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本刊记者 李志刚
《职业天启》的作者本·维伊在谈到机器人时说：“我们正处在一个拐点上,即机器人技术将改变我们所知和所做的一切.从保姆到司机的很多职业面临着被机器人取代的风险.”机器人正在改变人们的生活.拿最近火爆的智能机器人吸尘器来说,因具有使用时无需电源线辅助、可识别灰尘、自动充电等功能,减轻了人工清扫的负担,已经成为都市“懒人”喜爱的“神器”之一.
在处于低谷的吸尘器市场,智能机器人吸尘器的异军突起成为业界瞩目的焦点.智能机器人吸尘器市场的发展,正随着日趋激烈的竞争和品牌企业的推动而快速前行.
智能当道 逆市上扬
国外家庭必备的吸尘器,在中国市场一直不温不火,而且近年来国内家用吸尘器市场的增速还有所放缓.然而,随着技术的成熟及企业推广力度加大,智能机器人吸尘器成为了市场的新宠,市场份额大幅增长,并拉动整体吸尘器市场向高端化发展.
中怡康（CMM）零售监测数据显示,受国内整体经济增长放缓、房地产持续调控等因素影响,2012 年中国吸尘器整体市场经历了史上最强“寒流”,零售额同比下降9.0%.近年来,吸尘器市场有所回暖,但2013 年零售额依然同比下降0.6%,2014 年第一季度同比下降2.4%.即使在吸尘器市场的最萧条的2012 年,智能机器人吸尘器依然反其道而行之,逆市高速增长,零售额同比增速达到51.4%,之后2013 年和2014 年第一季度也均呈高速增长态势.
奥维咨询（论文范文C）数据显示,2013 年智能机器人吸尘器零售量同比增长25.3%,零售额同比增长32.3%,在众多品类中脱颖而出.业内人士估计,2014 年智能机器人吸尘器零售额在吸尘器整体市场的份额有望达到20％.
智能机器人吸尘器市场的逆势增长,无疑引起诸多家电企业的关注.LG 大中华区白色家电营销总部小家电事业部经理白昌海认为,一方面现代人对生活品质要求比较高,对清洁家电愈加重视；另一方面智能化家用电器逐步普及,家电企业也在这个过程中逐步提高对清洁类智能家电的重视.“目前,智能机器人吸尘器是LG 在清洁类家电领域的重要产品之一.”
中怡康数据显示,近两年科沃斯机器人在国内智能机器人吸尘器市场份额一直保持在50% 以上.“2014 年,智能机器人吸尘器行业整体销售额将达到20 亿元.科沃斯机器人的销售额有望突破10 亿元.”科沃斯营销总监李文楷说.
对于机器人吸尘器行业的发展,莱克电气股份有限公司产品经理官艳有着自己的看法.她告诉《电器》记者：“整个吸尘器市场发展比较平稳,销量变化不大,销售额有所增长,但智能机器人吸尘器最近两年增长趋势较好.”不过,对智能机器人未来两年的发展,官艳认为：“经过最近几年的快速增长,智能机器人吸尘器市场走势会逐渐趋向平稳.”
竞争日趋激烈
目前智能机器人吸尘器市场,既有传统的老牌家电巨头,也有不少专门做清洁类产品的家电企业.
从中怡康提供的数据来看,2012 年以前,科沃斯、iRobot、福玛特、松桥、LG、莱克等内外资各6 个品牌征战机器人市场.到2013 年,中国机器人市场迅猛发展,内资品牌增至12 个,零售额份额为71.3%,代表品牌有科沃斯、松桥、美的；外资品牌为8 个,零售额份额为28.7%,代表品牌有iRobot、福玛特、飞利浦、LG.值得一提的是,外资品牌iRobot、LG、伊莱克斯等皆为全球产销,生产线都不在中国.
在天猫商城,三星、LG、科沃斯、凯力、福玛特、地贝、小狗等国内外品牌多达67 个.虽然品牌数量不少,但市场份额多被几家代表性企业瓜分.“智能机器人吸尘器市场,以iRobot、伊莱克斯、福玛特为代表的欧美品牌,LG、三星为主的日韩品牌,科沃斯、莱克、美的等国产品牌所生产的智能吸尘器为主.此外,还有来自江浙一带的OEM 品牌抢占低端市场.这类产品质量一般,智能化程度也不高,论文范文也多在1000 元以下.”某业内人士对《电器》记者这样描述智能机器人吸尘器的市场格局.
