协同,并形成了一个多元化的网络系统.这种多元化的主体构成有助于加快信息的流动、做出全面的分析以及制定准确的决策.提升组织智能的关键是要使各种智能主体在运行的网络系统中优化组合、共同发展,产生“整体大于局部之和”的协同效应.

(3)组织智能是动态的、发展着的能力系统.动态能力反映了组织在既定路径和市场位势约束下,获取新竞争优势的一种综合能力.面对日益激烈的竞争环境．组织的竞争优势越来越依赖于组织对外部机会和威胁做出及时响应的能力.这就要求组织智能避免出现一成不变．必须随着组织自身的发展和外部环境的变化动态前进.

(4)组织智能必须与组织目标相协调.组织智能只有在与组织目标相协调时,才有发展和实现的潜力.由于组织各项工作的进行都是以组织的目标为依据,而且组织目标随时间、环境及地域等因素的变化,所以组织为了更好地实现组织的目标,必须不断地调整组织智能的发展方向．使组织智能与组织目标保持连续的一致性.

2.组织智能评价指标体系

以组织智能的概念和特点为基础．在建立评价指标体系的一般性原则指导下,从人力资源、知识管理、组织内部环境、资源运作、外部支持因素等五方面建立了组织智能的评价指标体系,如表1所列.

(1)人力资源.在组织中,人是具有能动性、创造性的知识载体,也是组织智能的基本要素之一.人力资源是指组织主体所拥有的知识、技能、潜能等方面的总和.组织要创新,要突破,要发展,就必须培养高素质、高水平的人才．并且在最大程度上加强人才之间的合作和知识共享.

人力资源主要包括学历层次、培训投入、激励措施.学历层次是指人才受教育的经历和文化程度：培训投入由员工素质的提高状况体现：激励措施则通过个人和组织绩效反映.

(2)知识管理.知识是智力发展的基础,只有通过领悟知识,才能发展智力.知识如果达不到一定的数量和质量要求,智力发展也不可能达到较高的水平.知识管理是指组织主体利用知识创造价值的过程.

知识管理主要包括知识储备、知识分享、知识更新三个方面.知识储备由个人、团队、组织及它们综合层次上的知识水平构成：知识分享是指汇集各方面知识,相互交流、激发、响应以共勉；知识更新则是根据组织需要,保持知识新鲜.

(3)组织内部环境.组织内部的环境状况对组织内员工脑力劳动效率的提高、智力资源的增值有很大的影响.组织内部环境是指能使组织主体主动参与到组织中．产生与组织融为一体的感觉,并使其潜能充分发挥、论文范文得到焕发的环境.

组织内部环境包括工作环境、学习环境、成长环境.工作环境是否和谐、互助；学习环境是否有助于知识的获取、经验的交流等学习需求：成长环境是否能满足每位员T自我价值实现的需要.

(4)资源运作.资源运作,反映的是组织对内外部资源的运作能力,包括：生产设备新度、劳动生产率、营运特点和组织文化.生产设备新度,反映了组织生产设备的新旧情况：劳动生产率,反映了组织生产发展水平和经济效益：营运特点,反映了组织所属的行业及其与运行环境的关联性：组织文化．反映组织的内部氛围和文化特征.

(5)外部支持因素.外部的支持因素,是指对于组织智能起着重要的支撑、扶持作用的外部影响要素,它包括：金融支持、知识产权保护和产业政策.金融支持,是指金融机构对组织智能在资金等方面的支持：知识产权保护．是指对运用组织智能时产生的知识产权的保护：产业政策,是指政府从宏观层面对组织智能的扶持. 3组织智能评价方法 3.1组织智能评价的目的对组织智能进行评价有两个目的：一是评价并分析某一企业或者某一类型企业的组织智能现状,并且在此基础上可以相互比较同类企业在组织智能上的差别．并找出存在差异的原因,进而可以有针对性地提出相应措施,以提高组织智能水平：二是在评价各种不同规模、不同行业企业组织智能的基础上,找出影响企业组织智能形成和发展的主要因素,为企业的经营决策和政府的政策制定提供参考依据.

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3.2组织智能评价的方法

一个区域或企业的组织智能状况如何,可搜集上述评价指标体系中各指标的的数据进行测度.目前,综合评价的方法有许多,如层次分析法、模糊评价法、关联矩阵法等.本文分别采用模糊综合评价法和灰色聚类分析法,对组织智能进行评价.

①模糊综合评价法.

第一步．利用AHP法确定指标权重.

首先．将所分析的复杂问题分解为若干层次并建立层次模型；其次,对同一层次的各因素以上一层次的各因素为准则进行两两比较,根据评价尺度确定其相对权重,据此构造判断矩阵；再次,通过对判断矩阵的计算,进行层次单排序和一致性检验；最后,进行层次总排序和一致性检验．得到各因素相对于决策目标的优选序列,作为决策的依据.

第二步,模糊综合评价.

首先．根据评价指标体系建立相应的因素集和评语集,将评语集设置为V等于{V．,V：,V,}等于{高,中,低）；其次．进行一级模糊综合评价,即对每一个二级指标进行单指标评价．并根据专家们的评价,得出模糊关系判断矩阵：最后,进行二级模糊综合评价,并得出最终的评价结果.

②灰色聚类分析法.【,41

首先,确定灰聚类评估单元(i等于l,2,等,n),将表1评价指标体系中的16个二级评价指标作为聚类项目(j等于l,2,等,16),设定灰类k等于{l,2,3}等于（强,中,弱）；其次,由16个聚类项目的数据建立样本矩阵；第三,统一样本的极性．即对于负向性指标,取其倒数作为计算数据；第四,为了统一样本矩阵,将样本矩阵按a列初始化,即将矩阵每一列中的各数值除以该列中的最大数,得到初始化的样本矩阵：最后,计算白化权函数,并最终确定各样本的灰类评估值.

采用上述两种方法．可以较为客观和综合地评价组织智能.如模糊综合评价法,不仅可以对不同企业之间的组织智能进行横向对比分析,还可以对同一企业不同时期的组织智能进行纵向对比分析.但是,在使用上述两种方法对组织智能进行评价时．也存在一定的缺陷．即在设置模糊综合评价中的评语集和设定灰色聚类分析法中的灰类时,存在划分依据不准确的问题.这一问题可以借鉴人类智商评级的划分方法,即通过大量的实践调查,将得到的IQ分数标准化,则100分是人群的平均数（低于100和高于100的样本一样多）,将低于100分且分数较为密集的区间作为正常范围,依此类推. 4结束语纵观当前我国学术界对组织智能的研究,大多集中于组织智能提升的策略和应用上：而对组织智能的概念、特点、评价指标体系及评价方法,缺乏全面、系统、深入地研究,或仅是泛泛而谈,这些理论是进行组织智能应用及提升策略研究的前提条件,没有这些理论做支撑,组织智能的理论研究就缺乏坚实的基础.希望本文对丰富和完善组织智能理论起到“抛砖引玉”之效.

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组织结构引用文献: