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“品质”为灵魂,蓄势待发——访合肥晶弘电器有限公司总经理何学斌

主题:冰箱哪个品牌质量好 下载地址:论文doc下载 原创作者:原创作者未知 评分:9.0分 更新时间: 2024-02-09

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目录

  1. 冰箱哪个品牌质量好:教学:海尔老板砸冰箱树立形象和质量意识

本刊记者 于昊

现在想来,两年前在晶弘冰箱的新基地第一次见到何学斌时,他竟承受着极大的心理压力——彼时,面对并不情愿接纳晶弘的经销商,第一次大批量铺货的晶弘冰箱一旦出现质量问题,后果不堪设想.

两年后,2014 年的秋天,坐在晶弘漂亮的展厅中,面对四周众多的精品,何学斌丝毫没有放松对品质要求的意思.他说:“无论何时,质量对晶弘来说,都是关乎生死存亡的问题.当优质的产品被市场认可的时候,就是晶弘冰箱发力的时候.”

质量,质量,还是质量

《电器》记者与何学斌的几次交流之后感到,这位有着30 年从军履历的总经理,身上散发着浓厚的军人气息,朴素、正直、强调纪律、对目标执着追求.这样的特征在他来到晶弘的四年时间里,逐渐成了晶弘文化的一部分.在这部分鲜明的文化特征中,质量,成为了何学斌及整个晶弘的“无上追求”.

从何学斌谈及晶弘冰箱发展思路的第一点“质量立企”开始,在长达两个多小时的采访中,何学斌无数次地提到“质量”.他说:“在冰箱这个如此成熟的市场,没有质量,就没有晶弘存在的理由.”

事实上,晶弘冰箱的发展思路其他几点分别为“科技兴企”、“素质强企”、、“文化润企”、“和谐晶弘”——无一不与质量有关.

何学斌介绍说,如果质量是“魂”,那么技术则是“根”.“科技兴企”在晶弘目前在三方面体现,一是于2008 年创立的晶弘研究院,在2011 年发展壮大,现在是晶弘研发方面的中坚力量;二是与格力的战略合作,尤其是制冷与控制方面的技术合作,对晶弘技术水平的提升有跨越式的推动作用;三是晶弘与三菱电机合资的技术研究院,通过这一合资公司,晶弘把日本最先进的风冷技术、多门冰箱技术无缝引入并在此基础上进行整合升级,使产品更适合中国市场,更符合中国用户使用习惯.

对于“素质强企”,何学斌的见解很深刻.他说:“在这个消费者对产品越来越挑剔的时代,晶弘没有资本去拿消费者做实验.而提高员工素质的终极目的,是让晶弘冰箱可靠的质量、先进的技术和良好的设计,能够不折不扣地在产品上体现.”此外,何学斌认为,素质也体现在执行力上,进而延伸到企业的方方面面.员工素质的高低,往往直接体现在产品制造的工艺水平上,毕竟冰箱制造还是劳动密集型企业.“比如员工的情绪很重要,不良的情绪会对产品质量带来不可控的影响,那么他是否具备相应的自我控制和调节能力?相应的的管理者,是否具备察觉这种情绪问题、调节员工情绪的能力,也是管理者素质的重要方面.”何学斌表示,中国制造业与日本、德国的制造业在员工素质方面差距是巨大的,而晶弘将员工素质,提高到了企业发展的主要层面.

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“文化润企”的理念也是何学斌十分重视的部分.他认为,不同的企业文化下可能带来不同的结果,企业文化是员工处理问题时的基本导向,企业文化是企业的精髓.“在晶弘,‘质量立企’和廉政意识已经成为企业文化的一部分,深入人心.

而“和谐晶弘”是我们廉政文化的核心,除了晶弘内部要和谐,要有凝聚力,要团结一心,晶弘与上游供应商之间也是希望追求和谐达到共赢.何学斌强调,追求和谐共赢,并非放松标准,相反,是希望上游供应商可以在和晶弘合作的过程中建立起“负责任”的信任关系.“晶弘对供应商的产品性能、质量要求极高,目的是保证冰箱的整体质量不出问题、保证产品的整机性能达到要求.”何学斌解释说,“在晶弘,上游供应商可以省掉一切公关论文范文,因为‘利益输送’是质量最大的隐患,在这方面晶弘的处罚极其严厉——因为它碰到了‘质量’这个底线.”

在何学斌的理念中,过硬的质量能够解决很多问题.比如家电制造业的常年课题——成本管控.何学斌认为“抓好产品质量就是最好的成本管控”,他分析道:“假如每道生产工序都完美,不会出现报废品,那么整条生产线的运转就是流畅的,效率自然就高.假如一条线上有5 台机器需要返工,可以影响50 台机器的正常生产.生产效率降低,成本自然就高了,而且返工,报废的成本还要另算.”何学斌拿着眼前的水杯生动地举例:“如果一个好杯子成本5元、售价10 元,卖两个好杯子可以卖20 元,成本10 元,赚10 元;如果报废一个杯子,一个好杯子收入10 元,而成本是一样的,就不赚钱,算上人工等论文范文还赔钱,这就是质量管控带来成本效应的简单例子.”