中怡康数据显示,2013 年科沃斯在智能机器人吸尘器市场中的零售额份额达到63.7%.李文楷不禁感慨：“过去,我们给松下、伊莱克斯等国外大品牌代工,2006 年有了自己的品牌.如今,科沃斯机器人在地宝（地面清洁机器人）、窗宝（擦窗机器人）、沁宝（空气净化机器人）、亲宝（家庭机器人管家）‘四驾马车’拉动下,坐拥智能机器人吸尘器国内市场的半壁江山.”
“对国内市场的重视和中国家庭的了解,是科沃斯快速发展的动力之一.”李文楷说,“科沃斯机器人目前在苏州拥有多条生产线.2012 年家庭服务机器人（机器人吸尘器）的销售额约为3 亿元,2013 年增长到5 亿元,2014 年的目标是13 亿元.”不仅征战国内市场,科沃斯机器人还出口韩国以及东南亚、中东等40 多个国家及地区,在美国及欧洲均设有分公司.
2014 年第一季度,iRobot 异军突起.作为2012 年外资品牌大军进入中国吸尘器市场中的一员,iRobot 凭借雄厚的技术实力在中国占据一席之地并迅速崛起.中怡康零售监测数据显示,2014 年第一季度,iRobot 机器人零售额份额已增至14.7%.
iRobot 在中国的总*是科凡达高新智能设备供应有限公司,该公司仅负责iRobot 智能机器人吸尘器销售,不涉及到生产.“iRobot 是全球产销,到2013 年8 月,在全球范围的累计销量已超过1000 万台.
虽然iRobot 进入中国市场只有两年多的时间,但是市场份额迅速提升.最新数据显示,iRobot 市场份额已突破20％”.科凡达副总裁刘精华对《电器》记者说：“取得这样的成绩与预期基本相符.”
随着智能机器人吸尘器日益火爆,家电巨头伊莱克斯（Electrolux）似有卷土重来的趋势.早在2001 年11 月,伊莱克斯推出首款三叶虫智能机器人吸尘器.但由于种种原因伊莱克斯在很长的一段时间内没有生产和销售智能机器人吸尘器.伊莱克斯小家电产品经理刘昕告诉《电器》记者,“三叶虫”的问世,展示了伊莱克斯的技术与创新以及对智能小家电的重视.
韩国家电企业LG 最近两年逐渐加大对中国市场的投入.据了解,LG 智能机器人吸尘器的生产线在韩国论文范文,在中国销售的智能机器人吸尘器全部为原装进口,这也令产品售价不菲.“LG 智能机器人吸尘器2012 年才进入中国市场,目前年销量不大,每年的销量增长不错,约为80％.
这样的成绩LG 并不满意.因为进入国内市场的时间短,面对诸多竞争对手.”白昌海表示,“在全球市场,尤其在欧美等发达国家,LG 智能机器人吸尘器销售量份额达30％,每年全球供货量约为50 万台,销售规模在全球前三位.”
值得注意的是,2013 年12 月,美的也推出了智能机器人吸尘器,欲从备受关注的这一市场取得一席之地.刚进入市场,借助实力和知名度,2014 年第一季度美的智能机器人吸尘器零售额份额达2.7%.美的有关负责人告诉《电器》记者：“智能机器人吸尘器目前不是我们的主要产品,产品力和产品规模都还有待提升.”
产品创新 技术升级
从智能化程度来区分,智能机器人吸尘器主要分为两种.刘昕说：“一种是相对低端、智能化较低的智能机器人吸尘器；另一种是更科技、更高端的产品.”从目前市场的产品表现来看,受欢迎的无疑是后者,在操作上更体现智能二字.“按下开关,扫地机器人可以自动清扫.如果你想在某个时间段清扫,还可以预约时间,指定时间到后扫地机器人会自动工作.另外,大部分扫地机都可以自动识别灰尘,自己寻找灰尘地点进行清洁；工作完毕后,有些品牌的智能机器人还能自动返回充电器充电.”据《电器》记者了解,LG、伊莱克斯、iRobot、科沃斯等品牌的高端产品上均有这些功能.LG 智能机器人吸尘器甚至还可以实现远程监控,利用机器人监控家中各房间内的情况.
“根据清洁方式的不同,扫地机器人可以分为滚刷式、吸口 式等.”李文楷说,“为了达到更好的清洁效果,我们采用的是综合清洁方式,即滚刷+ 吸口式,同时,我们还不断研发和开拓自动导航、自主记忆以及探测等智能化领域.”据业内人士透露,“清洁技术”在各企业产品上大同小异,智能化与人性化才是各企业间角力的重点.
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从外形来看,目前智能机器人吸尘器的外形多为圆饼形.据了解,圆饼形设计方便360°全方位的探头感应,并且可以更好地应对房间的边边角角,防止卡住.
值得一提的是,LG 已经停产全部圆形机器人吸尘器,并颇具匠心地推出了方形智能机器人吸尘器.这种造型还是首次出现在机器人吸尘器领域.白昌海告诉《电器》记者：“这种设计对角落的清扫能力将大幅提升.而且,LG 的智能机器人吸尘器采用智能双眼系统,可以同时探测地面和天花板,并自动绘制出地图与清扫路线.在克服智能机器人普遍吸力不强劲这一弊端的同时,产品厚度还减小至8cm.”
除了外形上的改变,LG 在探测系统上摒弃了传输距离远、遇上浅色或是深色的家居物品无法反射、易发生碰撞的红外线探测技术,使用具有高灵敏度的超声波探测技术,可更精准判断家居物品及空间方位.白昌海表示,超声波探测系统具有诸多优势,将会成为行业发展的趋势.
在最近一期《爸爸回来了》节目中,李小鹏女儿奥莉和扫地机器人闹作一团.对此有网友笑言：“除了清洁卫生,智能吸尘器还是个不错的玩具.”智能机器人吸尘器正在走入消费者的家中.
网络渠道 销售火热
经过最近两年的迅猛发展,智能机器人吸尘器在销售渠道上的布局已经很完善.据《电器》记者调查,iRobot、科沃斯等国内外大部分知名品牌的销售渠道已基本覆盖高端百货、家电连锁卖场,诸如天猫商城、京东商城、苏宁易购等主要电商平台以及快乐购、东方CJ 等电视购物平台.
《电器》记者走访了北京丰台部分家电连锁卖场及超市.在国美电器、苏宁电器等看到的智能机器人吸尘器多为国内外的大品牌产品.销售人员普遍反映：“来选购的多为年轻人,但销售情况只能算是一般.”
与电器卖场不温不火的销售情况不同,智能机器人吸尘器线上市场异军突起.国家统计局数据显示,2014 年第一季度,吸尘器的线上渠道零售量份额达11.2%,同比增长5.8 个百分点.线上智能机器人吸尘器的品牌格局与线下大不相同.线上市场中,科沃斯零售额份额有35.0%,iRobot、地贝、福玛特三大巨头紧随其后,前四大品牌占据线上市场的76.2%.
从几大主流B2C 网络商城的销量来看,智能机器人吸尘器的销售规模在众多小家电中也颇为突出.天猫商城中,月成交量在2000 4000 台的不在少数.
面对如此火爆的线上市场,官艳告诉《电器》记者：“电商渠道品牌众多,竞争激烈,竞争主要体现在论文范文上.”从主流电商平台的销售情况来看,最火爆的产品价位多在800~2000 元之间.《电器》记者发现,4000 元以上的产品销售量非常小,这恐怕也是伊莱克斯、LG 等多为原装进口的高端产品在国内销量不高的原因之一.
不可忽视的问题
尽管市场快速增长,但采访中《电器》记者发现,智能机器人吸尘器行业要想持续健康发展,在技术保障、标准以及消费理念的培育方面还有许多障碍需要排除.
有消费者表示,智能机器人吸尘器难以清理粘稠物,并且很容易被长头发缠住；有的产品垃圾收集盒与机器之间的密封比较差,细小的灰尘未能吸入而通过排风扇吹向机器内部四周,所以时间久了机器会出现故障.
“对于国内吸尘机器人市场而言,最大的制约是各类功能弱、质量差、论文范文低的产品充斥市场.消费者购买了这类产品使用后达不到预期的效果,甚至闲置在家成为摆设,就会误认为所有智能机器人吸尘器都只是中看不中用的玩具.这极大地影响了消费者对于机器人吸尘器的信心,影响产品的普及.”刘精华说.
官艳表示,目前智能机器人没有统一的标准,只不过约定俗成有两个门槛：自动清洁与自动充电是评判智能化程度的重要参考.“智能化与探测技术对于智能机器人吸尘器很重要,但提高吸力与降低噪声同样不可忽视.毕竟产品本身还是吸尘器,清洁能力至关重要.”
消费理念则是所有厂家需要共同面对的问题.白昌海认为：“外资品牌要在中国取得更好的发展,让消费者认识和了解产品,体会到产品对生活的帮着和便利是最重要的.中国消费者消费观念还是比较保守,清洁习惯还需要慢慢改变.市场上也缺少对这个行业能产生深远影响的政策.从整体市场来看,目前中国机器人吸尘器市场还处在起步阶段.”
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