为了保证质量,晶弘做了许多工作,如前文提到的提高员工素质、严格管控零配件供应商.何学斌表示,晶弘在这几个方面上要持续为保证质量而努力.一是品质前移,把零部件质量问题的源头杜绝在晶弘的厂门之外;二是核心零部件的全面筛选,晶弘对核心关键零部件上线前进行每只全检,杜绝装机前的任何问题,是全行业第一家实施全面筛选的制冷企业;三是高标准的质控管理体系,制定出高于国标的测试标准;四是先进的产品质量追溯体系,市场上出现质量问题的每一台冰箱都可以通过条形码进行追溯.

何学斌感慨称:“质量对我个人来说,关系到我的人格;对晶弘来说,则关系到生死存亡.只有品质有保证,晶弘才有资格去考虑市场的开拓.”

一次要1000 台的经销商

对何学斌以及晶弘冰箱来说,好的品质能解决的问题还有市场的认可.

2012 年何学斌之所以承受着极大的心理压力,正是因为那一年的近百万台冰箱,面对的都是陌生的经销商和陌生的市场.何学斌回忆道:“那年我经常搬个椅子在生产线边一坐就是一天,那么大的论文范文量给完全陌生的经销商,先不要说产品有多好,只要出了一点质量问题,后果就是灾难性的.”

2014 年全年晶弘冰箱的销量预计将达到200 万台,晶弘冰箱的品质已经得到了绝大多数经销商的认可.何学斌称,晶弘的产品从铺向市场到现在,经销商心理经历了三个阶段:消极抵触——慢慢接受——积极主动.他举例说,不久前有位河南的经销商,要求一次性进货1000 台,单个网点主动要求一次吃货这么多十分罕见.“我很好奇,问他是否消化得了?对方回答是你的产品好,老百姓认可,完全不必担心.”

对于一些媒体关于晶弘销售模式的争议,何学斌并不在意.他表示,晶弘冰箱自2010 年与格力共享渠道资源以来,经历过最初经销商抵触的阶段,但是由于晶弘冰箱的品质和性能最终赢得了经销商和市场的认可,现在更多的经销商也主动积极的销售晶弘冰箱.“简单的逻辑,如果经销商总是被迫压货,那晶弘也绝不可能有今天的发展,更不可能持久地发展下去.”当然,随着晶弘冰箱产品的丰富和规模的发展,销售渠道也要进行拓展.

对此,何学斌表示:“我们与销售公司两年来一直在分析、摸索冰箱渠道的发展,冰箱需要大面积的展示区域,并且与空调的销售70% 来自专卖店体系不同,冰箱在大卖场的销售比例约为70%,专卖店的渠道无法满足冰箱销售的需要.因此在今年,晶弘已经开始在国美的全国连锁店以及百大等区域大卖场的布局.”

在访谈中,何学斌多次表示,无论是产品制造还是渠道拓展,对于2011 年才开始销售的晶弘冰箱来说,都处在“打基础”的过程中.“晶弘从没考虑过要在短时间内取得大规模的发展.我认为晶弘的发展没有捷径可走,必须在每个环节都做好充分准备的情况下,结合市场环境来发展.”何学斌斩钉截铁地说,“盲目地扩张,讲求规模和速度,结果必然是灾难性的.”

市场的认可就是机遇

对于冰箱市场的发展态势,何学斌认为:第一,冰箱市场不可能再回到前几年的高速增长的轨道中;第二,中国的市场改革应能遏制行业的下滑,令行业健康发展.“从基本面来说,冰箱市场不会再跌到哪里去,未来仍会有一定的增长,但增长是建立在产品质量、产品结构提升的基础之上.”

基于这样的判断,何学斌表示对晶弘来说是挑战也是机遇.“需求低迷和市场供过于求的局面,必然导致行业淘汰.企业面临的难题除了销售压力之外,还有劳动力成本大幅增加、渠道变革以及消费理念改变等众多难题,那么谁将被淘汰?这就是重大的挑战.”何学斌分析称,“在市场剧烈变革的态势下,机遇就来自消费者的认可,小品牌越少,对产品的要求就越高,那么未来的购买力就会向那些质量过硬、性能出色的产品聚集.而晶弘恰恰在这方面十分出色.”

针对这样的形势,晶弘仍然制定了2015 年销量同比增长20% ~30% 的目标.与此同时,晶弘在产品线的丰富性上将着力加强,形成系列化,在继续保持高端产品为主的前提下,丰富中端产品阵容.

值得一提的是,即使在分析来年的调整时,何学斌仍不忘“质量”.他说:“无论怎样调整,晶弘绝不会让有问题的产品流向市场.现阶段的晶弘仍处在打基础、蓄力的阶段,等到条件成熟的那天,晶弘会给业界满意的答案.”

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冰箱哪个品牌质量好引用文献:

[1] 超市服务质量方向论文选题 超市服务质量毕业论文题目怎样定
[2] 产品质量检验相关论文题目 产品质量检验毕业论文题目如何定
[3] 新颖的质量管理本科论文选题 质量管理本科论文题目怎样取
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